网络故障排错ppt课件.ppt

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1、网络故障排错培训前言网络不会有无缘无故的故障网络不会有解决不了的问题故障的分类物理硬件故障外部线路、传输故障病毒和攻击数据配置故障设备兼容性故障故障排错常用方法分层定位方法分段定位方法替换方法分层定位方法1物理层2数据链路层4高层3网络层负责介质的连接主要关注：介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口1物理层2数据链路层4高层3网络层负责链路层协议、物理寻址等二层协议主要关注：MAC地址、STP状态、STP根桥、端口速率、VLAN、Etherchannel配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全等分层定位方法1物理层2数据链路层4高层3网络层负责ＩＰ地址寻址、三层路由协议等主要关注：地

2、址和子网掩码是否正确，路由协议配置是否正确。排除时沿着源到目的地的路径查看路由表。同时检查接口的IP地址分层定位方法1物理层2数据链路层4高层3网络层负责端到端的数据传输主要关注：网络终端的高层协议（ＦＴＰ、Telnet、WWW、ＰＯＰ３等应用层协议），以及终端设备软硬件运行良好分层定位方法分段定位方法分段定位方法故障定位常用命令和工具show——望闻问切debug——检验分析ping——投石问路tracert——无悔追踪clear——云开雾散故障定位常用命令和工具Show命令：showrunshowversionshowversionslotshowcpushowvlanshowarpsho

3、wmac-address–tabledymicshowiprouteshowipospfnei..…故障定位常用命令和工具debug命令：不要轻易使用绝大多数故障可以通过使用show命令定位不要把简单的事情复杂化分析debug信息，可以帮助定位配置错在哪里---顺藤摸瓜加深对协议的了解---自我学习故障定位常用命令和工具ping命令：从那里开始pingICMPEchoRequest包的源地址ICMPEchoReply包的目的地址ping到什么地址去ICMPEchoRequest包的目的地址ICMPEchoReply包的源地址关注路由去的方向回来的方向故障定位常用命令和工具Tracert命令：大

4、致定位网络故障点每一跳返回的地址该设备的一个接口地址故障定位常用命令和工具clear命令：RG-Switch#clear[interface]清空所有(指定)端口的统计信息排除以前积累数据的干扰常用于定位链路协议故障故障定位常用命令和工具网络抓包工具：sniffer软件对报文进行“解剖”微观分析注：１利用抓包工具抓包时，注意使用端口镜像2抓包结束后，要将镜像配置删除掉3若能采用HUB方式来抓包的话,则尽量采用;静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障常见故障类型及分析常见故障类型及分析静态路由协议故障：常见故障类型及分析静态路由协议故障：缺少路由去的路由回来的路由（回址路由）什么样(

5、目的网段)的路由：ping包的目的地址和源地址谁缺少路由：逐段检查路由的下一跳邻居设备的接口的ＩＰ地址：与本端在同一个子网本路由器的接口（点到点协议的接口）静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障常见故障类型及分析常见故障类型及分析OSPF动态路由协议故障：常见故障类型及分析OSPF动态路由协议故障:OSPF全局属性配置检查相关接口的网段进行了宣告showrun配置了ＲouterIDshowrunID唯一接口网段宣告的区域号配置正确showrun区域规划是否正确常见故障类型及分析OSPF动态路由协议故障:OSPF相关信息的查看showipospfneighobr邻居关系的状态是否为F

6、ULL或者Two-wayenabletraps监控OSPF运行过程中的各种状态信息帮助定位故障原因showipospfinterface[端口号]接口的相关参数两端是否一致静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障常见故障类型及分析静态路由协议故障OSPF动态路由协议故障以太网故障常见故障类型及分析常见故障类型及分析以太网故障:以太网故障类型物理线路问题网线不标准802.1QVLAN配置工作模式不一致速率、双工常见故障类型及分析以太网故障:以太网线的故障非标准五类线线序错误：３和6不是一个绞对网线不标准Ping包丢包严重端口错误包数量多常见故障类型及分析以太网故障:工作模式的故障自协商

7、10M100M工作速率双工模式自协商半双工全双工常见故障类型及分析以太网故障:VLAN互通的故障核心问题802.1Q规划：数据包收发时，VLANID的变化常见故障类型及分析以太网故障:若干重要概念对数据包而言，数据包自身的VLAN属性全局意义VLANIDPVID对端口而言，端口自身的VLAN属性局部意义VLANTRUNK透传多个VLAN的数据包端口的能力、属性常见故障类型及分析以太网故障:若干重要