安徽省中小学学籍管理系统常见问题.doc

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1、一、     系统网络环境1.     为什么系统安装不了学校版软件？解决方案：系统运行需使用windowsxpsp2以上操作系统，或Windows2003Server。2.     学籍系统的安装，需要的硬件配置？解决方案：硬件条件应高于以下配置：PⅢ800、256M内存、硬盘40G，建议使用P43.0、1G内存、硬盘80G配置或更高配置。3.     为什么学校版在安装第一种数据库（SQL2005）时，提示C盘空间已满，无法继续安装？解决方案：及时清理C盘空间，例如我的文档、桌面等磁盘中的日常办

2、公文件移动到其他磁盘中，腾出足够的空间要求安装软件，也可以借助360安全卫士、优化大师等软件辅助清理。4.     在Windows7下，学校版安装完成后，快捷方式无法显示或显示的不正确？解决方案：在WIN7系统下安装软件，若图标没有变化过来，桌面刷新一下；若没有刷新过来，右击该图标后，单击属性—快捷方式—更改图标，选择列表中的图标确定一下即可。5.     学校版原先安装的是SQL2005数据库，待重新安装时，提示无法连接数据库？解决方案：这种情况，通常需要将SQL2005数据库完全卸载后才可以重

3、新安装，具体操作是学校版卸载完成后，单击控制面板中的删除程序界面，找到“MicrosoftSQLServer2005”、“MicrosoftSQLServerManagementStudioExpress”、“MicrosoftSQLServerNativeClient”、“MicrosoftSQLServerVSS编写器”、“MicrosoftSQLServer安装程序支持文件（英语）”分别卸载后，我的电脑&:ProgramFilesMicrosoftSQLServer，将MicrosoftS

4、QLServer文件夹删除掉以后，重新安装学籍系统。6.     为什么每次系统重启后，学校版无法打开?解决方案：有可能与安装的杀毒软件，禁止学籍后台服务启动有关，解除自动启动操作即可恢复，可以借助360安全卫士、优化大师等系统软件辅助。7.     如何通过QQ远程协助与技术支持取得联系？解决方案：QQ远程协助前，将电脑分辨率调整到1024*768，单击QQ聊天对话框上方的“应用”按钮，在“应用”功能的下拉菜单中选择“远程协助”，等待对方确认连接，若需要对方控制自己电脑，可单击对话框右下方的“申请

5、受控”，发送后待对方确认，即可进行远程控制。一、     学校版常见问题1.     系统初始化1.1 软件注册不成功有以下情况？如发现“试用版”、“未授权用户”字样仍然存在，表示注册失败，这时由于您可能出现了如下几种情况所造成：a. 选择行政区划时出现错误。b. 乡镇街道码、学校编码填写错误（顺序颠倒、填写与下发不一致等）。c. 注册码填写错误（与下发填写不一致、小写输入、数字0和字母O的区别、全角输入等）解决方案：如出现a.b两种情况，请在“数据维护”—“系统初始化”重新对学校信息进行设置。如出

6、现c情况，直接在注册码栏里修改即可。2.     学籍管理2.1 导入学生电子表格时，系统提示日期错误，如何对电子表格中的日期格式进行修改？解决方案：在电子表格将日期栏目的距离拉大一点，然后保存一下表格并关闭掉，在重新进入软件浏览到电子表格。2.2 通过学生分班对新生进行分班后，怎么新生在班级中显示不了？解决方案：新生经过教育局审批后，若通过学生分班进行班级分配，导致该生无法在班级中显示，因为按照这种分班的方法，系统会认为该生是未审批的学生，遇到这种的情况可与我们取得联系。正确的分班方法是在班级中，

7、选中该生右击调班，将学生调到另外一个班级中即可，其他年级的学生分班可以通过学生分班功能进行分班。2.3 如何一次性删除一个班的信息？解决方案：针对需要删除的学生数据比较多的情况，可以通过“学生分班”将这些学生移到新生年级中去，在通过“新生审批”中将这些学生全部选中，单击底下的“录入错误删除”按钮，就可以批量删除。2.4 非起始年级的学生如何删除？解决方案：进入这个班级中，选中学生（在学生前面的方框打钩），右击删除按钮（针对单个的学生删除或是少量的学生删除）。2.5 如何打印单个学生的学籍表？解决方案

8、：在班级中找到这个学生，在这个学生前面的方框中打勾，鼠标右击选择打印学籍表或单击右上角打印学籍表按钮，即可打印单个的学生学籍表。2.6 针对软件升级后分配学籍号、地区学号模板是空白，如何进行操作？解决方案：在线升级软件（帮助菜单中的检查更新），升级完成后重新启动电脑，待电脑重启后进入系统，选择数据维护中的数据检验，单击“数据校验”按钮，重启软件后即可。2.7 通过人像采集系统采集照片，保存的路径在那里，是否能改变保存路径？解决方案：通过人像采集系统采集的照片，系统会默