最新JQE简介041009幻灯片.ppt

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1、JQE简介041009ContentJQE的概念介绍JQE的职责功能定义JQE主要工作内容及方式制程能力提高的方法JQE通常使用的手法Q&AJQE的概念介绍1.什么是JQE?JQE—JointQualityEngineer纽带工厂JQESQEJQE主要工作内容及方式1.JQE主要工作内容1）.确保工厂品质稳定,推动品质系统持续改进2）.确保工厂运作符合达方品质要求3）.推动LRR,DPPM持续降低和Y/R的提升4）.每天收集工厂生产线Y/R数据并作初步分析5）.及时反馈工厂生产Y/R与瓶颈6）.分析失效组件及回复相

2、关报告(8D,CLCA，VCAR)7）.整理工厂品质相关数据并及时提供相应报告至达方8）.与DFS/SQE保持密切联系2.JQE工作方式1).公司内部协调者2).及时掌握达方SQE/IQC反馈的不良问题3).在公司内部组织各部门召开品质会议4).品质决议执行的督导者5).将改善Action反馈到达方SQE/IQC,并将改善报告提供给SQE6).及时和达方SQE/IQC沟通(电话，会议等形式）JQE主要工作内容及方式制程能力提高的10个步骤制程能力提高的方法1.描述整个制造过程,包括所有的测试和检验(ProcessM

3、ap)2.产品数据收集(1stYieldRate)3.对数据进行SPC管控(PChart)4.对主要的不良加以分类(ParetoChart)5.原因分析(FAReport,FMEA)6.根据主要不良分类定义重要的变异参数7.审核制程和产品的重要参数规格8.运用量测系统分析(GR&R)9.对重要参数实施SPC管控(X-barChart;FA;CLCA)10.建立制程能力管控(Cp,Cpk)制程分析常用到的工具因果关系FMEA五个为什么散点图柱状图/点状图趋势图/控制图中断点矩阵周期分析JQE通常使用的手法JQE通常使

4、用的手法1.因果关系分析—特性要因图,鱼骨图(1)鱼骨图的两个重要原则：a.丰田原则b.像话原则(2)通常的变异来源分类：人，机,材，发，环JQE通常使用的手法为什么会发生这样的问题后备接线员花更长的时间接进电话为什么后备接线员要花更长的时间后备接线员不象正式接线员/服务人员那样熟悉这项工作为什么后备接线员不熟悉这项工作后备接线员没有经过专门的训练来弥补他们和有经验职员之间的差距为什么他们没有接受专门的训练或业务帮助？公司过去没有意识到这种需要为什么公司没有认识到这种需要公司没有确定需要的体制案例:问题：客户抱怨在

5、午餐时间要等太久时间而联系不上工作人员。丰田原则:连问五个为什么JQE通常使用的手法过多的键盘废弃人设备工具方法缺少培训没有使用恰当的工具造成键盘划伤相关人员不按WI's不当的安装方法导致折线相关人员自行修理键盘线料不合格从供应商来的材料出现功能故障丢失按键键盘功能故障被EMR科技当作线皱拒收设计不当导致弯线把整个键盘报废而不是把坏的划伤的按键盘/更换MRB划伤的键盘拒收材料JQE通常使用的手法2.FMEA(1).概念介绍：FMEA:FailureModeandEffectAnalysis失效模式影響分析分类：a.

6、DFMEA---DesignFMEAFocusOn:System,Sub-System,Components/Parts,b.PFMEA---ProcessFMEAFocusOn:Process,Equipment,Machine,Tooling,Jig,Operator,SPCC.另外还有用于服务的FMEA等分类JQE通常使用的手法3.其他方法介绍：Q&ATranslationUsethefollowingwordsorphrasestotranslatethesentencesintoEnglish.1)碰见老

7、师的时候，我们应该要主动打招呼。WhenWhileIfdoingsth2)考试的时候，你得认真点。WhenWhileIfdoingsth3)如果你被误解的话，你会怎么做？WhenWhileIfdonesth4)如果问我的话，我会同意的。WhenIfdonesth5)我想知道你们是否特别喜欢这款游戏。Iwonderifwhether6)他想知道你是否同意他的看法。sbwonder(sed)ifwhether7)我清楚的记得，曾经有一段时间，我特别的不自信。…canwellremember(that

8、)…;therewasatimewhen…8)曾经与他相处不太容易。therewasatimewhen…9)虽然这是我第一次和外国人用英语交流，但是我一点都不紧张。Itiswasthe+序数词+time(forsb)todosthItiswasthe+序数词+time(forsb)+that-clause10)这是我第一次面对面地和老师沟通，我有点紧张。