最新控制PPT课件.ppt

最新控制PPT课件.ppt

ID:62269534

大小:1.07 MB

页数:92页

时间:2021-04-24

最新控制PPT课件.ppt_第1页
最新控制PPT课件.ppt_第2页
最新控制PPT课件.ppt_第3页
最新控制PPT课件.ppt_第4页
最新控制PPT课件.ppt_第5页
资源描述:

《最新控制PPT课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、控制第十四章控制职能8/30/20212主要内容:【开篇案例】哈勃望远镜的研制第一节控制的概念第二节控制的类型、基本原则第三节控制的过程第四节控制的方法【案例分析】8/30/20213【讨论题】1.什么是控制?说明控制在管理中的作用。2.如何设计良好的控制系统?8/30/20217学习目的学完本章后,你应当能够:为控制下定义解释控制为什么重要描述控制的过程区分三种不同类型的控制说明哪些因素是管理者能够控制的8/30/20218第一节控制的概念一控制的定义监视各项活动,以保证它们按计划进行,并纠正各种重要偏差的过程。8/30

2、/20219二、控制与计划计划是控制的前提,控制则是完成计划的保证。如果没有控制系统,没有实际与计划的比较,就不知道计划是否完成,计划也就毫无意义。因此计划和控制是密不可分的。8/30/202110三、控制的必要性1.环境的改变2.管理权利的分散3.工作能力的差异8/30/202111四、控制的作用和目的控制在管理中的作用有两方面:检验作用,它检验各项工作是否按预定计划进行,同时也检验计划的正确性和合理性;调整作用,在计划的执行过程中,对原计划进行修改,并调整整个管理过程。8/30/202112第二节控制的类型反馈控制:根

3、据系统的实施结果,与系统控制目标相比较后,在予以反馈调节。缺点:时间滞后性过程控制:在计划实施过程中,于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差,即时提供改进措施以纠正。前馈控制:在问题发生前做出预测,防止问题在随后的转换中出现。8/30/202113一、控制的基本类型转换过程输入输出反馈前馈控制问题发生前,预测/预计问题过程控制问题发生时,对其进行纠正的管理问题反馈控制问题发生后,加以纠正的管理问题图7-2控制的基本类型管理控制系统8/30/202114控制的基本类型8/30/202115控制类型比较分析类型优点缺点预先控制①

4、可防患于未然;②适用于一切领域中的所有工作;③不针对具体人员,不会造成心理冲突,易于被职工接受并付诸实施。前提条件较多。大量准确可靠的信息;计划行动过程清楚了解;计划行动本身的客观规律并要随着行动的进展及时了解新情况和新问题。现场控制具有指导职能,有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。①容易受管理者的时间、精力、业务水平的制约;②应用范围较窄;③容易形成心理上的对立,损害被控制者的工作积极性和主动精神。事后控制为进一步实施预先控制和现场控制创造条件,实现良性循环。在实施矫正措施之前,偏差业已产生。8/30/20211

5、6一、控制的基本类型控制循环示意图工作开始之前预先控制过程控制事后控制预先控制新的工作开始工作结束之后工作进行之中8/30/202117第三节控制的过程控制过程的工作可分为三个阶段:建立标准;衡量绩效;纠正措施。8/30/202118步骤1实际结果与标准比较衡量实际工作计划目标任务建立工作标准分析偏差原因修改标准工作继续进行采取纠正措施有偏差偏差可否接受标准可否接受是否是是否否步骤2步骤3步骤48/30/202119一、建立控制标准控制标准是控制行为实行的依据。必须根据计划内容和组织实施的具体情况,确立专门的控制标准。控制

6、标准尽可能简化明了,做到具体化、数字化。如麦当劳餐厅一般要选择一些关键点作为主要控制对象。8/30/202120控制标准有定量和定性两大类之分。定量的控制标准:①实物量标准,如企业中的产品产量、工时定额等;②货币标准,如产品成本、销售收入、应交税金、利润等;③时间标准,如生产线的节拍、生产周期、交货期、维修间隔等;④综合标准,如劳动生产率、废品率、市场占有率、投资回收率等。定性标准:服务标准、企业形象8/30/202121制定控制标准确立控制对象→选择控制重点→制定标准的方法影响企业在一定时期内经营成果的主要因素有:①环境

7、特点及其发展趋势;②资源投入;③组织活动。通常,人们是在一个完整的计划过程中选出众多关键点,把处于关键点的工作预期成果作为控制标准。①最理想的是可考核的标准;②最常用的标准:⊙时间标准⊙数量标准⊙质量标准⊙成本标准③制定标方法⊙统计性标准⊙经验性标准⊙工程标准8/30/202122建立标准——以服装厂加工厂为例数量标准与质量标准数量指标:如服装年产量100万件、产值1亿、销售量80万件质量标准:产品合格率98%、安全事故率0.1%以下投入指标与产出指标8/30/202123二、衡量实际绩效1.管理者在衡量工作成绩的过程中应

8、注意:①通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性;②确定适宜的衡量标准;③建立信息反馈系统。2.信息收集与加工的要求:①及时性:收集、加工、检索、和传递工作②可靠性:准确和完整③适用性:形式应恰当适用3.衡量实况的常用方法有:①亲自观察  ②报表资料③召开会议  ③抽样调查。8/30/202124如何用标

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。