大学APP创业策划书

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大学APP创业策划书第一部分执行概要11.1公司介绍11.2产品及服务11.3管理团队1III 1.4商业战略11.5目标市场11.6投资与财务2第二部分：产品和服务22.1产品背景22.2产品概述22.3计划实施32.4市场竞争力3第三部分：环境分析43.1微观环境分析43.1.1竞争对手分析43.1.1.1客户分析43.2宏观环境的分析43.2.1市场经济的发展43.2.2网络技术发展5第四部分：市场分析54.1市场定位54.2市场前景54.2.1市场前期64.2.2市场稳定64.3总结6第五部分营销组合65.1营销目标65.2市场细分和目标市场选择75.3营销组合策略75.3.1产品策略75.3.2渠道策略85.3.3价格策略85.3.4促销策略8第六部分企业发展96.1网络技术发展96.2我们的优劣势106.3结论10第七部分企业竞争107.1竞争描述107.2产品进入目标市场分析117.3主要竞争对手情况117.4产品竞争127.5潜在威胁127.6SWOT分析12第八部分企业经营与管理138.1公司组织机构138.2各部门职责14第九部分财务状况16III 9.1股本结构169.2投资使用计划及进度169.2.1资金投向169.2.2项目建设进度179.3融资方式179.4其他资金来源179.5资金退出179.6投资收益与风险分析179.7工资福利209.8综合财务评价209.9相关报表20第十部分风险分析2410.1风险分析2410.2应对措施-------------------------------------------------------------------------------------------25III 第一部分执行概要1.1公司介绍填报志愿APP是一个由辽宁科技大学理学院六名学生发起设立的，以第三方平台（IOS平台、安卓平台）为依托，以辽宁省高考考生为主要客源的创业公司。公司性质为有限责任公司，坐落于辽宁省鞍山市高新区千山中路。1.2产品及服务填报志愿APP是一个依托第三方平台（IOS平台、安卓平台），针对考生，聚合所要填报院校及其大学周边衣食住行等信息，分类集中发布，方便考生读大学过程中学习生活的应用软件。1.3管理团队团队领导层由六位责任心强且有热情的在读大学生组成，具有彼此互补的爱好与特长，聪明好学塌实肯干，均具有服务经营经验，结合特定的能力和奋斗精神，足以执行本项目的创业计划；团队具有卓越的创新能力和市场营销能力，六位核心领导关系紧密，感情深厚。同时，在一些核心环节，我们将通过关系请教顾问、聘请专业人士和外包咨询公司等方式来增强力量。1.4商业战略前期：大量宣传，采用低价渗透策略，逐步建立销售网络，让消费者尽快了解并接受该款APP的性能。中期：巩固现有市场，扩大客源市场，完善和健全销售网络，进一步开发、完善符合高考学生心中理想的报考院校具体信息。后期：利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道，开发衍生产品。1.5目标市场辽宁高考考生是主要目标市场，随着公司逐步发展和成熟，再选择进入其他行业，拓展填报志愿APP的业务范围。26 1.6投资与财务公司投资60万元，由公司发起人共同出资，其中，最大股东占公司股份的32%。预计三年后，主营业务收入将达到150万元，利润近63万元，当年还本。第二部分：产品和服务2.1产品背景随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正扮演着市场经济的重要角色。与此同时，信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。从寄信到打电话，从打电话到通话手机，从通话手机到能获取大量信息的智能手机，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。尤其是在如今这大数据时代，人们不会仅仅满足于手机只有通话与发短信的功能，而更多是把手机当成是接受讯息的工具、了解时事的工具、建立社交网络的工具、便利生活的工具以及游戏娱乐的工具。而现如今考生对于各种信息平台的接受度和依赖度普遍增强，但是市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对考生，更准确点应该说是高考过后要填报志愿的考生的需求，以他们的利益为基本出发点提供各类院校信息，方便考生填报志愿的软件还少之又少。于是，针对考生群体的填报志愿APP也孕育而生了。2.2产品概述填报志愿APP是一个依托第三方平台（IOS平台、安卓平台），针对考生，聚合所要填报院校及其大学周边衣食住行等信息，分类集中发布，方便考生读大学过程中学习生活的应用软件。和58同城、赶集网等生活服务类APP软件相同的是：填报志愿APP都是为了服务消费者，都为消费者提供信息，方便消费者查询；和其他服务类APP不同的是：填报志愿APP针对的是考生，对消费者进行了细分，同时APP发布的所有内容，是结合同学们的胜过体验，由专门的资料搜集整理人员进行搜集、整理、筛选、确认后发布的，所有的信息发布都是以方便考生到大学之后的生活为基本出发点，其主要内容包括以下几个方面：1）填报志愿：帮助考生全面准确的找到自己适合的院校和专业，为考生和家长的生活提供方便。