老旧小区物业管理改善工作.doc

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1、2011年度××区老旧小区物业管理改善工程档案资料××街道××社区二零一一年六月地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：目录一、物业管理区域基本情况5社区化准物业管理基本情况5社区化准物业管理基本情况表7物业管理服务区域图8二、物业管理前期准备情况9关于推行社区化准物业管理的公告9求智社区物业管理模式选票汇总10其它“四问四权”材料11三、社区化准物业管理实施情况13社区化准物业管理结构组织图13社区化准物业管理方案14社区化准物业管理工作制度18社区化准物业管理办事指南23社区化准物业管理服务内容及收费标准32社区化准物业管理服务承诺

2、33社区化准物业管理有偿服务项目及收费管理方法34杭州市社区化准物业管理物业服务标准37地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：目录四、庭院改善接管资料39会议通知39会议签表40接管验收单41接管通知42交付验收单43会议纪要44五、物业管理用房购置资料物业管理用房购置公示47社区物管用房购置费用清单48中介合同49购房合同50评估业务委托协议书52评估合同53发票58地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：目录六、物业专管人员及物业费补贴资料59物业专管人员资料59困难人员家庭物业费补助资料60七、物业管理用房资金申请表资料6

3、1地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：一、物业管理区域基本情况社区化准物业管理基本情况西湖区××街道××社区位于杭州市市中心，毗邻著名的西湖风景区，是浙江省省委、省政府所在地。辖区东起××路，南邻××路，西靠××路，北至××路，总面积××平方公里。现有居民××户，户籍人口××人，常住人口××人。2011年，试点社区准物业弥陀寺路共有××个单元，房屋面积××公里，绿化面积××平方米。在街道党工委、办事处的正确领导下，在西湖区建设局物业科和街道城管科的指导下，社区经过民主的方式通过了社区化准物业管理的实施方案，将物业改善工程纳入社区公共

4、服务工作站工作范畴，在社区党委的统一领导下，专项物业管理实行市场化运作，通过服务外包，使物业服务做到专业化、项目化和精细化，初步实现的工作目标。目前，通过庭院改善工程回头看与物改对接，进一步加强物防和技防工程，统一安装电子防盗门和电子监控设施，监控设施需增添××个，共××个单元需安装防盗门。物业收费标准：住户××／平方米／月，超过面积住户按每年××元最高限额收取。实行逐年递增的方式，每年根据实际情况审议具体标准，物业服务项目收费采取免费、有偿和优惠三个标准，公开公示明码标价。地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：社区化准物业管理基本情

5、况××××小区社区化准物业管理基本情况表城区：西湖区街道：××社区：××房屋面积（㎡）房屋幢数（幢）居住户数（户）管理区域（㎡）物管用房（㎡）绿化养护（㎡）物业专管员（个）监控探头（个）困难家庭（户）消火栓个数（个）单元防盗门（扇）垃圾收集点（个）汽车泊位数（个）其他地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：×××社区物业管理服务区域图地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：关于推行社区化准物业管理的公告弥陀寺路小区居民：上保社区于2011年3月下旬至4月上旬，对弥陀寺路小区10幢楼291户居民进行准物业选择管理模式进行了调查，共发

6、出选票270张，收回240张，选择专业化物业管理模式4张，选择社区化准物业管理模式206张，废票30张，通过推行社区化准物业管理的实施预案，现公告如下：一、推行社区化“准物业管理”模式：实施联合管理的方式，成立九莲社区物业服务联合管理处，落实各项物业服务工作，实现“八个有”：有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修服务、有物管用房。二、社区准物业管理在社区党委统一领导下，纳入社区公共服务工作站工作范畴，成立业主委员会，授权社区居民委员会操作，明确各种关系，接受业主委员会监督，加强与社区居民委员会协作。三、

7、物业服务收费标准：住户0.15元/平方米/月收取。实行逐年递增的方式，每年根据实际情况审议。四、社区试点物业小区统一管理标准，开展物业服务。采取全封闭的管理方式。五、实施物业服务管理过程中，重点为安全工作，完善物防技防措施，通过庭改和物改对接，统一安装电子监控设施。加强保安队伍力量，严格出租户、经营户管理。六、规范物业服务，适时开办家政、维修（设施维保、房屋维修）等服务。七、2010年1月1日正式实行，按面积收取物业服务费用。地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：弥陀寺路小区准物业选择管理模式调查计票结果发放选票回收选票专业化物业管理

8、模式社区化准物业管理模式废票上保社区年月地址：杭州市××区××社区公共服务工作站电话：“四问四权”资料关于开展物业管理改善工作的公告小区居民：为了提高小区居住品质，