交往之礼3-名片礼仪ppt课件.ppt

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1、名片之礼名片礼仪名片是人类文明发展的产物。我国古代的名片，据说是用竹木削制而成的薄片，在上面写上姓名，当时叫做“名刺”。在去拜访主人时，通常给门房一张名刺，请他进去通报（这叫做“投刺”），显得知书达理。过去在西方也有类似的做法。如今使用名片已是国际上一种通用的方式了。名片由于使用起来简便、灵活，能适应现代社会人际交往十分频繁的需要，因此成为现代人交往中必不可少的联络工具和信息载体，具备着自我推荐和扩大交往的功能。名片的使用正确与否，与人际交往能否成功有很大的关系。正确使用名片，必须对名片的类别、用途、制作和交换方式等方面

2、进行充分的了解，掌握相关的规范与惯例。名片礼仪一、名片的类别二、名片的用途四、名片的交换一、名片的类别（一）公务名片（二）集体名片（三）社交名片（一）公务名片公务名片，是指公务员在正规的社交活动中使用的名片。一枚标准的公务名片，按惯例应由具体归属、本人称呼、联络方式等三项基本内容构成。公务名片上一般只写一种常任职务，切不可把重多兼职都写在上面，并且一般不把自己的私人电话印在上面。1、具体归属由接待人员供职单位和所在部门的正式名称组成，不能采用各种约定俗成的缩写，位于名片的左上角。要注意的是，在一枚名片上所列的单位或部门不

3、宜多于两个。如果确实有两个以上的供职单位和部门，或同时承担着不同的社会职务，则应分别印制不同的名片，并根据接待对象和交际内容的不同而分发不同的名片。2、本人称呼应由本人姓名、职务、学术头衔等几个部分所构成，位于名片的正中位置。一般说来，接待人员的技术职务，或者是学术头衔往往可有可无。而名片上所列的行政职务一般不宜多于两个，并且要注意与同一名片上的具体归属保持对应。3、联络方式通常由单位地址、办公电话、邮政编码等内容构成。通常情况下，家庭住址、住宅电话不宜列出。至于传真号码、互联网址等内容，则应该根据具体情况决定是否印于其

4、上。单位的联络方式同样应与同一名片上所列的具体归属相对应。（二）集体名片集体名片实际是公务名片的一种特殊形式，它通常适用于那些对外交往较为频繁的政府部门，是其主要成员集体对外使用的名片。使用集体名片不仅可以节省费用，而且还有助于维护和宣传集体。集体名片与其他公务名片的区别在于，应在名片上列出这一集体的每一位主要成员的具体称呼，并按职务高低由上而下依次排列。（三）社交名片社交名片，指的是接待人员在工作之余，以私人身份在社交场合进行交际应酬时所使用的名片，又被称为个人名片。社交名片的基本内容包括两个部分：一是本人姓名，以大号

5、字体印在名片正中央，因为社交名片只用于社交场合，通常与公务无关，因此其后无须添加任何公务性头衔。二是联络方式，以较小字体印在名片右下方。与公务名片有所区别的是，除了邮政编码外，包括家庭住址、住宅电话、互联网址、传呼机号等在内的个人信息均可详细提供。但是，一般还是不宜将自己的手机号码留在名片上，以免使自己过于被动。如果本人不喜欢被外界打扰，则可根据具体情况对自己的联络方式的内容有所保留，例如可删去住宅电话一项。必要时，也可以不印任何联络方式，而仅留姓名一项内容。二、名片的用途（一）常规用途（二）特殊用途（一）常规用途1、介

6、绍自己2、结交他人3、拜会他人4、便于联系（二）特殊用途在社交场合，尤其是国际社交场合，名片远远不仅仅是相互联系的工具，它还可以代替一封简洁的信函，用来表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。具体做法是在名片的左下角写上一行字或一句短语，然后装入信封送交他人。如果是本人亲自递交或托人带给他人，要用铅笔书写；如果采用邮寄方式，则应用钢笔书写。书写时多采用法文缩略语。1、较常见的法文缩略语及其对应含义p.f.为“祝贺”，庆祝节日时用；P.c.意为“谨唁”，凭吊、追悼时用；P.r.意为“感谢”，接受礼物、款待

7、之后，或者收到别人庆祝、吊唁之类名片后使用；P.p.意为“介绍”，向对方介绍某人时用；P.m.意为“备忘”，提请对方注意某事时使用；P.p.c.意为“辞行”，在调离和离任时，向同事告别时使用；P.p.n.意为“慰问”，问候病人时用；p.p.n.a.（可以大写）意为“恭贺新年”。2、当名片代替信函使用时，有着不同的使用方法和注意事项（1）介绍相识（2）短留言（3）充当礼单（1）介绍相识接待人员如果欲向自己相识的人介绍某人时可以在自己名片的左下角写上“p．p．”，再在后面附上被介绍人的名片，交由被介绍人交给对方，或直接邮寄给

8、对方。在把名片交给被介绍人之后，介绍人应当先用电话与对方联络，告诉对方有人将拿着自己的名片去见对方。（2）短留言当接待人员拜访某人，或者需要向某人传达某事而对方恰巧又不在时，可以留下自己的名片，并在名片上简单写上具体事由，然后委托他人转交。（3）充当礼单当接待人员向他人馈送礼品时，可以将本人的名片作为礼单，置于礼品包