2）生活指南26 周边饮食：学校食堂的特有招牌菜、供应窗口、供应时间段、价格，学校周边餐馆的招牌菜、特色菜、新款菜系、人均消费、点菜攻略、学长学姐推荐指数、餐馆优惠券，校内外外卖店电话、菜单、餐点饮料搭配套餐；休闲购物：周边商圈不同档次商场、超市、书店、酒吧、咖啡馆、美术馆等的分布，交通路线、商场的特色品牌、换季折扣信息、同城活动、团购信息；二手物品转让：二手书、二手衣物、二手电子产品、二手自行车等；兼职：校内、校外兼职信息；校内生活信息：停水、停电、宿舍检查、社团活动、晚会举办等信息发布。3）学习指南选课指南、优秀课程推荐、选课攻略、选修学分搭配攻略四六级、计算机等级考试、司考、国考等专业考试备考指南，资料分享、本校及周边院校图书馆及博物馆的讲座指南，考研占座，资料团购，购买往届同学的学习笔记，学校补考、预修、交换生等信息发布。4）游玩指南周边景点旅游攻略、同学聚会、日租房、器械出租等。5）其他报名驾校考试、各局开各种证明流程等。2.3计划实施联合周边商户，服务同学。联合学校周边的一系列配套设施，饭店、旅店、商铺等，为其在APP中提供详细信息和广告，使其加盟填报志愿APP，周边商户可在APP里提供电子优惠券功能、团购功能、二维码功能吸引目标用户。与学校联合，校园信息和新生作为重点，学校资讯提供方面肯定要和学校有一定合作才能提供相应信息，可与学校谈妥把学校的日常信息及介绍放入APP内，与学校合作对于刚进校的新生来做推广，把其加入开学教育内容，对大一新生做全面的推广，在学校醒目的地方张贴该APP应用的二维码让学生们下载，并在校内网上做宣传，之后与多个学校合作，推广到各大高校组织。2.4市场竞争力相对于高考必备和高考帮等亚洲同类应用平台，我们开发的门户APP可以完全掌握在自己手中，随时随地都可以将考试的最新信息发布到APP上。相对于同类竞争对手来说，我们的产品制作价格低，保证APP制作效率。6人协作项目组制度以确保APP项目高效按时交付。强化沟通，把握用户需求；全程跟进，保证项目进度；积极攻克难点，突破局限。26 第三部分：环境分析3.1微观环境分析3.1.1竞争对手分析在如今的信息社会，各种各样的信息非常多，这是好事。但是如果你不会利用，好事就可能会变成坏事。随着每年高考生的日益庞大，高考过后填报志愿是继高考后能影响考生一生的一件大事。我们这款APP能帮助考生全面准确的找到自己适合的院校和专业，并能在学校周边发现好吃的好玩的，为考生和家长的生活提供方便。所以我们这款APP即顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但是，高考填报志愿APP我们并不是先驱，虽然不是第一个做的，但是其他的APP大多都是收费的并且准确度不高，有很大的时滞性。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。3.1.1.1客户分析我们的面向对象就是广大的高考生以及考生家长，今年全国高考报名考942万人。这些人使用我们的软件去填报志愿，而他们的家长就成为潜在的消费者。家长送孩子来到学校后通过软件能够找到周边的游玩地区。消费者需要一款软件帮助他们寻找，而商家也需要一种工具来满足他们的需求。所以说，我们有很大的市场。3.2宏观环境的分析3.2.1市场经济的发展改革开放30年我国在探索市场经济的道路上取得了举世瞩目的成就，在1978年到2010年的32年间，中国的经济年平均增长9.9%，接近10%。在十一五的五年中即2006到2010年，中国经济实际年均增长为11.2%。2010年中国GDP毫无悬念地超过日本，跃居世界第二。人均收入也有明显的提高，据国家统计局数据2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。收入是消费的基础，人们的收入增加就会对消费的质量和服务的层次有所要求。APP软件可以为26 消费者提供方便还能提高消费者的生活水平。3.2.2网络技术发展计算机网络技术全球化热潮不断推进，人类社会进入了一个新的信息时代，网络技术被广泛应用到各个领域中，网络技术已经成为促进企业快速发展，推动区域经济增长乃至使一个国家的经济发展迈上一个新的台阶的重要动力。伴随着我国市场经济的飞速发展，以网络技术为首的第三产业也悄然崛起。2012年中国互联网用户突破5.38亿，随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正版验证着市场经济的重要角色。第四部分：市场分析4.1市场定位我们APP的市场主要面向对象是高考生以及考生家长另外还有商家。因为这款软件的价格不贵，而且易于操作，对商家开拓消费市场、维护与消费者的关系、增加消费额有很大的帮助。考生不需要在翻阅厚重的报考指南，只需要用手机APP就可以完成让自己头疼很久的问题。我们的产品卖点是非常实用方便的，只需要填写几个问题就能选择出自己最适合的学校。商家足不出户，把自己的商品摆在APP中，就能让广大考生看见并慕名而来。服务于现有客户，提升客户的满意度，并促成二次消费。APP应用制作公司的发展也需要广告宣传来让更多的新顾客知道，所以选择一个全面提供服务的企业也是比较重要的。  APP服务于现有客户，这个目标越来越被认可，会经营的商家一般都知道，开发一个新客户的成本，远远高于维护一个老客户，公司的80%利润来源都是老客户，所以，努力做好服务，让老客户更满意，是做生意的不二法门。