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1、销售经理结构化面试的题目销售经理结构化面试的题目考核内容面试问题评分标准基本情况1.观察:衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好:衣着整洁、正式;求职态度佳,彬彬有礼;精神风貌积极向上;面带微笑。中:着装基本符合要求,态度较好,精神面貌较好。差:着装不符合要求,态度较差,精神面貌不佳。2.学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度3.请描述一下您以往的工作职责,以及在工作中有何收获。好:完全与岗位要求相吻合。中:基本与岗位要求吻合。差:大部分与岗位要求不吻合。岗位专业知识1.能否分析一下这个行业的行业状况(客户
2、、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力)？在这样的市场环境下,您以前的公司选择了怎样的业务组合(要求详细分析,提供分析思路及工具)？您通过什么方式获得市场信息？好:对行业竞争状况有清晰把握,分析精辟;取得信息渠道畅通、准确性高。中:基本了解行业状况,有一定方式取得市场信息。差:不太了解行业状况,不能获取市场信息。2.能否介绍一下您现在公司的产品系列,它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作
3、,您对我们的产品线有何建议？好:对产品与市场知识有清晰的认识。介绍有重点,清晰流畅。中:基本了解产品与市场的知识,分析得当。差:不了解产品与市场的知识,分析思路模糊不清。领导能力1.作为一个部门领导,您如何让您的下属尊敬并信任您？好:工作条理、原则性强,综合素质好,具有高超的指导、激励与授权技巧,领导能力突出。中:能进行一般的指导、激励与授权,领导能力一般。差:凡事大多自己做,缺乏指导、激励与授权,领导能力较差。销售经理结构化面试的题目2.讲一个这样的经历:员工不喜欢您推出的某项政策或制度,但就是这个
4、政策或制度还就是要推出,并且推出的时间马上就到了。您用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？3.您在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明,在解决矛盾方面,您什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要？好:对自己领导能力有信心,并给每位员工发出稳定与行为一致的信息。中:基本能给每位员工发出一致的信息。差:缺乏对自己领导能力的信心,给每位员工接收的信息不一致。计划执行能力1.您就是如何准备这次面试的？2.您如何计划与安排重要项目？好:准备充分,注重细节,具有可行性并付诸实施。中:有准备,但细节安
5、排不太完美,有部分实施。差:事先明显准备不足,不能实施或实施有较多问题。判断与决策能力1.当事情发展的结果与您事先做的计划有很大的偏差时,请问您如何处理？2.在以前的工作经历中,对于做出重大决策您就是如何实施的？请举个例子加以说明。好:对事情的变化敏感度较高,能主动发现问题,思考问题,提出解决方法。能及时做出准确判断与决策。中:基本能发现事情变化,一般能做出判断与决策。差:对事情的变化不能及时发现,判断与决策明显滞后。目标管理能力1.经理就是不就是应该让她的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面,经
6、理应该怎样做？2.您如何确保企业的目标、任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中去？好:善于制定明确的目标,并将总目标细分为多个目标,从整体把控、纠正偏差的能力较强。中:基本能根据总体目标分解、制定分目标,把控、纠正目标偏差能力一般。差:不善于从整体把控、纠正目标偏差,不能有效分解目标。销售经理结构化面试的题目开拓能力1.请讲讲您遇到的最困难的销售经历,您就是怎样劝说客户购买您的产品的？人们购买产品的三个主要原因就是什么？2.请讲一下您在前任工作中所使用的最典型的销售方法与技巧。好:能很好去推销产品
7、,说服力强,沟通能力强。中:较好去推销产品,有一定的说服力。差:不能准确推销产品,没有说服力。3.若您给新员工上一堂销售课程,您在课堂上要讲些什么？为什么？4.请举个例子,从与客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？好:能熟悉掌握与应用销售策略,并取得良好效果。中:基本能掌握与应用销售策略,有一定的效果。差:不能掌握与应用销售策略,没有效果。客户服务意识1.给我讲一个您曾经遇到的这样的一个问题:与您打交道的一位客户要求解决问题的方法与公司利益发生冲突。您就是怎样解决这个矛盾的？
8、认识到客户的价值与重要性,能够灵活运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的服务。人际沟通能力1.在长途旅行的火车或飞机上,周围都就是陌生的人,您就是如何在这环境中与她们相处的？好:能主动与她人进行较深入的沟通,并建立联系。中:能主动与她人进行简单沟通。差:相互不理睬,或被动交谈。2.在与一个令您讨厌的人一起工作时,您就是怎样处理与她在工作中的冲突的？3.说一个这样的经历:您不得不改变一个公司中比您职位高的人,公司人都知道,这个人思维与工作都很死
