宇顺物流-机械有限公司质量手册

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1、受控文件分发号宇顺物流有限公司/机械有限公司质量手册文件编号：YS/QA-C编制：审核：批准：发布日期：2014年6月25日实施日期：2014年6月30日35质量手册换版通知为保证公司质量手册更准确的表达ISO9001的要求和满足，根据我公司组织机构的调整，现特将质量手册由YS/QA-B版换位YS/QA-C版，在保证使用前提下本次换版将对电子版和物流版持有者采取重新发放方法。2014年6月20日批准：编制：35质量手册发布令文件编号：YS/QA-C章　　号：页　　数：共1页第1页质量手册发布令采

2、用质量管理体系是我公司的一项战略决策。根据ISO9001：2008《质量管理体系要求》编写我公司的质量管理体系手册，经管理者代表审核，符合ISO9001-2008版质量管理体系的要求和我公司的实际情况，有较好的操作性，决定作为全公司范围内的质量大纲和各项质量活动的最低要求。本质量手册包含了我公司的质量方针、质量目标、质量管理体系范围，质量管理体系过程、顺序及相互作用和过程方法，是我公司质量管理体系纲领性文件，全体员工必须认真学习，掌握过程方法，坚决贯彻执行，并持续改进其有效性，提高公司质量管理和

3、质量保证能力，增强顾客满意，用于公司自我评价。同时，也作为第三方质量管理体系审核认证的证实文件。特此批准发布实施。手册现行版本：C发布日期：2014年6月25日实施日期：2014年6月30日总经理：35质量手册修改记录文件编号：YS/QA-C章　　号：页　　数：共1页第1页修改记录序号修改单号页号修改条款修改人/日期备注35质量手册任命书文件编号：YS/QA-C章　　号：页　　数：共1页第1页任命书为建立、运行和保持质量管理体系，经公司总经理办公会议研究决定，由同志担任管理者代表，对公司质量管理

4、体系的持续有效运行负责；组织处理质量管理体系运行中的管理事务，制止和纠正不符合质量管理体系规定的一切行为。总经理：35质量手册目录文件编号：YS/QA-C章　　号：页　　数：共1页第1页目录01公司简介602质量方针与目标703手册说明804质量管理体系104.1总要求104.2质量管理体系文件1105管理职责135.1管理承诺135.2以顾客为关注中心135.3质量方针135.4策划145.5职责、权限和沟通145.6管理评审1506.资源管理176.1资源的提供176.2人力资源176.3基

5、础设施186.4工作环境1807服务实现197.1服务实现的策划：197.2与顾客有关的过程197.3设计和开发217.4.采购217.5生产和服务的提供227.6监视和测量设备2508测量、分析和改进268.1策划268.2监控和测量268.3不规范服务的控制298.4数据分析308.5改进3009质量管理体系文件一览表3135质量手册公司简介文件编号：YS/QA-C章　　号：1页　　数：共1页第1页01-01公司简介临沂市宇顺物流有限公司位于临沂市经济开发区，占地60余亩，于2006年注册成

6、立，是一家以公路运输、仓储为主的物流企业，具备强大的运输能力。主要从事山东临工、山重建机产品的运输，运输网络覆盖全国。公司固定资产3000余万元，拥有员工150余人，年实现产值9000万元，拥有工程机械专用运输车辆47辆，可提供平板、半挂等各种运输车型，现为山东临工、山重建机产品公路发运主承运商。临沂市宇顺机械有限公司成立于2010年，注册资金500万元，固定资产1000余万元，公司现有对头镗床、火焰等离子数控切割机、数显400吨折弯机、数显20卷板机、二氧化碳焊机等设备，主要生产装载机铲斗、动

7、臂等焊接结构件，年产值2000余万元，是临工3吨以下装载机结构件主配套企业。地址：山东省临沂市经济开发区厦门路与杭州路交汇处电话：0539-8785916（物流）0539-8785708（机械）传真：0539-8785700(物流)0539-8785707（机械）E-mail：yushunwuliu@126.com35质量手册质量方针与目标文件编号：YS/QA-C章　　号：2页　　数：共1页第1页02质量方针与目标质量方针诚信为本顾客至上产品质量精益求精物流服务安全快捷优质高效创新发展物流服务质

8、量目标：1、顾客满意度：大于95％；　2、业务运作差错率：小于万分之四；3、货物送达准确率95%以上；4、货物交付完好率98%以上。零部件产品质量目标：1、采购原材料一次交验合格率达95%以上；2、生产过程一次检验合格率达90%以上；3、顾客满意率95%以上。35质量手册手册说明文件编号：YS/QA-C章　　号：3页　　数：共2页第1页03手册说明03-1质量手册的管理：手册的管理按《文件管理程序》规定执行。03-2适用范围：范围：大型货物仓储、运输、配送和工程机械零部件制造过程所涉及的质量管理