而经常搞一些回馈活动，促销活动，给会员积分，积分可以用于冲抵消费等等，都是很有效的手段，而这些东西，应该是手机软件擅长的领域，这些思想赋予了手机APP新的使命和发展空间4.2市场前景26 从2006年至今，每年的高考人数都在900万人以上，甚至有几年达到千万，录取率更是日益激增。可是学生的满意度却不如以前。另外说商家，商家更多的是局限于本地人，而我们的APP是面向全国的广大考生，会让更多的外地人来到商家所在地，因此我们的市场前景还是非常光明的。4.2.1市场前期APP发布后，前期一定是会有缺陷的，我们会及时改正并优化APP服务。4.2.2市场稳定在本阶段我们的APP一经得到大多数人的认同，信誉也建立了起来，我们可以适当的做一些广告和宣传来增加APP知名度。同时推出积分活动或抽奖活动回馈广大用户。4.3总结根据以上分析，我们的APP相对其他同行来讲多了一个商家入住，吃喝玩乐一站式服务的项目，能有效的留住客户。我们通过高考填报志愿的准确性来吸引顾客，然后由商家入住，团购、秒杀、优惠活动等帮您更好的吸引新用户留住老用户；消费优惠券生成发放，消费抵用；签到、积分、等级、折扣系统，帮您很好的维护客户关系；在线客服，QQ客服，即时与客户沟通；后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中；多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑。第五部分营销组合APP要开展市场营销活动，必须树立以消费者需求为中心的现代市场营销观念，需处理好以下几个问题：确定营销目标、市场细分、目标市场选择、营销组合策略。5.1营销目标（1）前期（1—26 2年）：在投入期消费者对产品并不了解，需要大量的宣传费用，而且由于该软件刚刚研发，难以获得广大学生、家长及老师的信任和认可，成本往往偏高。因此，企业的营销目标定为开发、设计合理产品，采用低价渗透策略，逐步建立销售网络，大力进行宣传，让消费者尽快了解并接受该款APP的性能，预计年销售额为60万元，可先在鞍山地区高考学生市场进行测试，试验。（2）中期（3—5年）：巩固现有市场，扩大客源市场，完善和健全销售网络，进一步开发、完善符合高考学生心中理想的报考院校具体信息。预计年销售额为130万元，在辽宁地区高考学生市场上占有率达到40%（3）后期（6—7年）：利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的销售渠道，开发衍生产品，预计年销售额为300万元，在辽宁地区高考学生市场上占有率达到60%5.2市场细分和目标市场选择根据报考考生的兴趣爱好、分数状况等，该款APP可根据考生输入的估计分数，个人的兴趣及爱好，希望院校的地理位置，校园风光、学习氛围等等，根据这些数据来为广大考生进行筛选，最终筛选出符合考生理想中的院校若干个，可由考生及家长、教师参考。由于APP公司是依托鞍山辽宁科技大学建立的，掌握着大量的高校及相关企业的学术、实践、就业等方面的信息；同时公司处于创立阶段，采用集中性目标市场策略，集中有限的资源主要投入到完善考生需求中去。综上所述，目标市场为辽宁省及省外各地具有求知欲、求锻炼欲、求发展欲的报考学生，家长，老师提供各省院校的具体信息。5.3营销组合策略5.3.1产品策略目前APP面临的形势是：由于设计的该种产品都是社会上其它报考信息项目没有意识到或无意涉足的领域，因此在市场上几乎无竞争压力，但是由于品牌号召力比较低，所以APP应该把主要精力放在完善院校信息，做好宣传工作，努力做到“增加知识含量，降低运营成本”。（1）品牌策略。在品牌策略上，尽管APP是一个还未进入市场的旅游服务公司，其品牌还未被消费者了解和接受，但由于所设计的产品信息是其它报考帮助没有涉及到的领域，在高考考生这个市场上是一个先行者。因此，要力争把APP做成这一市场上最大最强的报考服务公司，使其品牌深入人心，拥有良好的知名度和美誉度。26 （2）产品包装策略。随着社会的发展，人们对报考信息要求越来越高，该款APP作为一种特殊的软件商品，在考生使用之前是无法对其有深刻体会的。这就要求APP在线路包装，宣传路线上独出心裁，赋予APP更深刻的内涵，使之对广大考生来说更有意义，更具吸引力，从而产生新的购买需求。5.3.2渠道策略对于高考考生的销售渠道主要采用直联和外联两种方式，具体渠道模式如下调研公司消费者外调公司互联网直销（1）直接与间接销售渠道并重。直接销售渠节省代理佣金（占销售收人约10%）和维护渠道环节正常运行的成本，还可以直接了解考生需求的信息，调整产品适应考生需要。因此，在创业阶段针对鞍山市的客源市场运用直接销售渠道策略。而针对省内其他城市及省外的考生，通过其他高校或高校社团的联系，可以节省了市场交易费用。高校或高校社团直接接触顾客，熟悉市场需求，能够有效弥合APP产品服务于消费者在时间、空间方面的缺口。3—5年后，通过建立电子商务网站，运用先进的信息技术手段与其他城市和地区的消费者建立直接的联系，直接渠道和间接渠道并存。（2）逐渐加大销售渠道的宽度。创业初期，公司资金实力有限，不可能采用宽渠道策略，实力增强后通过投资、控股、参股等方式在省内各高校组建子公司或设立分设部门，进行销售网络的扩展。同时通过互联网开展人工在线服务等各项业务，并开发代理协作网，与外地高校的广泛合作与交流，扩大销售网络与供应商网络。