临沂项目总结.doc

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1、临沂项目总结临沂项目中，我主要负责的是调研和教材生成。在调研过程中，设计了调查问卷，回收并进行了分析生成雷达图；和小唐一起访谈了12位客户经理并进行了总结；和刘老师、小唐为技术性人员招聘出了笔试题；在戴老师、丘老师的指导下，结合当地的需求，做了素质词典和分级以及一些问题集和STAR模板，最后负责教材的最后生成。在这过程中，有一些问题和经验是需要总结和反思的。在整个项目上，我认为有三个比较主要的问题：一是我们跟客户沟通的过程中太多被动，以至于笔试题目按照客户意愿的变化出了几次，虽然客户最终对我们的输出很满意，但是这中间耗费了不少时间；二是我们一

2、开始把情况想得太过复杂，迟迟没有进行进一步的举动；三是整个项目过程中协同性比较弱，成果没有及时分享。就个人而言，我觉得存在以下问题，一是在做调查问卷时缺乏一些参考值，因为调查问卷在项目中的作用是非常关键的，调查问卷回收后，发觉调查的维度不够，给后面的一些工作带来一些不确定或者说是不科学的成分；二是对07office不熟，给工作的效率带来一定的影响；三是记忆差，工作做得不细致，在教材的修改上往往出现漏洞，以后要经常注意；四是与人的沟通上不注意措辞，不懂得把握谈判的主动权。