IT技术部工作流程.docx

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1、IT技术部工作流程12020年4月19日信息技术部工作流程一、IT专业技术岗位考核流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1二、版本发布管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2三、测试管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5四、对外数据报送工作流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8五、基础运营管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11六、计算机桌面管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13七、系统开发流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17八、数据库管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19九、网络管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。21十、系统维护流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25十一、项目管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27十二、信息安全管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31十三、需求管理流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35十四、需求变更管理流程⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38一、IT专业技术岗位考核流程1、各部门权限情况总公司信息技术部12020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。提取机构IT工作绩效数据;数据结果确认与分析;实施考核评价;公示考核结果分公司IT根据总公司要求上报工作月报分公司IT管理部门分公司IT考核结果确认2、流程图IT专业技术岗位考核流程分公司IT总公司信息技术部分公司IT管理部门报上据数上报工作月报核考收集各分公司月报数据提取服务管理系统数据是否有专项整理专项事宜事宜考核数是完成情况数据据否所有考核数据析汇总、整理

4、、分分析、理整据考核评价数核考考核结果公示示公果考核结果解释是对考核结果结是否有疑问核考否结束22020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。3、流程说明流程工作内容、部门时效重要工作说明重要风险点流程步骤性输入输出每月根据总公司要求分公司IT考核数据上报分公司IT5号在每月5号前上工作前报工作月报月报分公1、收集分公司司ITIT工作月报工作1、分公司IT2、提取分公司月报分公工作方向IT专根据IT服务管理系考核数据整总公司信分公司IT与总公司业技月报统数据理、分析息技术部司IT考核政策相违术岗要求3、数据结果确服

5、务结果背位考认与分析管理2、分公司工核流4、实施考核评系统作压力超程价数据出人力预分公司IT1、分公司IT估管理部门分公管理部门确认考核结果,如有异司IT考核考核结果公示——议进行反馈总公司信考核反馈2、总公司信息息技术部结果技术部对有异议部分做出解释.4、流程信息清单名称分公司IT工作月报工具分公司IT月工作总结和计划.xls二、版本发布管理流程1、各部门权限情况分公司管理部门进行人员培训及政策宣导;进行系统发布反馈总公司管理部门32020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。提交上线申请;审批版本上线计划;协

6、调分公司进行政策宣导及操作培训分公司IT配合进行发布实施;核实发布反馈信息技术部提交、调整、颁布发布计划;实施版本发布,分析发布反馈信息;提交上线报告2、流程图42020年4月19日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。版本发布流程总公司信息技术部总公司管理部门分公司IT分公司管理部门提交上线申请提交发布计划审核发布计划调整发布计划否是否审核通过是是否是否需要培训是颁布发布计划组织培训和政执行总公司安排培策宣导训宣导任务划计线确认培训效果上布发实施版本发布配合发布实施是分析反馈信息核实反馈信息进行发布反馈施是否需要调整实发布线

7、上否上线总结结总总结报告线上结束3、流程说明流程工作内时效性重要输入工作说明重要输部门风险点容、流出52020年4月19日