资源描述：
《物业公司保洁操作流程规范.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、物业公司保洁操作流程规范12020年4月19日文档仅供参考培训教材保洁操作流程标准化怡城(浙江)物业管理有限公司二〇〇七年十月编号:bj0122020年4月19日文档仅供参考目录1、序言...............................2、保洁工作职责..........................3、保洁员质量检查操作流程................4、室外公共区域清洁操作流程..............5、垃圾收集与处理操作流程................6、卫生消杀管理操作流程..................7、清洁剂使用
2、操作流程....................8、广场砖地面清洁操作流程................9、沥青地面清洁操作流程..................10、水泥地面清洁操作流程..................11、地砖地面清洁操作流程..................12、花岗岩地面清洁操作流程................13、文化石墙面清洁操作流程................14、玻璃清洁操作流程......................15、镜面清洁操作流程......................16、灯具清洁操作流
3、程......................17、木器清洁操作流程......................18、特殊环境清洁操作流程..................19、卫生间保洁操作流程....................20、湖泊、河流等水景保洁操作流程..........21、阴沟、窨井清洗操作流程................2020年4月19日错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未
4、定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。1文档仅供参考22、23、24、25、26、27、金属器具上光操作流程..................不锈钢清洁操作流程....................游泳池及更衣室清洁操作流程............儿童乐园清洁操作规程..................清洁保养常见的清洁剂..................常见工具、清洁机械、物品材质的认识与使用错
5、误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。28、保洁服务流程....................................4629、家政服务流程....................................4830、保洁表单50序言为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解,特编制这本<保洁操作流程标准化>。请认真阅读,如有不清楚或疑问,可随时查询。为业主创立一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象,也是最能
6、直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门,其主要任务是负责小区保洁工作,即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁,22020年4月19日文档仅供参考保证小区的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责1.1负责小区保洁工作,保证小区内外清洁卫生。1.2根据小区实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。1.3负责小区内业主的入室清洁服务工作,了解业主需求,及时调整服务项目,满足业主需求。1.4刻苦钻研业务知识,提高服务技能。1.5完成领导交办的其它工作。2.保洁岗位工作范围与职责2.1
7、保洁班长工作范围与职责2.1.1保洁班长工作范围2.1.1.1负责保洁日常管理工作,保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。2.1.1.2制定工作计划,掌握各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。2.1.1.3巡视保洁管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。2.1.1.4负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。2.1.1.5严格执行公司及物业部制定的管理规章制度,检查、监32020年4月19日