5.3.3价格策略在价格方面，我们按照公司的战略目标和营销目标来制定价格。APP是我们刚刚创立的一款新商品软件，处于孵化期，而且我们面对的顾客主要是在校高考学生，所以，在企业经营1-3年，我们采用低价渗透策略；在企业经营4-7年，采用流行水准定价策略。5.3.4促销策略（1）广告策略。广告语应是企业或产品整合卖点的高度凝聚。如果广告语不准确，不仅会使诉求点偏离宣传目标，还可能起到负作用。在不同时期和不同区域，要依据营销目标和营销内容对广告语定位。APP创业初期的广告语为：“26 走进社会大校园，APP为您提供完美信息”。①产品策略：主要考虑导入期。在导入期，产品到达目标市场是消费者认知和试消费的阶段，要求公司在短期内运用强大的广告攻势让目标顾客了解和熟悉APP软件性能。②诉求策略：主要采用理性诉求手段，广告中突出该产品能给学生带来的综合素质和综合能力的提高。③表现策略：紧紧围绕产品的核心价值进行宣传，广告作品中带有浓烈的文化气息，多采用比较式手段，激发学生对未来大学的美好憧憬。④媒体策略：主要采取网络广告、户外广告和报纸广告手段。（2）公共关系。努力和顾客、公众、经销商、供应商、政府、社会团体、内部员工及竞争对手建立良好的合作关系，通过有效的宣传手段、有意义的公关活动，树立企业良好的形象，提高品牌和企业的知名度。（3）人员推销。企业应派遣优秀的推销人员积极与经销商进行洽谈，建立紧密的合作关系，实现共赢。（4）具体促销手段①与高校社团合作。日前，我国高校内社团组织十分活跃，企业完全可以与其他院校合作，深入考生内部，开拓目标市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。②利用网络促销。网络信息查询是大学生获得信息的常用方式，现已建成的大学生旅游网，远远不能满足他们多方而的需要。我们企业应在高考学生较关注的网站如学校的网站内设立提供报考消息专栏，供大学生浏览和查阅有关报考信息。③采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用高考学生报考市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。第六部分企业发展6.1网络技术发展26 计算机网络技术全球化热潮不断推进，人类社会进入了一个新的信息时代，网络技术被广泛应用到各个领域中，网络技术已经成为促进企业快速发展，推动区域经济增长乃至使一个国家的经济发展迈上一个新的台阶的重要动力。伴随着我国市场经济的飞速发展，以网络技术为首的第三产业也悄然崛起。2012年中国互联网用户突破5.38亿，随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正版验证着市场经济的重要角色。随着经济的腾飞，信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。从寄信到打电话，从打电话到通话手机。从通话手机到能获取大量信息的智能手机。科技在给我们带来便利的同时也在悄然地改变着我们的生活，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。据中国工业和信息部发布的数据显示，截止2012年11月底，中国手机用户人数达11.04亿，较去年年底增涨了近1.18亿。这意味着目前约82%的中国人是手机用户。3G手机用户人数达2.2亿，大约占到手机用户总共人数的20%。本年度前11个月，互联网用户人数增长240.3万,移动互谅网用户人数由1.11亿增长到7.5亿。6.2我们的优劣势虽然在大的环境下，APP软件开发的技术比较完善，但是由于我们自身的资源有限所以不免有不足的地方。但是我们也有其他APP软件开发公司所没有的地方。比如，其他的APP软件开发公司的APP软件是分行业和规模的。但是我们的APP软件只分企业的规模而不分行业，这是我们的优势之一。在鞍山这个城市，做类似于做我们公司业务的竞争对手还没有。竞争对手不多对于我们来说也是一个很大的优势。虽然竞争对手不多，但是需求量确实不少。中考和高考是所有学生必须迈过的台阶，中国每年都有几百万的考生参加考试，对于我们来说，这些人都是我们的客户，还有一些潜在的客户，例如那些提前考虑孩子报考情况的家长。在竞争对手少目标客户群多的情况下，我们的APP软件在鞍山甚至全国的市场还是有很大的发展前景的。6.3结论根据以上分析，无论是从技术上还是目标客户群上来说我们设计的APP软件是有很大的发展前景的，而且我们产品有很大的竞争力。第七部分企业竞争7.1竞争描述26 随着智能终端的普及，越来越多的人们已经不再使用传统的PC端上网，更习惯用智能手机和平板电脑。人们只需在智能终端设备上安装移动客户端（APP）就可以畅游网络。毫无疑问，智能终端设备改变了用户的使用习惯，APP正在人们的生活中最大限度的发挥作用。面对智能终端的普及和用户行为习惯的改变，要想抓住机遇、赢得用户、把握市场，企业必须部署移动互联战略，迈入移动信息化时代，从容应对移动互联时代的挑战。企业APP能够提高企业标识和名称的展露机会，深化传播企业的品牌形象，各企业都争相开发自己的APP。有的大型企业聘请专业团队，投入巨资开发企业所需的APP，更多的中小型企业则通过寻求外援来为企业开发APP，他们更需要一套简单和性价比高的APP一站式解决方案，助其在移动互联网的汹涌大潮中大展拳脚。