[精选]物业管理服务标准.pptx

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1、服务标准内容保安专业场景设置保洁专业场景设置工程专业场景设置客服专业场景设置售场吧员场景设置着装坐姿站姿站姿行姿递交物品标准指引标准场景1：对进入园区的人员管理标准场景3：对进入园区的车辆管理1、固定卡车辆：距离刷卡区3米左右处--立正--敬礼--微笑2、无固定卡车辆：距离刷卡区3米左右处--立正--敬礼--上前--询问--合适--登记--刷卡发卡--表示谢意--放行1、车俩经过门岗时，站着跨立不敬礼，不上前核实--任其进入2、业主刷卡不方便时，无动于衷，不主动上前帮助刷卡标准场景4：巡逻中碰到认识的业主或客户1、3米处距离--微笑--问候（道路

2、宽阔）2、3米处距离--微笑--侧身--立正--微笑问候（道路狭窄）2、当业主用目光与自己交流时面无表情标准场景5：遇见客户或业主携带重物2、右手五指并拢为客户指引，待客户经过后再恢复自己的工作2、忌边做工作边埋头回答或指引谢谢！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、故人江海别，几度隔

3、山川。。23:51:0923:51:0923:51Monday,August02,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2123:51:0923:51:09August02,202114、他乡生白发，旧国见青山。。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最

4、好沿着以脚为起点的射线向前。。11:51:09下午11:51下午23:51:09八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Monday,August02,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。23:51:0923:51:0923:51Monday

5、,August02,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2123:51:0923:51:09August02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。11:51:09下午11:51下午23:51:09八

6、月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:51:0923:51:0923:51Monday,August02,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-21八月-2123:51:0923:51:09Aug

7、ust02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:51:09下午11:51下午23:51:09八月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consectetu

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