第六章消费者个性、自我概念与生活方式ppt课件.ppt

《第六章消费者个性、自我概念与生活方式ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第6章消费者的个性、自我概念与生活方式本章构成6.1消费者的个性特征6.2消费者的自我概念6.3消费者的生活方式本章小结复习思考题案例选编本章学习目标领会和理解个性、气质、性格、自我概念和生活方式的含义；掌握气质的分类、自我概念的构成、自我概念与厂商的营销活动和生活方式与消费行为；认识关于性格类型的理论、自我概念的测量与运用和生活方式的测量；了解典型的消费性格、消费者的购买能力和消费能力形成和发展的条件。6.1消费者的个性特征6.1.1个性的含义个性是指个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。它是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体

2、特性。6.1.2个性的特征个性作为反映个体基本精神面貌、本质的心理特征，具有相对稳定性、可变性、整体性、独特性等基本特性。消费者的个性心理特征组成气质个性心理特征性格能力6.1.3消费者的气质特征1.气质的含义指一个人在心理活动和行为方式上表现的强度、速度、稳定性和灵活性等动态方面的心理特点。2.消费者气质类型（1）体液说（2）血液说（3）体型说（4）高级神经类型说体液说：气质类型体内占优势的体液及反应特点胆汁质多血质黄胆汁情绪兴奋性高，抑制能力差，反应快，但不灵活，直率热情，精力充沛，脾气暴躁。血液情绪外部表露明显，反应速度快而灵活，活泼好动，

3、喜欢交往，兴趣广泛而不持久。气质类型体内占优势的体液及反应特点粘液质抑郁质粘液情绪兴奋性低，外部表现少，反应速度慢，沉静安详，少言寡语，动作迟缓，善于克制，慎重细心。黑胆汁情绪兴奋性高，反应速度慢而不灵活，敏感细腻，脆弱多疑，对事物反应较强，情感体验深刻。心理特性和气质类型感受性耐受性反应的敏捷性可塑性情绪兴奋性向性胆汁质多血质粘液质抑郁质---++++-++--++--++-+++--心理特性气质类型补充阅读材料气质的血型说代表人物:日本古川竹二A型血气质：内向、保守、多疑、焦虑、富感情、缺乏果断性、容易灰心丧气。B型血气质：外向、积极善交际、

4、感觉灵敏、轻诺言、寡信、好管闲事。O型血气质：胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚强、积极进取。AB型血气质：兼有A型和B型的特征。神经过程的基本特性与高级神经活动类型高级神经活动类型、气质类型及其行为特征3.消费者购买行为中的气质表现胆汁质的消费者在购物中喜欢标新立异，追求新款奇特，具有刺激性的流行商品。多血质的消费者善于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道得到商品信息。粘液质的消费者在购物中比较谨慎、细致、认真。抑郁质的消费者在购物中往往考虑比较周到，对周围的事物很敏感。6.1.4性格与消费者行为1.性格的含义指个人对现实的稳定态度和与之相

5、适应的习惯化的行为方式。补充阅读材料气质类型与性格特征学生人数学生人数学生人数学生人数气质类型自制力强自制力弱坚韧性强坚韧性弱多血质胆汁质抑郁质粘液质45686542675643542.性格的特征性格特征就是指性格各个不同方面的特征。（1）性格的态度特征（2）性格的意志特征（3）性格的情绪特征（4）性格的认知特征补充阅读材料特征情绪特征意志特征理智特征代表符号EWR构成性格特征的因素稳定性强度持久性主导心境独立性自制力坚持性果断性思维水平求知欲灵活性权衡性性格特征的结构模型补充阅读材料奥尔波特的特质论刺激特质反应和领导在一起工作→访友→遇见陌生人

6、→和母亲共同进餐→同伴给予赞扬→谦虚→留意、小心、顺从→文雅、克制、依从→笨拙、尴尬、害羞→热情迎合→不落面、不为人注意3.关于性格类型的理论（1）机能类型说根据理智、情绪、意志在性格中所占的优势地位确定性格。（2）向性说代表人物：荣格内向型、外向型（3）独立——顺从说在奥地利心理学家阿德勒基础上的发展。（4）五分法说是一种较新的分类方法。小连接:谁来决定我们的性格1.家庭的“呵护”巴赫之家——一个拥有音乐天赋的家庭母亲的养育态度和孩子性格的关系母亲的态度孩子的性格支配干涉娇宠拒绝不关心专制民主消极、缺乏主动性、依赖、顺从幼稚、胆小、神经质、被动

7、任性、幼稚、神经质、温和反馈、冷漠、自高自大、攻击、情绪不稳定、冷酷、自立反抗、情绪不稳定、依赖、服从合作、独立、温顺、社交父母教养态度与儿童的性格特征出生顺序与性格特征研究者研究结果伯德尔独子和长子显示出稍高的支配性，末子显示出较低的支配性。艾森伯格长子或独子比中间的孩子或末子更具有优越感。福斯特罗斯嫉妒性较强的孩子中长子较多。维特在过激的人中，独生子所占的比例较大。在保守的人中，长子较多，末子也相当多。2.社会环境的“青睐”3.学校教育的力量补充阅读材料性格的测量有很多方法:观察法谈话法问卷法自然实验法卡特尔16种个性问卷投射测验法1.罗夏墨

8、渍测验是人？还是动物？还是物体？2.主题统觉测验右图是一张女子图片，后面有一个正在做鬼脸的老妇人。被试看了后，编造故事：这是一位多疑的女