[精选]连锁经营门店开发设计.ppt

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1、学号姓名小组分工12635010101罗浩经营定位、商品或服务结构12635010107章丹妮选址环境分析12635010125刘若凡布局规划、客流动线设计12635010130曾佳敏汇总、陈述12635010132黄樱LOGO及招牌12635010148方凯PPT制作门店开发设计团队MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjectsDiversityofCultureInspirationforyourfineperformance实地调研分析百脑汇某门店优

2、点：不但人流量密集且位于转角处，顾客容易寻找完全通透式，看到所有产品缺点：同行产品集中，容易使顾客眼睛疲劳，竞争能力大实地调研分析岗顶某门店优点：位于道路旁边，招牌显眼，易于寻找半通透式，吸引顾客进入浏览缺点：位于最边边人流量相对比较松散天河电脑城太平洋电脑城颐高数码广场百脑汇展望数码广场总统数码港周边现状理想门店选址——岗顶资金不充足1知名度不高不广2售后服务体系不够完善3新门店对当地市场竞争的抗性不足4对当地市场消费者的心理不够了解5新门店的5大劣势营业额新装潢吸引眼球平民价价格战术多种类满足多样

3、要求服务热情成功必备因素新门店的4大优势综上所述确定门店位置岗顶本身就是电子产品集中地，因此：1、有商品自身的客流2、附件商品互补吸引客流3、顺路进入门店形成的客流4、交通便利，有BRT，地铁，有停车场，方便客流进入位于天河城岗顶中心地段，尽量设在主街道上1.本店属于电子类产品销售行业，店名“电子星球”，是注册好的有限责任公司；2.电子星球位于天河城岗顶中心，工作主要范围是销售及宣传各类电子产品；3.电子星球是一家以销售品牌手机、平板电脑、点读机、电子配件等电子产品专卖店；4.本次门店开发项目具体设计

4、来源于所有成员的倾力合作前言店长财务与采购部销售部售后部门店组织架构负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括公共关系、销售、客户服务等关于固定资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，商品的采购以及利润分配的管理。以顾客满意为中心，受理顾客投诉，跟踪商品售后信息，以及售后的一系列简单维修等等。门店经营定位商圈定位价格定位门店定位顾客定位竞争定位商圈定位核心商圈（1公里半径内）：以岗顶为中心，预计能为门店创造约70%的营业额。次级商圈（核心

5、商圈往外2公里）：岗顶周边的居民区等为主要客流源，预计能为门店创造20%的营业额。边缘商圈（次级商圈往外）：距离较远的高校学生为主要客流，预计能为门店创造5%的营业额。顾客定位在本商店消费的顾客中，经过初步的调查可以认为在本店消费的顾客分布为：约40%是经过本区域而在本店消费的；约60%是对电子产品有需求才到本店消费的。从年龄段上划分则为：60%是对电子产品有需求才到本店消费的；大概有30%是中年消费者。门店定位门店以售卖苹果，三星等知名品牌为主。门店主要有仓库，休息室，展览区，收银台，配件区等组成。

6、为了方便顾客对商品的了解，我们的展示区可以为顾客提供电子产品体验。在门店的设计上，我们按照其面积划分为各个不同区域。尽量做到“麻雀虽小，五脏具全”。竞争定位竞争对手主要是附近的商家店铺，电子专卖店！我们的电子产品主要面向广大群众消费者，价格不会太高，属于中等及中等偏下价位。我们在大里宣传自己产品的同时，会保持与对手良好的竞争关系，努力提升自己品牌优势！价格定位对于不同的产品，我们把价格分为四个层次以迎合不同的消费人群：一、0~999；二、1000~2000；三、2000~5000；四、5000以上。对

7、于门店商品价格毛利水平的定位，相同的商品在不同的地区总是存在一定的商品差价。一般连锁门店由于统一采购，统一配送，统一价格，对于地区性存在价格差价的商品的处理，通常还是会跟随当地的市场价格水平，这样不仅不会对于当地的商业造成过大的影响，还能保证一定的商品毛利，尤其是一些具有价格差异大的商品只需保持一定的优势就行，一般不必将商品价格与其他地区一致（特价活动除外）。门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构门店商品结构售前服务售中服务售后服务

8、服务结构服务结构售前服务※顾客为主，服务第一！重承诺，细心，热情！为顾客提供商品的咨询服务，提供一定的商品给顾客试用.售中服务※认真，热情为顾客讲解商品的使用方法，有技巧地与客户进行沟通，了解客户的需求，仔细倾听客户的心声，引导顾客购买其所中意的商品.售后服务※以服务第一为宗旨，不断改进销售质量，。为顾客提供产品的咨询服务，退换商品、维修服务等！在使用期内出现的问题本店将会跟进处理！门店布局图消费者累计抽奖活动会员制、季卡、月卡互动性宣传与推广派送活动门