据台湾《电子时报》报道，工信部的统计数据显示，截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人，相较4月份增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，相当于中国90.8%的人都在使用手机。移动互联网用户规模已经成熟，新的商业模式、创新方式将主宰下一个时代。企业参与移动营销已经迫在眉睫，企业应及早准备占领这个战略要地。我们公司致力于app基础之上，还致力于和商家及其企业合作，在我们的app上增加商家广告，和当地旅游企业合作，在app中增加上当地特色小吃及其景点，从中得到一些流动资金，增加我们产品的商业竞争能力，增加产品的多种功能来吸引客户的眼球，是我们产品在商业竞争中占据有利地位。7.2产品进入目标市场分析专业的调研发现1/3的美国顶级零售商没有拥有APP，而拥有APP的却也往往功能乏善可陈。所以手机APP客户端市场需求庞大，为适应各行企业、商铺对APP开发的需求，我们开发了标准版（通用型）、资讯版、连锁版、商场版、门户版等多个版本，涉足电子商务、地方门户、服务行业、企业展示方向，致力于为中小型企业、商家开发APP软件，以及根据企业特殊要求推出的定制开发，从开发、管理到后期升级维护，为企业提供了一站式专业服务。App作为主要的应用软件，可以说它已经是人们生活中不可或缺的部分，我们帮助考生选择学校和专业响应了时代的号召，在这个大背景下，我们的产品是特别有市场竞争力的。7.3主要竞争对手情况26 高考帮是我们的主要竞争对象，作为顺应时代潮流的产物，高考帮的产生解决了很多考生和家长最为烦恼的问题，作为新生代的产物，立即引起了广泛的响应，它主要是专门针对即将报考本科及大专原先的所有高中生关于高考估分，志愿填报，分数线查询，院校介绍等功能融为一体的高考应用软件。只需填写考生分数，这个软件就会从全国2474院校筛选出所有适合分数的院校，准确率很高。但是由于分数去选择学校和专业吧，忽略了考生和家长的主观感受，简单的说就是分数选学校，造成很多考生到了一个不喜欢的地方度过大学四年。相对来说，我们的app想从家长和考生的主观感觉出发，然后再从分数出发，做到全面的分析，避免出现选错地方的悲剧。7.4产品竞争相对于高考必备和高考帮等亚洲同类应用平台，我们开发的门户APP可以完全掌握在自己手中，随时随地都可以将考试的最新信息发布到APP上；精湛的设计领先业内。我们致力于中小型企业、商店的APP客户端开发，我们对社会流行有敏感的触觉，制作的画面水平精湛，掌握核心技术。设计与功能规划完美配合，最终与系统功能完美匹配；追求品质。我们将用户体验放在首位，对每一款APP进行严格的系统机适配测试，手机用户切换网络后APP是否还能稳定运行也是重点观察项目之一。我们对APP的网络环境切换测试高达9种，足以满足各种切换可能。测试人员将模拟手机内存储将满、SD卡存储将满、低电量、无卡等多种复杂的手机临界条件时的APP运行情况，APP运行时，若有电话呼入或内置启动电话呼入及相应的短信，功能启动后，APP尚能继续运行正常，以保障不退、不卡死。相对于同类竞争对手来说，我们的产品价格低，保证APP制作效率。6人协作项目组制度以确保APP项目高效按时交付。强化沟通，把握用户需求；全程跟进，保证项目进度；积极攻克难点，突破局限，提高通过率。我认为app行业在未来的发展是无可限量的，每个时代都需要咨询行业。大环境相同，小环境各异，行业的潮起潮落是很正常的现象，市场变了，我们更应该以自身优势为基点，以完善自身能力模型为手段，只要客户还有需求，我们就有市场，有市场就必须有人做产品，有句话说的好，只有努力坚持下去，全世界都会为你开路!所以我的第一个观点是说这个行业有希望，我们要坚持。7.5潜在威胁我们的产品虽然比较完善，但是每个产品都有和它相对的替代品，我们潜在的威胁是网上的中高考信息查询系统，但是由于我们的app增加了许多比较完善的信息处理系统，再加上我们增加了各种特色文化，对其他替代品有比较大的优势。7.6SWOT分析优势S(strengths)是组织机构的内部优势因素：我们公司是成立初期，人员简单，机构明了；制定全面有效的战略目标；我们有团结的设计团队，有自己的核心技术，由于是创业初期我们为全体客户制作软件都遵循“无时滞、高精度、价格低、品质高、效率高、美工好”的原则；我们公司有专业的软件设计人才，专注于开发和推广手机APP软件，能完成别的公司不能完成或无暇顾及一些服务；26 我们通过高考填报志愿的方式去吸引客户，并让他们成为我们的潜在客户，来到学校后大多数人会去学校周边去寻找他们感兴趣的东西，比如说吃喝玩乐，我们的商家入住进APP，通过打折或者团购的方式去吸引学生以及家长去体验，然后我们通过积分和优惠券的方式留住客户。因为便捷性和更丰富的用户体验，APP在很多方面已经并肩或者超过浏览器在用户使用移动互联网中的作用；而在未来用户首选APP的意愿会更加强烈。劣势W(weaknesses)是组织机构的内部劣势：我们公司是刚成立的，规模小，无法于成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源；设计及软件开发人员不足，暂时没有能力招聘更多的专业人才；资金缺乏，可能没有那么多商家愿意入住我们的APP。并且由于新的APP，可能使用者太少，没有办法达到预期效果。