客户资料管理系统毕业设计

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1、客户资料管理系统毕业设计目录目录I客户资料管理系统1摘要1Abstract2前言3第一章绪论41.1社会背景41.2项目背景及目的51.3开发工具简介51.3.1VisualC#2008简介51.3.2数据库SQLServer20059第二章系统可行性研究122.1技术可行性研究122.2经济可行性研究122.3操作可行性研究13第三章系统需求分析143.1需求分析143.1.1任务分析143.1.2客户关系分析143.1.3客户管理系统分析14第四章系统概要设计164.1设计思想164.2设计原则164.3系统流程分析17764.4数据字典184.5功能设计18第五章系统详细设计195

2、.1系统功能文件架构图195.2系统功能设计205.3系统数据库设计215.3.1数据库设计215.3.2存储过程设计235.4模块功能设计295.4.1系统登录模块295.4.2客户信息列表模块315.4.3客户信息增加模块335.4.4客户信息删除模块355.4.5客户信息修改模块365.4.6客户信息检索模块375.4.7客户信息报表打印模块385.4.8数据库访问层设计39第六章系统测试运行426.1模块测试426.2整体测试42总结与体会44谢辞46参考文献47附录4876客户资料管理系统摘要客户是企业生存的前提和基础。随着市场体系的日益完善，客户随着买方经营的日益扩张，使买方

3、的后台管理系统日益扩张，如何改善客户关系，掌握更多的客户信息，提高客户的满意度，如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，占有更大的市场份额，如何建立高效业务的流程，降低运营成本，获取更多的利润，这些已成为每个企业所面临的首要问题。在这种情况下，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须得找一种全新的管理概念和管理手段，对其内部和外部资源进行有效整合。新一代的ERP产品正在向客户端和供应端延伸，客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业链的同步管理。对于每个企业来说客户关系的管理得完善程度将对企业有着直接的影响。关键词：客户资料管理系统，水晶报表，C#，SQL200576TheS

4、ystemofCustomerInformationManagementAbstractCustomeristhepremiseandfoundationofbusinesssurvival.Asthemarketsystemisincreasinglyperfect,thecustomeralongwiththeincreasingexpansionofbuyer'sbusiness,makethebackgroundmanagementsystemofthebuyerexpandincreasingly,howtoimprovecustomerrelationship,knowmor

5、ecustomerinformation,improvecustomersatisfaction,howtograspopportunitiesintheincreasinglyfiercemarketcompetition,andoccupyalargershareofthemarket:howtobuildeffectivebusinessprocesses,reduceoperatingcosts,obtainmoreprofits,thefearhasbecomeaprimaryproblemfacedbyeveryenterprise.Inthiscase,theenterpr

6、isetoimpregnableinthefiercemarketcompetition,itmusthavetofindakindofbrand-newmanagementconceptandmanagementmethods,toeffectivelyintegrateitsinternalandexternalresources.AnewgenerationofERPproductissupplyendextendstotheclientandtheclient'sextensioniscustomerrelationshipmanagement,andsupplytheexten

7、sionissynchronousmanagementacrosstheenterprisechain.Foreachenterprisecustomerrelationshipmanagementtoimprovedegreewilldirectlyaffecttheeconomicbenefitsofenterprises.Keywords：customerinformationmanagementsystem，Crystalr