2021年企业销售经理年度个人总结.doc

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1、2021年企业销售经理年度个人总结撰写人：___________日期：___________2021年企业销售经理年度个人总结总结作为任何工作都是一个重要环节,是PDCA的再次循环的必须。对于营销战线的经理们来说，总结一段时间的工作，改进不足为下阶段工作做好准备。总结关键是要抓住两个要点：一、总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因；二、总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。一、阶段市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,取

2、得的成绩,要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。第3页共10页3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要

3、简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、下阶段工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详

4、细说明。2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。第3页共10页2021年企业销售部工作总结___年度本部门全体科员在公司领导的关心和指导下，围绕___年度全年的目标任务展开各项工作，具体总结如下：第10页共10页一、总体目标完成情况：物流工作安排顺畅，协调良好全年度的销售计划安排完成较好与生产部门、供应部门、财务部门及公司办公室等相关部门工作保持良好沟

5、通涉及本部门的相关ISO9001-___版质量体系管理工作顺利完成。（一）在物流安排方面1、我公司物流方式上主要是公路汽车运输，对此我部门多渠道汇集物流供方资源，及时协调车辆，保证公司产品的交货期，尽一切可能及时按期交付给客户。2、铁路运输上，由于我公司的产品发运量相对来说比较小，在铁路运输计划上受到客观制约，我部门正常与铁路系统的相关货运站保持沟通，凡是有铁路发运计划的，尽可能提早报请计划，及时和站务联系安排。另外，还准备了相关预案，与铁路货运代理正常保持联系，及时获得有用发运计划信息。今年我本部门总的来说较好完成了铁路发

6、运相关工作。（二）在销售计划安排方面1、及时做好月度销售计划汇总，根据月度业务订单合理编排日常销售计划需求，加强对合同订单的审核以及库存产品的发运工作完成相对良好。第10页共10页2、尽心尽责做好日常销售计划编排及产成品仓库管理工作，保证按期及时交货，满足客户的需求。集中精力理顺各方面关系，做好售前、售中、售后等各项服务工作。3、___年全年销售量总体平稳，虽然下半年公司产品生产状况出现异常，根据生产及销售实际适时调整，确保计划安排科学合理，最大限度的接受销售订单，不影响公司的经济效益。（三）与相关部门工作协调、沟通方面在日

7、常销售计划需求编制安排上遇到问题，能够及时与生产部门协调，保证计划需求安排和产品加工生产顺畅。对于外购的经营性产品，我部门积极配合供应部门、质检部门做好收货报检等相关工作。在公司产品收发货方面，遇到下班或节假日休息的特殊情况，我部门事先和公司办联系，提前落实司磅人员的安排，确保产品收发不受影响。（四）在公司质量体系管理工作方面1、在公司质量体系管理工作上，本部门认真做好与之相关的日常管理工作，及时跟踪服务好公司客户，做好客户满意度调查工作，及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品

8、质量和服务能满足客户的需要。2、次月及时统计汇总上月度的业务联系记录，准时反馈给生产、技术和质检部门。3、认真做好合格运输方的年度审核工作，绝不影响公司质量体系管理的整体运作。第10页共10页二、存在的不足：1、部门的日常管理工作需要进一步加强；2、个别员工的工作责任心和工作计划性不强，需