机会O(opportunities)：市面上大多的填报志愿软件都是用一次就不用了，而且大多都是付费使用，我们会努力做到面向考生是免费的，并且避免时滞性。威胁T(threats)：我们没有客户基础并且有美团，去哪儿等软件竞争。但是未来随着手机APP技术的成熟、完善，将会有大量的人员涌入。第八部分企业经营与管理8.1公司组织机构CEO营销部发改部管理部市场部环境部26 8.2各部门职责*首席执行官：主要职责是：(1)执行董事会的决议；(2)主持企业的日常业务活动；(3)经董事会授权，对外签订合同或处理业务；(4)对企业所有重大事务和人事任免进行决策，决策后，权力就下放给具体主管；(5)定期向董事会报告业务情况，并提交年度报告；（6）营造一种促使员工愿意为企业服务的企业文化；（7）把企业的整体形象推销出去。他代表着企业，并对企业经营负责。*发改部：（1）成立宣讲团、分享团、组织启动大会，展示大会，参观学习等（2）组织针对企业存在的问题制定相关机制（3）制定机制的机制（4）对系统落地过程中出现的问题跟踪并组织协调（5）对发改委基金有一定的使用权（6）参加企业的重大决策权（7）对通过的机制有推广权（8）对系统落地所需的财务数据有知情权（9）对配合系统落地的人员有一定的调动权（10）对机制的制定、实施、修改的监督权（11）对发改委成员的进出有决定权*财务部：（1）起草企业年度经营计划；组织编制企业年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。（2）执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行企业会计政策、纳税政策及其管理政策。（3）整合企业业务体系资源，发挥企业综合优势，实现企业整体利益的最大化。（4）企业的会计核算、会计监督工作。（5）编写企业经营管理状况的财务分析报告。（6）负责企业股权管理工作。26 （7）组织经济责任制的实施工作，下达各中心核算与考核指标，组织业务考核和评价。（8）综合统计并分析企业债务和现金流量及各项业务情况。（9）研究企业融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范风险。（10）完成企业领导交办的工作。*市场部：（1）全面了解国家的宏观政策走向。（2）全面把握企业产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为企业产品的市场定位提供科学的决策依据。（3）定期主持召开企业营销工作会议，全面准确地握企业的营销运行状况。（4）及时、准确地领会企业的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。（5）代表企业协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划企业的关系，重要危机公关。（6）负责审核销售佣金内部分配方案的执行。（7）领导、规范、考核直接下级的工作。（8）完成直接上级委派的其他作务。（9）负责对分子企业行销计划的审核及管控。（10）全面负责企业客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。*营销部（1）全面负责企业营销各项目标和计划的落实执行。（2）负责拟定销售预测及行销计划。（3）负责督促拟订销售与推广行销方案。（4）负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。（5）全面负责协调营销口与企业其它部门之间的工作关系。（6）负责企业营销费用的审核。（7）负责制订企业的营销管理制度及工作规范。（8）负责对企业营销人员进行业务指导和专业培训。（9）定期主持召开企业营销工作会议，全面准确地握企业的营销运行状况。*管理部：（1）收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。（2）开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。（3）进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。（4）对外联系、联络、接待以及公关工作。26 （5）业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责集团法律文书及法律事务工作。（6）协助做好内部管理、监控等工作。（7）协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务。（8）拟定项目管理的各项制度。（9）开发和维护项目管理标准.方法和程序。（10）制订具体的年度项目计划。（11）依照项目管理相关制度，管理项目。（12）对项目的进展进行适时的跟踪。（13）协调项目开展所需的资源及项目的外部工作。（14）组织项目阶段性评审。（15）保存项目过程中的相关文件和数据。（16）为优化项目管理提出建议,主要包括：为企业各个项目提供项目管理的咨询和指导；为企业提供项目管理培训；为企业提供项目管理的其他支持。*环境部：总体上包括内环境分析与外环境分析。（1）外环境：对市场现状，需求和趋势需深入了解，充分分析情侣餐厅的发展潜力和发展机遇及其所面临的潜在威胁。准确评估餐厅的竞争力。