[精选]业务人员的素质.pptx

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1、前途光明道路曲折刘恩茹渤海商品交易所2前言：象牙塔里的顶尖行业很多著名企业创始人的职业起点：业务人员（沃尔玛、可口可乐、中国的蒙牛）业务人员的基本素质专业的知识吃苦的精神财富梦想素质之一：专业的知识拜访客户达成意向、开户交易活动中的各个环节处理交易活动中的问题素质之一：专业的知识“拜访客户”注意的细节：行为举止需得体寒暄话题应适当赞美语言得恰当沟通态度显真诚切勿忽略第三者和客户接洽中注意的事项体现专业注重细节营造氛围约定再访素质之一：专业的知识“达成意向、开户”注意的细节：清晰表达整个流程准备详细的资料提醒客户

2、容易混淆的地方素质之一：专业的知识“交易活动中的各个环节”注意的细节：交易的环节熟悉结算细则如何交易（模拟）熟悉交割流程上市产品软件安装及使用客户资料修改素质之一：专业的知识“处理交易活动中出现的问题”注意的细节：学会倾听学会求助矛盾引导及时回复素质之二：吃苦的精神每天24小时，全年没有节假日每天面对的问题档案管理已交易客户档案准客户档案沟通途径电话、QQ、邮件等方式见面约谈创造客户需求和客户分析行情为准客户提供有利的信息客户在哪里？客户的需求是什么？客户如何维护？素质之二：吃苦的精神素质之三：财富梦想我们经营

3、什么？素质之三：财富梦想人人都希望自己财务的自由职业平台的延伸在这个平台上，自己就是老板谢谢2011.4.29、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。10:51:1610:51:1610:518/2/202110:51:16AM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2110:51:1610:51Aug-2102-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。10:51:1610:51:1610:51Monday,August02,20

4、2113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2110:51:1610:51:16August02,202114、他乡生白发，旧国见青山。。02八月202110:51:16上午10:51:16八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月2110:51上午八月-2110:51August02,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/210:51:1610:51:1602August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。10:51:16上午

5、10:51上午10:51:16八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Monday,August02,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。10:51:1610:51:1610:518/2/202110:51:16AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2110:51:1610:51Aug-2102-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。10:51:1610:51:1610:51Monday,August

6、02,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2110:51:1610:51:16August02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月202110:51:16上午10:51:16八月-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月2110:51上午八月-2110:51August02,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/210:51:1610:51:1602August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。10:51:16上午10:51

7、上午10:51:16八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:51:1610:51:1610:518/2/202110:51:16AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2110:51:1610:51Aug-2102-Aug-2112、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:51:1610:51:1610:51Monday,August02,202113、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。

8、八月-21八月-2110:51:1610:51:16August02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月202110:51:16上午10:51:16八月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月2110:51上午八月-2110:51August02,202116、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/210:51:1610:51:1602