老师要学会聆听学生的心声.docx

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1、老师要学会聆听学生的心声人生在世，孰能无过？”成人如此，何况我们的孩子！。教育学生时，不要总是以训人的口气说：“你给我听着。如果说“我正在听，你慢慢说”，这样效果可能会好得多。作为教师，千万不要想当然地批评学生，请蹲下来看学生，多问问学生“为什么”。如何打开房子的另一扇窗户，聆听学生的心声，下面，我将谈谈在教育过程中我认为要做到的几方面：一．聆听，打开学生心扉的钥匙美国著名心理学家、咨询专家高顿认为积极聆听是一个有效的沟通技巧。聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。几年来，我将其用在班主任对学生的教育过程中，的确取

2、得了很好的效果。1.缓冲气氛，创设情境聆听，可以减轻学生的紧张情绪与压力。不管面对一个多么愤怒或冲动的场面，只要在我专心倾听的时候，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由地表达他们受压抑的情感后，心理压力得到一定程度的减轻，而且通过我的认真倾听，学生觉得自己的问题已经获得了班主任的重视和理解，于是精神上得到支持和鼓励。这样一来，师生间互相信任的合作关系就会建立起来。在这种情意下，任何问题的解决都有了一个良好的开端。2.洞察心声，了解事情真相学生们常常会犯下各种各样的“罪行”，做出一些让老师不满的举动，如上课和同桌聊天，作业拖拉，上学迟到，随地扔纸，和同学打架等等。此

3、时，千万不要想当然地批评他们，请给他们一个解释的机会，聆听他们的心声，也许你会听到一个意想不到的答案。有这么一个故事，一位妈妈带着她可爱的儿子到外面去玩，后来儿子渴了，妈妈买来两只冰棍，本想一支给儿子，另一支留给自己。谁知儿子一点儿也不客气，拿着两只棒冰津津有味地舔了起来。这时的妈妈很不高兴。心想：这孩子真不懂事！正想批评几句，可又觉得不妥，便温柔地问道：“孩子，你为什么要把两只棒冰都舔一下呢？”孩子说道：“我先尝一尝，然后把味道好的这根给妈妈吃！”这是多么感动的话语呀，假如当时这位妈妈没有这样问孩子，而是想当然地批评他，那么换来的会是什么呢？作为教师，不可主观推断，

4、妄下断语，给学生造成心理伤害，使学生对教育者不再信任、尊重，向教育者关上心灵的大门。知人不易，作为一名班主任，该怎么办？关键是善于聆听，目的就是为了了解学生的内心世界，需要什么，忧虑什么，做事的动机又如何，以便对症下药，采取相应措施去帮助他。二、聆听学生的话要有正确的态度了解学生要从“听”开始，而且必须安静地听，不批评地听。由“倾听”中知悉学生言行的动机及观念，洞察学生“话中有话”的真正心声。1.心无旁骛地专心聆听初当班主任时，曾经边判作业边处理着学生间发生的矛盾，当时是想“立体使用时间”，达到“多快好省”的目的。事后很快就发现这样做会出现两个恶劣后果：一是不尊重学生

5、，学生注意力转移，不再专心反省自我，使问题的解决时间延长；二是教师一心二用，没有抓住事情的关键，做出错误判断。于是在心中不断提醒自己：此类情况绝不能发生。再听学生诉说时，我会放下手头的一切工作，专心地听，心无旁骛地听。通过眼神、手势、姿势以及适当的口语反应等方式，集中精神与学生沟通，表达着班主任对他的尊重，鼓励他们自由地说出他们的观念和想法。同时更用心聆听他那“静默的信息”，眼泪汪汪的悲哀委屈，双目圆瞪的愤怒以及抑扬的语气等等，作为进入其内心世界的途径。2.衷心接纳地聆听大家都听过“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人从不同的角度接触这只象，因而他们所认识的象有

6、着显著的不同。通常，我们看事物的观点，都受我们的经验、背景、需要的影响。但作为教育者，我们就不能以自我为中心，应该设身处地地尝试从学生的角度看同一件事物，才能了解他的感受，并且要用一颗平静的心去聆听，务必明白并衷心接纳学生的感受。天真无邪的孩子也有他的“喜怒哀怨”。当一名一年级的学生哭哭泣泣地来到教师身边，叙述他被其他同学叫了一声无伤大雅的外号时，教师可千万不要一笑了之。教师若以成人的观点来看，常觉得类似问题都是“无理取闹”或是“小题大作”。但对于一个人来说，不论任何年龄，其情绪感受对他来说都是绝对真实的。如果教师对学生的感受越否定，就越会引得学生为了证明自己的感受而

7、固执。因此，无论哪一位学生向我倾诉，我都首先做到“设身处地，为人着想”，学生感受到教师的尊重及接纳，才愿与教师倾诉并接受教师的帮助。三、有效聆听的技巧1.保持沉默当学生倾诉时，教师要保持沉默，表示正在注意听，非必要不打断学生的话，使学生体验到老师那种安详、容忍、关怀的接纳态度。而且“沉默”更能表现出对学生分析、评价等能力的信赖。记得几名班委为中队会上的节目安排发生争执，找到我来做最后决定。我请他们各抒己见，我在一旁真诚地投入地倾听着，结果没等我发表任何见解，他们已达成共识，圆满地解决了问题。原来他们已经从对方的话中找出了答案。实践证明，教育者在听学生