（2）内环境：准确掌握餐厅的自我技术资源与研发能力，人力资源及其管理能力，财务资源及其能力，并能准确定位餐厅的内部环境设置与服务宗旨问题。第九部分财务状况9.1股本结构项目总投资计划为60万元，建设资金50万元，流动资金10万元。9.2投资使用计划及进度9.2.1资金投向项目总投资50万元，资金投向主要用于以下几个方面：（1）工程费用万元，包含装修费用投10万元。（2）广告宣传费与品牌维护费用20万元。（3）工程建设其他费用15万元。26 工程建设其他费是指建设投资中除工程费用、广告宣传费与品牌工程建设其他费是指建设投资中除工程费用、广告宣传费与品牌维护费以外的，为保证工程建设顺利完成和交付使用后能够正常发挥效用而发生的各项费用，主要包括技术维护费、工程咨询监理费用、运行调试费等。（4）基本预备费3.6万元基本预备费是指在项目实施中可能发生、但在项目决策阶段难以预料的支出，需要事先预留的费用。该工程基本预备费费率按工程费用、广告宣传费与品牌维护费与其他费用之和的8%提取，为3.6万元。9.2.2项目建设进度项目计划2015到2016年立足辽宁省内，争取建设覆盖辽宁全地区，2016年到2017年，逐步实现向外省扩展，最终全面铺开运营。9.3融资方式本项目投入总资金所需资金由发起人共同出资。9.4其他资金来源本项目暂无其它资金来源9.5资金退出按照当时国家有关经济政策规定进行实施执行。9.6投资收益与风险分析主要假设：收入稳定、市场需求稳定、成本估计准确。投资净现值：3年内为150万元；项目内含报酬率为85.63%；投资方案可行。投资回收期：通过净现金流量、折现率、投资额等数据分析，投资回收期为0.6136年，投资方案可行。平均投资利润率：40%。折现率：40%26 1.收入预测表6.1收入预测年份20152016201720182019当年高考生数量（万人）22.5222322.723.1预计使用数量（万人）101516.514.515营业额（万元）3552.557.7550.7552.5无线网络系统收费466.65.86广告收费10101011112.支出预测表6.2支出预测单位：万元年份201520162017201820191生产成本13.714.714.715.715.71.1技术维护费666771.2软件开发费566661.3直接工资与福利费2.72.72.72.72.72管理费用2.342.081.821.562.1无形资产推销2.342.081.821.562.2其他资产推销26 2.3其他管理费用3财务费用20.0020.0015.0010.000.003.1利息支出3.1.1短期借贷利息3.1.2长期借贷利息3.1.3流动资金贷款利息-15.40-16.44-7.3922.574营销费用2.022.923.433.435总成本费用合计11.2624.7856.4056.4056.405.1固定成本5.2经营成本3.利润预测利润预测表单位：万元一、营业收入129.00减：营业成本103.10二、营业利润25.90减：销售费用0.00管理费用0.50三、利润总额25.426 减:所得税0.00四、净利润25.49.7工资福利工资待遇：工程技术人员2*2500/月=5000元设计研发人员2*2500/月=5000元管理运营人员1*2000/月=2000元财务总监3000管理总监3000环境总监3000技术总监3000CEO3000工资总计=27000元/月32.4万元/年软件维护=15000/月18万元/年9.8综合财务评价从财务分析计算的结果及其与财务评价指标的比较中,可以看出：该项目的各项财务评价指标均优于部颁的评价指标。各项指标为：内部收益率达：49.6%；静态投资回收期为5年；财务净现值为4120.67万元（ic=24%）；投资利税率达：40%。9.9相关报表投入总资金使用计划与资金筹措表单位：万元项目201520162017201820191投入总资金60.0075.4081.2080.3583.881.1建设投资50.0050.0055.5060.0060.5026 1.2建设期利息0.200.200.300.350.381.3流动资金10.0025.4025.420.0023.002资金筹措60.2075.4075.770.6563.682.1项目自有资金10.0010.0010.3010.302.1.1用于建设投资50.0040.0040.0040.0030.002.1.2用于流动资金10.0025.4025.420.0023.002.1.3用于建设期利息-0.20-0.20-0.30-0.35-0.382.2负债资金-11.60-11.02-14.4-19.43-19.432.2.1用于建设投资5.605.005.486.006.002.2.2用于流动资金2.002.003.003.003.002.2.3用于建设期4.004.025.9210.4310.433合计48.4064.3866.8060.9264.45资产负债表单位：万元项目201520162017201820191资产29.1833.759.9652.0275.361.1流动资产总额-0.88-9.75-5.8122.1626 