银行员工行为管理的思考.doc

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1、内部管理能力建设加强银行员工八小时外行为管理的思考□黄庆摘要：加强银行员工八小时外、网点外的管理监督，是进一步强化对银行干部员工管理教育和监督的重要手段，也是新形势下急需研究解决的拓展管理领域、完善监督机制、防控风险案件的重要课题。一、银行干部员工管理现状及存在问题摸索经验，求得实效。（一）完善管理架构建设，进一步加强员工八小时近期以来，农业银行江阴市支行针对员工管理，内管理。按照上级行要求，支行设立网点管理部，由专先后出台了《进一步明确考勤管理有关规定》、《干部职纪委书记直管，重点抓好网点员工行为管理。对全员工重大事项和外出报告制度》等管理

2、办法。从这些行营业网点配足配强经营班子成员，明确分工、相互管理办法来看，主要还是停留在员工八小时以内的管监督、相互制衡约束。对上级行提升网点功能的15个理，对八小时外的员工行为管理制度建设尚不健全。规定动作，加强督导与辅导，确保执行到位。进一步实而员工八小时外的行为与八小时内存在着必然的联施管理责任制，做到一级抓一级，层层负责、层层落系，往往是八小时内的未了事宜恰恰是前因，有一定实。各级领导班子坚持两手抓，一手抓加强各项业务的迹象可循。因此，对员工八小时外和八小时内的管发展，一手抓干部员工行为管理。同时，强化履职考理必须结合在一起。当前，员工

3、思想活跃，日常行为管核，将二级支行对员工行为的管理和分片行长对二级理难度越来越大。江阴地区经济活跃，投资渠道多元，支行行为管理纳入干部履职考核。通过对八小时内的居民理财、消费观念超前，随之带来员工管理的隐性有效掌控，更好地延伸至八小时以外的员工行为管风险，表现在一些员工（主要是内病退员工）与典当理。行、小贷公司、投资公司、担保公司等非正常资金往（二）强化制度建设，完善八小时外的员工行为管来，入股投资经商办企业，个别员工为了组织存款而出借账户，发生非正常资金往来。加强对员工八小时外行为的管理十分必要，尤为迫切。一些基层行目前主要存在如下问题：一

4、是经营指导思想上出现偏差，一定程度上存在着“重发展、轻管理”、“一手硬、一手软”的现象，没有做到两手抓、两手硬；二是对外部形势变化的警惕性不够，对苗头性问题的预见性和敏感性不强，对风险估计不足；三是对员工的行为管理和监督管理机制建设滞后，特别是对员工八小时外、网点外的管理失范，缺乏有效措施；四是责任追究的刚性和威慑作用发挥不够，对问题的处理问责力度不够、惩处效果不好、警示作用不强，未能起到切肤之痛的教训和以儆效尤的震慑作用。理1.强化教育引导，构建免疫体系。进一步加大宗旨教育工作力度。结合员工的政治表现、思想觉悟、业务能力、作风纪律、勤政廉

5、洁等整体素质状况，继续强化全心全意为人民服务的宗旨教育和法治理念教育，在教育“内容的实在性、形式的灵活性、教育的针对性、效果的可见性”上下功夫、做文章。教育既要注重内容与形式，又要注重针对性和实际效果，做到结合实际，有的放矢，措施有力，方法可行，常抓不懈，效果明显，通过实实在在的针对性教育，构建干部员工八小时外管理监督的自我免疫体系。使银行干部员工拥有比社会一般人员更高的道德品行，自觉做到一是要“诚”。对家人、对单位、对领导、对同事、对朋友、对客户，都要以诚相待，言必行，行必果，遵守诺言，讲求信二、加强银行员工八小时外行为管理的思考用，不要表

6、面一套，背后一套。二是要“实”。要脚踏实地、立足岗位，求真务实，才能步步为营，迈向成功。三尽管八小时外员工行为的管理难度大，但银行必是要“正”。面对形形色色的诱惑，一定要养成平常心须狠下决心，牢牢从以下几方面着手，常抓不懈，不断态、阳光心态，保持思想上的高度警惕，沉得下心，耐全国中文核心期刊48现代金融2012年第7期总第353期内部管理能力建设得住寂寞，把个人的兴趣、爱好、欲望等严格控制在道德范围之内，远离低级趣味，自觉做到一身正气、一尘不染。2.强化文化引领，培养高雅情趣。丰富多彩的特色文化活动，是培养干部员工良好工作作风和生活习惯的有力

7、保障，是保持干部员工健康体魄、高雅情趣，提高工作效率和服务质量的基础和前提。只有深化八小时外文化活动内涵，干部员工的业余生活才能做到有质量、有品位、有层次。因此，要多层次、多方面开展有益的、系列化的、常态化的员工活动。如八小时外分片定期不定期组织员工参加家属慰问活动、客户联谊活动、读书演讲活动、文艺表演活动、体育锻炼活动等。定期组织开展“走进网点、走近员工”“、走进家庭、走近家属”、“走进企业、起近客户”等三个走进活动，这样既能引导干部员工的注意力，规范好员工八小时外的生活圈、交际圈，防止违规、违纪、违法问题的发生，又能提升干部员工的道德修养

8、，培养健康情趣，奠定干部员工“快乐工作”的基础。还能培养干部员工浓厚的凝聚力与归属感，爱岗敬业，乐于奉献。坚决做到爱行如家，我爱我家，爱护银行声誉，维护农行的形象和