最新销售面试流程资料讲解.doc

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1、__________________________________________________销售（技服销售）人员选聘工作流程一、针对职位设计申请表格二、针对行为的结构化面试1、沟通和销售技巧面试：A、告诉我你一直从事何种工作？B、你怎样寻找潜在客户？你又任何让他们成为真正的客户？C、如果我是一位潜在客户，你怎样向我进行销售？2、自信和热情考察A、对上一份工作，你最喜欢哪一点？B、你为什么想来我们公司工作？C、你觉得什么会让你在销售中更加成功？D、在过去的一年中，你是如何实现自我提高的？3、人际关系技巧A、你是怎样处理客户抱怨的？B、你

2、认为自己销售的优点和缺点是什么？4、团队协作和抗压性A、如果团队的销售业绩一直没有好转，你会怎样和同事一起解决困难？B、你怎样看待有销售指标的工作？C、请你描述你经历过的最大失败或是最大错误。三、应用销售心理测试A、逻辑性注重结果（优秀销售，销售主管）B、组织性注重条理（销售助理）C、感情和敏感度（优秀销售人员）D、创意与整合能力（解决难题，店长）四、情景面试1、站着面试考察：自信心，基本礼仪，教养，有无不良坏习惯。2、现场测试异议处理案例销售流程模拟现场打陌生电话3、发表演讲有时候，用来观察其他候选人的反应4、无领导讨论让候选人自动组成团队

3、，给一个具体的案例，任其自由发挥，必须在规定的时间内得出具体的销售策略和方法，并模拟演示其是否可行。5、文件筐测试把销售的日常事务和任务，分解成各个文书或卡片，装在一个文件筐内，然后让候选人来排列组合。考察：①、时间管理技巧②、对销售流程的掌握程度③、处理多重信息的能力主要考察一个人的基本素质和能力收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________一、商业游戏—沟通能力方法：1、两人合作，背向而坐，一个说，一个画；2、时间10分钟3、画完后，先让其作自我评价

4、，再告诉正确答案，误差自己分析原因。说的人：主要考察其表述的准确性，逻辑性，是否易被理解。听的人：考察其是否有良好的倾听能力，准确的理解能力，是否具备优良的反馈和确认习惯。六、关于业绩目标的备注员工转正：试用期内，业绩必须达到标准业绩的60%以上；如果在三个月内无法达到60%者，作自动离职处理。遇到特殊情况，可由组长向总经理申请延长试用期一个月。正式员工：为保证业务小组的高效运作，对连续三个月不能完成季度任务的60%的员工，作自动离职处理。小组：为保证公司业务群组的高效运作，对连续三个月不能完成季度任务80%的小组，实施解散，其组员由其他团队

5、选择接收，同是接收该组员的未完成的任务。无人接收的组员，作自动离职处理。七、关于培训公司为初选合适者提供15天的免费培训，培训结束后，考试合格者，进入本公司试用期。考试不合格者，不予录用。培训期间，迟到者、不遵守培训制度者，视为自动放弃。二〇〇七年十月六日星期六六年级阅读理解练习题仙人掌花收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________1看见别人家阳台上花草缤纷，煞是艳羡，激起了我养花的兴致。我从花草市场陆续买了一些回家种养，海棠、月季、杜鹃、米兰、文竹…

6、…开始还能记着浇水、松土、施肥，但终究是很难坚持，结果一盆盆花草都枝枯叶落。我这才意识到，养花并非只是闲情逸致，那完全是精明勤快人的事儿，与我这个愚汉、懒汉无缘。例外的是，只有一盆仙人掌活了下来。2不论阴晴雨雪，也不论那一小盆泥土如何枯涸龟裂，它总是绿色挺拔，每一根毛刺都伸出渴求的喙，贪婪地啄食着阳光和空气。3可这并未给我带来欢欣。它既不美，也不雅。我只是不无遗憾地想，为什么美的总那么娇弱，而不美的却总是那么倔强呢？要是海棠、月季、杜鹃、米兰也这样易于生存该有多好啊。对于仙人掌的存在，我也不再关心。4许久后的一个黄昏，我倚着阳台观望，无意中又

7、瞥见这盆仙人掌。它竟横竖添了许多新节，刀戟般凛凛叉开，待细看时，我却忍不住大笑起来。5不是么，且不说它的大小掌节是怎样歪歪斜斜，怪模怪样，只看那绿色的掌面吧，竟皱皱巴巴，细纹密布，活像一张老人的脸。6我真不知道，它还会怎样疯长下去。也许叫它死去比叫它活着都困难。这可怕的东西！7我的养花历史就此告一段落，自然是没养出一朵花来。谁想夏天一到，奇迹竟发生了。一个久雨后的清晨，我推开阳台门，蛋青色的光亮和泉水般的空气扑面而来。我发现那盆仙人掌上有一大团很耀眼的东西。是霞光吗？是雨水折映的太阳吗？我定睛一看，什么？竟然是花。8是的，是一朵花，并且是一朵

8、异常漂亮的花。12个金黄色绸缎般富有光泽的花瓣，敏感地轻颤着流苏般柔软的花穗，细密地遍布着雪乳般滋润的花粉。它凝然静立，却闪烁着宫殿般辉煌灿烂的光芒……9这是我看过