1.1.1货币资金-15.62-22.32-20.9225.981.1.2应收账款0.624.284.284.281.1.3预付账款1.1.4存货2.123.294.835.901.1.5其他1.2在建工程29.181.3固定资产净值12.1218.2414.3615.481.4无形及其他资产净值2.342.081.821.562负债及所有者权益29.1843.75-1.4346.3744.202.1流动负债总额2.022.923.433.432.1.1短期借款2.1.2应付账款2.022.923.433.432.1.3预收账款2.1.4其他26 2.2建设投资借款20.0020.0015.0010.000.002.3流动资金借款2.4负债小计2.003.023.924.434.432.5所有者权益15.267.236.6129.1962.362.5.1资本金15.2624.7856.4056.4056.402.5.2资本公积2.5.3累计未分配利润-15.40-16.44-7.3922.572.5.4累计盈余公积金-13.16-24.05-50.8231.40计算指标：资产负债率2.0-1.3租赁及材料费用估算表单位：万元项目201520162017201820191租赁及材料费12.0013.0013.0014.2014.201.1技术维护费6.006.006.007.007.001.2软件开发费5.006.006.006.006.001.3租赁费1.001.001.001.201.2026 2外购材料费合计3.003.003.003.003.003外购材料费进项税额0.510.510.510.510.51第十部分风险分析10.1风险分析*财务风险 在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。 *市场风险 我们公司由于成立之初，对于市场开拓及可能遇见的危机都没有可借鉴的范本，同时由于有些不法分子利用盗版APP给客户造成损失，导致用户的误解。  *技术风险 在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。  *管理风险 我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。 *经营风险 公司成立后，难免会有来自竞争对手的压力，随着APP的大众关注度的上升，关注到它优点的肯定会越来越多，会有越来越多的竞争者加入这个行业。  *用户风险 26 由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。 10.2应对措施1.一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。 面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。2.我们要请专业市场开拓人员进行市场开发工作，站在客户的角度上，为客户的利益着想，取得客户的信任，为我们的营销活动取得有利商机，并且不断创新，提供优质的服务。技术研发和品牌战略是企业两大最核心的业务，我们将树立超前意识，积极寻找抓住市场新的切入点，不断开发具有特色的新产品，不断在技术上领先，建立技术壁垒，提高企业的竞争力，增强抗风险能力。3.所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。4.根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也不断提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向。我们也会积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设。并且在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，以此壮大我们的企业。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨询。积极的人才引进机制也将使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误。尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性。利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移。5.26 提高自己的服务质量，充实公司技术含量，扩展自己的产品开发，做好宣传，通过一些活动回馈客户，争取最多的固定客户。我们的营销专员也会根据不同情况，积极开展营销活动，制定不同营销策略。利用强有力的营销组合和客户服务建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象，我们的产品原来具有很大的利润空间，使得我们的降价空间也是很大的，我们将实行多层次的价格策略，决不降低质量损害消费者的利益和以盲目的削价竞争损害投资者的利益。企业将保障与合作企业的沟通和相互支持，适当引入竞争以提高合作者的质量，规划预留合作单位的可替代机会。另外，应加强管理监督和质量控制。 6.APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。 7.可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。26