酒店管理执行力高效执行力培训课件.pptx

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1、酒店管理执行力高效执行力叶予舜2013年8月15日5高效执行力《关注细节与执行力》No.1No.2《个人高效执行力修炼》No.4《提升领导执行力的策略》No.3《提升团队执行力的法则》课程四大模块本章讲述No.1及No.4二讲6第一讲关注细节与执行力7目录一、管理是一个系统工程二、关注细节与执行力三、人们常犯的执行力错误四、竞争危机与执行力研究五、全方位提升执行力8一、管理是一个系统工程9导入：麦肯锡七个S示意图组织STRUCTURE战略STRATEGY技能SKILLS人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE共同的

2、价值观SHAREDVALUES二、关注细节与执行力天下大事，必做于细观念的改变杀鸡就要用牛刀细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致100%的失败10伟大源于细小的积累要了解竞争对手，但目标并不是它——打败你的是你自己——魔鬼存在于细节之中——企业家要对细节无限的爱——时针、分针与秒针——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细创业很刺激，管理很平淡11微利时代的精细化管理细节决定成败细节是执行力价值的前提没有细节管理执行力难以发挥12三、人们常犯的执行力错误131.执行力错误面面观过分追求完美只追捧明星员工急功近利快

3、速成功盲目迷信创新定位错误只奖励做表面文章的人到处都是工作重点不放弃任何机会超级管理严密监控忽视细节14与心理、性格、能力相关的多种类型2.执行力错误的根源个体方面技能素质文化素质品德素质思想素质身体素质综合性评估组织方面外环境外部不可抗拒因素社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故内环境从管理上看：人才、战略、机制、制度、文化、工作流程从业务上看：市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程决策层综合素质资源方面：资金、原材料、政府关系15四、竞争危机与执行力研究1、企业管理者究竟该思考什么？心理学、管理学、领导学组织行为学、

4、社会学16心理人行为规律性2、企业管理者究竟该怎样思考？改善心智模式17个体群体组织内在素质制度流程机制文化赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础目标方法行动利润HR团队执行力五、全方位提升执行力1、什么是执行力组织行为学的三种形态执行是个人完成任务的行为执行是团队达成目标的过程执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问18员工执行力的三层含义1.基础智能3.技术技能2.心理性格能力19智商（IQ：IntelligenceQuotient）基础文化：学历和其它

5、综合性知识情商（EQ：EmotionalQuotient）灵商（SQ：SpiritualQuotient）事业心和使命感，主动工作的意愿敬业精神、责任感、忠诚持续不倦的行动习惯，积极心态与热情具备完成工作任务的潜在胜任能力实际完成工作任务的显在操作能力技术创新和能力提升的自觉能力2、不同层次人员的执行力工作重心的差异性20决策层管理层执行层强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力理念机制制度方法流程3、怎样全面提升执行力个人执行力提升综合素质：身、心、智与品、技、勤组织执行力提升战略、策略、计划组织、

6、管理、控制凝聚力、向心力、行动力团队学习与持续创新领导执行力的提升214、执行力的三个核心流程22核心流程人员流程战略流程运营流程是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容是实现战略目标和展现人员执行能力的过程4、执行力的三个核心流程23三结合示意图人员流程战略流程运营流程执行力24一分钟练习（3分钟准备）：学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。限时1分钟，50秒提示。（超时者请大家鼓掌请其下台）25提升领导执行力的策略第四讲目录一、领

7、导执行力的三个基本条件二、提升领导执行力的八个原则三、建立4R模式的执行系统四、执行的“三讲四化”方法论五、领导执行力创新与管理艺术26一、领导执行力的三个基本条件271、领导人必做的七件事（1）了解企业，了解员工你了解你的员工吗？不要以为你什么都知道面对现实大处着眼，小处着手思考任何事情的基点设定目标及其优先顺序回顾时间管理的方法想明白了再动手281、领导人必做的七件事（2）跟踪目标，解决问题目标是我们期望达到的结果目标还是我们考核业绩的依据要解决问题，不是叙述问题，更不是牢骚满腹论功行赏，奖优罚劣执行力体现在坚持实施

8、，不仅是追求制度完美让员工成长了解自我292、构建执行力文化构建执行力文化的重要性——改变人的行为之前要改变其思想——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心从改变信念和行为开始——用统一的价值观充实员工头脑——愿景激励，给员工未来的期望——有制度约束，但不要依赖纪律30制度一般指要求大家共同遵守的办