行 政 服 务 中 心 简 报.doc

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1、行政服务中心简报第1期（总第1期）苏州高新区行政服务中心编制二0一一年十月二十日本期导读◆创刊寄语◆编者按：为更好地宣传行政审批服务工作动态，充分展示我区行政服务中心窗口服务新风貌，高新区行政服务中心决定创办《行政服务中心简报》（季刊），敬请各级领导和同志们多提宝贵意见和建议。◆中心动态1.扬州市经济开发区管委会投资服务局来我中心考察学习2.中心分赴海门、太仓、无锡新区、苏州吴中区行政服务中心学习交流3.中心分赴区工商局狮山分局、枫桥分局调研基层工商行政服务工作4.中心党支部委员会正式成立5.中心《重大工业项目审批“绿色通道”实施办法（

2、试行）》正式出台6.高新区行政服务中心出入境分中心正式成立◆窗口服务1.中心各窗口探索实施扎口收费制度2.区招商局等窗口实现审批服务“提速增效”3.区工商局窗口提升服务荣获锦旗◆业务通报第三季度中心运行情况简述◆服务之星第三季度窗口“优秀服务明星”名单◆他山之石1.昆山市行政服务中心开展“效率之窗”品牌创建活动2.苏州市工业园区一站式服务中心实行“管审分离”3.太仓市行政服务中心实行“一表制”系统运行【创刊寄语】金秋十月，我们迎来了《行政服务中心简报》的创刊，这为苏州高新区行政服务工作增添了经验交流的新平台，从此，高新区行政服务将与简报

3、一路同行，用文字和图片传递声音、记载足迹、见证成长。在此，我对《行政服务中心简报》的创刊表示衷心祝贺，也希望高新区行政服务中心今后在行政审批、项目服务等方面力争速度更快、效率更高、服务更优！苏州高新区管委会副主任王蔼先【中心动态】7月13日上午，扬州市经济开发区管委会投资服务局副局长孙亚平一行3人来我中心考察学习，主要了解中心在组建、运作方面的经验和做法，中心主任陈建华陪同参观了服务大厅并详细介绍了中心的运行情况。7月19日，中心主任陈建华率领中心工作人员及部分窗口负责人一同赴海门市、太仓市行政服务中心考察学习；8月30日，中心副主任王

4、敏率领中心工作人员及部分窗口负责人一同赴无锡新区、吴中区行政服务中心考察学习，分别听取以上四家行政服务中心的经验介绍和运作情况，并就如何共同加强相互之间的交流交换了意见。8月9日下午，中心主任陈建华在区工商局副局长王苏良等人的陪同下，赴狮山分局、枫桥分局调研基层工商行政服务工作。9月19日，经区机关党工委、区党政办党总支批准，高新区行政服务中心党支部委员会正式成立。区党政办党总支书记范建刚到场宣布党支部的成立，并表示祝贺。9月22日，中心《重大工业项目审批“绿色通道”实施办法（试行）》正式出台。该文件的出台将对顺利实施“绿色通道”，加快

5、中心“提速增效”步伐发挥重要作用。9月27日，苏州高新区行政服务中心出入境分中心正式成立。出入境分中心将与区行政服务中心实行联网，共享区行政服务中心的信息、网络资源，接受区行政服务中心的业务指导和监督。【窗口服务】1.中心各窗口探索实施扎口收费制度。中心通过与江苏银行、工商局、公安分局、城管局等部门协调沟通，制定统一扎口收费制度。两个多月来，扎口收费制度在各窗口运行良好，大大提升了中心窗口的服务效能。2.区招商局等窗口实现审批服务“提速增效”。招商局窗口“外商投资企业开展环保前期工作的审批”由承诺件改为即办件，办件时间由原来的5个工作日

6、改为当场办结。消防窗口的三个审批事项分别由原来的10个工作日改为7、7、5个工作日，总计缩短办件时间11个工作日，提速率达36.7%，进而为中心“提速增效”工程再添力。3.区工商局窗口提升服务荣获锦旗。多年来，区工商局不断创新服务方式，改善服务环境，多次以优质的审批服务质量赢得群众好口碑。9月29日，索尼移动显示器（苏州）有限公司向中心工商局窗口赠送锦旗。今年，索尼按计划收购了苏州爱普生有限公司，重组为索尼移动显示器件（苏州）有限公司。此次改组项目复杂、涉及部门较多、时间紧迫。中心工商局窗口安排专人负责，做好跟踪服务，主动为企业制作、梳

7、理各类申报文书资料，帮助企业克服重重困难，实现顺利改组。【业务通报】行政服务中心2011年第三季度运行情况简述今年以来，中心以科学发展观为统领，以“提速增效”为主线，以加快推进“两集中、两到位”为重点，围绕新区三年跨越建设，大力推进中心内涵建设，全面加强行政审批服务。中心第三季度行政审批运行保持良好发展势头，呈现平稳增长态势。一、事项办理情况及特点2011年7-9月，中心各窗口共受理业务14376件，办结14213件，日均办件222件，办结率为98.8%（包括上月结转），中心承诺件提前办结率98.17%。其中即办件4587件，占31.9

8、1%，承诺件9789件，占68.09%；出入境分中心受理2607件，办结2067件。第三季度运行情况主要有以下特点：一是办件量稳步增长，月均增幅为13.78%；二是事项进驻率进一步增加，截止9月底，共有14