月份考试人员选拔与聘用管理.doc

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1、《人员选拔与聘用管理》考前练习一、辨析题 练习题1．人事部门是企业招聘的唯一责任部门。2．企业员工离职的原因，不是薪资方面的原因，就是个人发展方面的原因。3．对面试过程进行有效记录是保证面试结果的一个好方式。4．一般来说，辞退面谈至少要有六个步骤。在进行第二步时，也就是说在告诉员工公司辞退决定时，要注意的一点：员工进入指定的谈话地点后，可以尽量多和员工寒暄一会，拖延点时间，让员工不要有太突兀的感觉，否则会使员工在知道真相的时候情绪更激动。5．在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工本人的行为风格与团队风格的匹配程度。6．相关部门在新员工入职前的准备是入职手续中的一个重要环节

2、，完成相关准备是顺利办理入职手续的必要条件。参考答案1.人事部门是企业招聘的唯一责任部门。解答:不正确。企业负责招聘的队伍往往不是单枪匹马，而是组建一支强有力的招聘队伍。这支招聘队伍并不是随意组建的，而是要遵循相应原则的。主要有以下几个原则值得关注。（1）知识互补；（2）能力互补；（3）气质互补；（4）性别互补；（5）年龄互补；此外，部门经理也最好参加招聘工作。因为部门经理是未来员工的直接上级，所以在招聘过程中，应该让部门经理参与进来，由他来决定人员最终是否录用。部门经理更加了解该岗位的技能要求，在技能考核中，部门经理能够发挥不可替代的作用。另外，人们不会为自己的选择后悔，部门经理会更加

3、喜欢管理他亲自挑选的下属。招聘工作要想真正有效，还有一个重要的原则是不能不提的，那就是企业或公司的最高领导者要对招聘工作给予充分的支持和关心，最好是公司的经理和老板也加入到招聘团队中来。2.企业员工离职的原因，不是薪资方面的原因，就是个人发展方面的原因。解答:不正确。正确描述应为：一般来说，企业员工众多离职原因中，有薪资的原因和个人发展的原因，这两个原因比较普遍，但也不排除其他原因。3.对面试过程进行有效记录是保证面试结果的一个好方式。解答:正确。一次面试，最好同步做一份完整的面试记录。因为好记性不如烂笔头，记忆力不足以让我们记住所有面试对象的所有信息，所以必须做面试笔记。做面试记录实际

4、上可以让我们有效避免很多误区，所以我们要求越是面试关键的职位，记录就应该记得越清楚。4.一般来说，辞退面谈至少要有六个步骤。在进行第二步时，也就是说在告诉员工公司辞退决定时，要注意的一点：员工进入指定的谈话地点后，可以尽量多和员工寒暄一会，拖延点时间，让员工不要有太突兀的感觉，否则会使员工在知道真相的时候情绪更激动。解答:不正确。正确答案为：在做辞退面谈时，要注意切入正题，也就是说，员工一进入指定的谈话地点，就马上告诉他公司决定，避免拖延时间。辞退面谈要尽量避免避重就轻，否则只会使员工在知道真相的时候情绪更激动。5.在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工本人的行为风格与团

5、队风格的匹配程度。解答:不正确。在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工个人的主要素质是否与团队的要求相一致。如果新员工的主要素质和团队的要求一致就可以提高团队的工作绩效，反之，就会降低。其次才是看新员工本人的行为风格与团队风格的匹配程度。6.相关部门在新员工入职前的准备是入职手续中的一个重要环节，完成相关准备是顺利办理入职手续的必要条件。解答:正确。相关部门在新员工入职前的准备是入职手续中的一个重要环节。资产管理员在收到《新员工到岗通知》后协调新员工工位，并准备必要办公设备，包括电脑、电话、一起备齐办公用品，完成后通知人事专员，人事专员备案。IT管理部门在收到《新员工到岗

6、通知》后负责开设邮箱及网络账号，设置OA、日报、报销等权限。完成后通知人事专员，人事专员备案。二、论述题练习题1.什么是职位分析？试述职位分析的作用。2.请论述岗位轮换的概念及作用。3.请阐述评价中心的含义、测评方式及基本操作流程。参考答案1.什么是职位分析？试述职位分析的作用。解答:职位分析也称为工作分析或岗位分析，是一种系统地收集与职位有关的信息的过程，如任务、职责、工作环境、工作强度、任职条件以及工作的其他特征。职位分析要解决一个岗位所需明确的七个问题：6W+1H，who（用谁）、what（做何事）、when（何时）、where（何地）、how（如何）、why（为何）、forwho

7、m（为谁）职位分析的作用：职位分析在企业人力资源管理活动中有相当重要的意义。首先，有了职位分析之后，每一个职务的名称和含义在整个企业中就能够专门化，从而使称呼该职位的用语标准化，在运用中不至于产生混乱。其次，职位分析所收集的信息不仅能够用于招聘和录用，而且也是企业人力资源管理中的许多环节的一个坚实基础。职位分析的用途表现在以下几方面：1．在人力资源规划方面。企业人力资源管理工作的重要指导是科学的人力资源规划，而职位分析正是预测人力资