第五章 问题汇总

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1、第五章问题汇总一、税控产品硬件故障问题汇总1、发票打印时，打印机断断续续，字车电机和走纸电机运转不畅。故障分析：电源模块带不起负载，打印时电源模块输出电压偏低。解决方法：更换电源模块2、机器上电时，显示打印机检测故障，或打印出来的发票上发现打印缺针现象。发票打印时字车电机、走纸电机运转不畅。故障分析：有可能是打印控制板至打印头的FFC连接线松，或者由打印头、打印板的故障引起。解决方法：首先，重新连接FFC连接线或更换FFC连接线。如问题未得到解决，则可以更换打印机头或者打印控制板（更换打印控制板，只针对于WSK218A以及WSK280机器）3、对于WSK218A以及WSK

2、280两款机器，打印出的发票上有乱码现象，且按键盘上的走纸键，机器不走纸。故障分析：主控板至打印驱动板的连线（IDC26芯电缆）有断的解决方法：更换连线（IDC26芯电缆）4、开机无显示故障分析：可能导致的原因有如下，电源模块无输出、电源模块无输入、电源输入线断或电源开关坏。解决方法：更换电源模块，或者更换电源输入线，或者更换电源开关。5、对于WSK230以及WSK218A机器，主显示屏开机无背光或背光很暗，系统设置中的屏幕调节无效。故障分析：主显示屏故障解决方法：更换主显单元或主显示屏6、WSK218A机器，主显示屏无字符显示或显示错误，开机能听到正常的蜂鸣器的声音，l

3、ed显示正常。故障分析：主显示屏故障或主显示屏连线断解决方法：更换主显示屏或主显单元7、WSK280机器，上电时主显示屏无背光或背光暗很暗，系统设置中，调节参数无效。故障分析：可能是主显示屏故障或者是连接主板的背光电缆松解决方法：更换主显单元或者重插背光电缆。8、WSK280机器，主显示屏无字符显示或显示错误，开机能听到正常的蜂鸣器的声音，led显示正常。故障分析：主显示屏故障或主显示屏连线松解决方法：更换主显示屏或主显单元，重插连线9、WSK218A以及WSK280产品，插入U盘不认或不认扫描枪，手写板的数据。故障分析：主控板至通讯接口板的连线（IDC26芯电缆）有断的

4、解决方法：更换连线（IDC26芯电缆）10、WSK230，插入U盘不认或不认扫描枪手写板的数据。故障分析：主控板至通讯接口板的连线有断的或者接触口松解决方法：更换连线或者重插连线11、对于WSK218A以及WSK280产品，插入用户卡时，用户卡从卡漕掉进去。故障分析：用户卡座底扣板没有安装好。解决方法：维修或更换用户卡接口板。12、用户卡不能插入到原有位置故障分析：用户卡座内有异物解决方法：更换IC卡接口板或清除异物。13、机器显示用户卡或税控卡上电错误故障分析：用户卡或税控卡触点上有污点，或接触不好解决方法：去除卡上的污点或解决卡与机器IC卡连接处的接触问题。14、WS

5、K230机器出现的开机电源指示灯亮，客显全部显示为“8”，主显无显示，打印机不动作（黑屏或间断性黑屏）故障分析：主板的复位信号拉低解决方法：①将主板R112的10K欧（0603）贴片电阻改为10欧（0603）贴片电阻；②将主板R110位置处增加一个100K欧（0603）贴片电阻。15、WSK230机器出现花屏或间断性花屏故障分析：显示屏的问题解决方法：更换显示屏16、已初始化的WSK230机器，开机报“税控卡上电错误”故障分析：税控卡问题或主板与卡有关的电路问题解决方法：①可将税控卡座的弹片轻轻拨上；②重焊税控卡座；③检查主板（如代理公司无法解决，返厂）17、WSK230

6、机器开机出现打印机自检错误故障分析：打印机、27芯柔性电缆或主板问题解决方法：①打印机的打印头卡有异物，取出异物；②打印头的金属网罩变形卡住打印头，整形金属网罩；③打印机坏，更换；④27芯柔性电缆接触不良，重新插线；⑤检查主板（如代理公司无法解决，返厂）18、WSK218A或WSK280机器出现花屏故障分析：显示屏问题或主板问题解决方法：更换显示屏或检查主板19、WSK218A机器显示屏字符显示正常，但蓝色背光较暗或无背光故障分析：显示屏问题解决方法：更换WSK218A的液晶20、WSK218A或WSK280机器开机出现打印机自检错误故障分析：打印机、27芯柔性电缆或打印

7、板问题解决方法：①打印机的打印头卡有异物，取出异物；②打印头的金属网罩变形卡住打印头，整形金属网罩；③打印机坏，更换；④27芯柔性电缆接触不良，重新插线；⑤检查打印板（如有问题，可更换打印板）21、WSK280机器主显示屏背光有时正常，有时闪烁故障分析：WSK280主显示屏背光线与主板XS6插座接触不良解决方法：可用尖嘴钳重新夹紧背光线的冷压线头22、WSK230、WSK218A或WSK280机器接手写板无效或手写板不能输入字符故障分析：①机器的串口设置问题；②手写板本身问题解决方法：①手写板使用哪个串口，就设置为哪个串口；②