怎样做一名优秀的销售人员

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1、2008年3月12日怎样做一名优秀的销售人员1、公司招聘和培训销售人员的目的是什么？▲使公司的产品得到快速的推广和市场维护；▲希望销售人员给公司创造更多更好的业绩；▲为原有团队带来更多的激情和活力；▲让销售队伍变得更加专业化并领先于同行；▲为公司未来的发展培养和储备人才；一、对销售工作的认识2、应聘者是否有实际工作经验并非是面试的先决条件有工作经验意味着可以快速的投入到工作中去，为公司创造效益，但工作经验不是决定性因素。重要的是应聘人员对销售工作的理解和认识，以及面对困难的心态、素质，关键是要有从事销售工作的决心和热情，因为只有兴趣是不够的，是无法战胜未来所遇到的困难的。一、对销售工作的

2、认识3、学历不能代表能力，销售是一门实践性很强的工作。　　　　销售人员之间不是比“学历”而是比“业绩”，即使是营销大师－－科特勒来做销售而做不出业绩，他的上级也会让他走人。所以，只要你能表现出足够胜任的能力及责任心和激情，公司不会因学历问题而不给你机会。　　必须具备旺盛的学习热情，学以致用。　　　　学习比学历重要、能力比知识重要、自信比工龄重要、业绩比什么都重要！一、对销售工作的认识1、“销售”这两个字该如何理解销售就是人与人之间通过沟通和说服所达成的结果。2、基本特征是什么？▲沟通、说服就是降低对方期望值，敢于说“不”，就是变不可能为可能；▲知识、技能；学习、实践、提升，到

3、再学习、再实践，使得自己能够可持续发展；▲业绩、目标强烈的目标导向原则，基于目标的要求去调配资源，以实现业绩提升。二、什么是销售？1、保持良好的心态。良好的心态是作为一名优秀的业务人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态；具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不得意忘形，洋洋得意；被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，是衡量一个优秀业务人员的最基本的条件。三、销售人员所具备的基本素质2、勤奋。勤奋是成为一个优秀业务人员的必要条件。我们不否认有极少部分有

4、天赋的业务人员，他们不用勤奋的努力，只是在家睡觉、上网或者打几个电话，就可以做的不错。但我们大部分人都是普通人，智商也差不多，唯一能让我们脱颖而出的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多拜访几个客户；多说几句话；多打几个电话；多写几个字，勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，多主动寻找成功的机会。今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，就会给你增加几分发现和把握机会的时机。“天道酬勤”，“勤能补拙”等，就说明了勤奋在成功中的重要作用。三、销售人员所具备的基本素质3、掌握一定的方法和技巧。“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握好工具的重要性

5、。对优秀的销售人员来说，售前掌握必需的业务知识和岗位技能是非常必要的。销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动。销售过程是对客户的说服与指导过程，只有掌握了必要的知识，才能进行有针对性的说服与指导。只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。三、销售人员所具备的基本素质4、坚持不懈。责任心驱使，不达目的决不罢休，这是作为一个优秀业务人员的最重要的条件。“跑业务”就是进行重复实践，重复训练的过程。努力了，有可能成功，有可能不成功；如果不努力，就一定不会成功。所以，只要天天努力，你就一定会成功！具备“试一试”的勇气。“你今天努力并不难，难就难在你每天都努力，不放弃”。“坚持就是胜利”。

6、三、销售人员所具备的基本素质1、腿勤良好业绩的取得，是通过大量的拜访工作来完成的，因此，销售人员必须每天都不辞辛苦的去拜访客户，才能与客户近距离接触和沟通，借此建立起良好的客情关系，才能有机会说服客户接受公司的产品和由此带来得利益，更能发现竞品的问题所在，提出解决办法，去提升自己的业绩。做不到腿勤，也就无法成为一名合格的销售人员。四、销售人员的“四勤”2、嘴勤销售订单或者业绩是靠大量的沟通来达成的。在拜访客户的过程中，销售人员会遇到形形色色的人，包括老板、经理、库管、服务员等，语言沟通成为最重要的工具，要想取得对方的认可，“不说话”是不行的，说得不好听也是不行的，说多了或者说少了也会出问

7、题。与同事多沟通，多向业绩较好的同事请教，学习好的战术方法为自己所用，也可以提升自己的业绩。沟通中需注意的问题：一是要真诚；二是要慎重；三是要巧妙；四是要和气。四、销售人员的“四勤”销售人员必须回避的9种语言：1、不说批评性话语；2、杜绝主观性的议题；3、少用专业性术语；4、不说夸大不实之词；5、禁用攻击性话语；6、避谈隐私问题；7、少问质疑性话题；8、变通枯燥性话题；9、回避不雅之言四、销售人员的“四勤”3、手勤我们在拜访客户与客