最新qcc质量培训教材ppt课件.ppt

《最新qcc质量培训教材ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、QCC质量管理培训教材QC小组活动推行要点QC小组活动QC小组活动成果及发表QC工具与方法QC小组概述QC小组组建QC小组概述◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则◆实实在在的开展活动◆一切用事实、数据说话◆熟练运用QC工具成果基础成果依据过程成果QC小组总体思路（精髓）有效方法观念、意识、方法、风气、思路、工具、行动世上唯一不变的东西是这个世界永远在变9/19/20218美的东芝开利Oracle升级规划和试点实施项目建议书改善过程全貌严格遵守变化事故原因分析设计实验确定对策问

2、题发现改善确认标准化动态管理OKNGQC小组组建（一）自下而上的组建程序（二）自上而下的组建程序（三）上下结合的组建程序（四）小组人数：3~10人为宜组建程序（一）注册登记表由企业QC小组活动主管部门负责发放，登记编号和统一保管。（二）期间：每年要进行一次重新登记。（是否存在、有什么变动？）注册登记注意：QC小组的注册每年进行一次。而活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在活动前都要进行课题的注册登记，二者不可混淆。组长及组员职责自愿参加、上下结合实事求是、灵活多样组长的职责：1、抓好QC小组的质量教育

3、；2、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；3、做好QC小组的日常管理工作。对组长要求：1、是推行全面质量管理的热心人；2、业务知识丰富；3、具有一定的组织能力。对组员要求：1、根据QC小组活动计划安排按时参加活动，并积极发挥自己的聪明才智和特长；2、按时完成小组分配的任务；3、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。QC小组的命名QC小组成立注意事项（1）可从学习开始，每周活动一次（QC知识／QC七工具／QC小组活动的意义）；（2）在学习的基础上，共同议论身边存在的问题；（3）注意争取公司领导的帮助；

4、（4）分工明确，人人有事干。小组名：★表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如：“超越自我”、“开拓者”、“无极限”等等；★表现现场名称或特征的名字：如“天籁之音”、“变、变、变”★表现小组成员特征的名字如：“质量先锋”、“七朵金花”…QC小组活动QC小组活动的基本条件领导对QC小组活动思想上重视、行动上支持员工对QC小组活动有认识、有要求培养一批QC小组活动的骨干建立健全QC小组活动的规章制度1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主因7、实施对策8、检查效果目标未达到目标达到9、巩固措施

5、10、总结和下一步打算PDCA四阶段十步骤6、制定对策QC小组活动的程序（PDCA循环：美国统计学家、著名质量管理专家戴明博士提出，也称戴明环。）PDCAPDCAPDCA循环的三个特点：1、完整的循环2、逐步上升的循环3、大环套小环PPDDCCAAPDCA循环的特点PDCAPDCAＱC小组活动与公司经营的关系DAPCPCADDAPCDAPCDAPC公司目标各个QC小组的PDCA循环公司PDCA循环PDCA循环是基本方法全公司品质管理的过程、QC小组活动的过程就是推进PDCA循环。一、选择课题课题的来源：1、指令

6、性课题2、指导性课题3、自选课题a、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题b、从现场或小组本身存在的问题方面选题c、从顾客（下道工序也是顾客）不满意的问题中去选题QC小组的课题类型一、现场型QC小组以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。二、服务型QC小组工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组。三、攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三者结合而组

7、成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。四、管理型QC小组由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。改进型创新型创新型课题：就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。现场型管理型攻关型服务型创新型1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制定对策表5、按对策表实施6、效果确认7、标准化8、总结和今后打算PDCA1、选择课题2、现状调查3、设定目

8、标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算PACD改进型（一）、课题名称“小、实、活、新”为主的课题××○○○△△例如：降低复印纸消耗要解决什么问题——（质量、效率、成本、消耗等方面的特性）要解决的对象——（产品、工序、过程、作业的名称）怎样——（提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除）应避免的课题名称第一种，课题名称是