2021年电信公司总经理述职报告范文.doc

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1、2021年电信公司总经理述职报告范文撰写人：___________日期：___________2021年电信公司总经理述职报告范文各位领导、各位代表：我叫___，来自___区电信公司___分公司。___年___月主持___市电信局全面工作，年底任局长，___年___月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由___年的___万户增至___年的___万户，普及率由___%提高到___%，居全区第一位；业务收入由___年___亿元增加到___年的___亿元；全员劳动生产率___万元，列全区首位；收支差额由___年的支差___万元

2、增长到___年___万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得___电信“___”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。第3页共10页（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们

3、的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新

4、观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。（二）围绕市场运作企业___作为___改革开放的前沿，新兴电信运营商把___当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与___电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把___电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场__决定。为争夺市场

5、，我采取了一系列应对措施。网络是市场竞争的物质基础，我___相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从___年的___%提高到目前的___%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。第3页共10页2021年电信公司领导年终述职报告在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实___“___”重要思想，学习贯彻党的___大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足

6、改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。现述职一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型___作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型___。1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党

7、和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了___理论、经济管理、“___”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的___大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。第10页共10页2021年电信公司领导年终述职报告在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持