2021业务员个人年终总结-年终总结.docx

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1、2021业务员个人年终总结-年终总结　　对一年的工作进行总结，是为了来年以更饱满的状态投入工作。下面是由我为您整理的“2021业务员个人年终工作总结”，仅供参考，盼望能关心到您！　　2021业务员个人年终工作总结（一）　　2021年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名同学转型为___人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开头了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。　　一、初入岗位　　我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就挺直来到了xx。出校门之前

2、我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。由于在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能连续坚持做下去。　　直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公司领导和同事的关心下，我在认识产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴关心。　　二、熟识业务流程　　在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了许多客户的订单，可惜都是批量小的一

3、些样品单，最终由于因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟识，询盘回复，最终有位xx客户接收我们的付款方式，转账胜利。　　第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让生产支配生产并联系国际货运快递。　　三、参加展会　　xx月中旬，公司参加了xx第x届国际选购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣扬，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。　　与外

4、国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，盼望将来可以联系一些有意向的客户。　　展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有阅历的同事，接到名片准时推断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要仔细推断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。　　四、收发

5、邮件　　把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有肯定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。　　其次就是价格得具体程度，其间涉及xx，xx等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。　　五、工作失误　　前段时间由于报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户

6、要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。　　其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。　　七、心得体会　　1.“努力不肯定胜利，放弃肯定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司

7、的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐烦学习。　　2.专业的学习，要进行实际结合。要熟识专业的外贸术语，格外是xx行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的服务。与客户沟通要有针对性。　　3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联系，不懂得地方要耐烦请教。　　4.心态决定一切。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜利之母。　

8、　八、展望2021　　辞旧迎新，展望2021年。新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、方案，方案好自己的工作和个人目标。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的力量来努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！　　2021业务员个人年终工作总结（二）　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年