银行暑假实习心得体会大全

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1、银行暑假实习心得体会大全首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指根据规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自担当相应责任的一种劳动组合方式。一起来看看银行暑假实习心得体会，欢迎查阅！银行暑假实习心得体会1银行作为一个重点窗口行业，其服务的好坏一向收到许多人的关注。虽然广阔消费者能够选择用脚投票，可是在应对作为垄断行业的银行来说，老百姓还是一向处于劣势。无论是那家银行，好像服务都是“地道”的中国式，要么就是网点少不便查找，要么就是人满为患效率低下。去趟银行要做好艰难的预备。中午的时候去工行办理业

2、务，拿号的时候发觉自我前面还排了30多号，四个窗口还仅有一半是正常营业的。看这阵式没有一两个小时是不行了。于是乎抓紧知难而退，去对面的民生办理。一进去人还不算太多，仅有10来个人，抓紧领了一个号等着。虽然窗口也仅有两个，可是人不多应当很快就能轮到自我。顺手拿起宣扬册看看，过了好一会儿，抬头看看叫号器就变了几个号。开头还觉得惊奇，之后发觉有不少之后的人却“加塞儿”排到前面。和大堂经理一问才明白，人家原先是金卡客户，有优先办理业务的权力。假如是钻石卡客户连队都不用排，挺直上二楼的贵宾大厅，有一对一的客户经理陪着办理各项业务。在网上以搜索，各个银行都有类似的制度，而VIP的资格也依据自身情景的不

3、一样而有所调整。仅有耐烦等着了，谁让咱不是VIP呢。好不简单排到了并且把业务也做完了，我想换两百快零钱，这样花起来也便利点。可是柜员以零钱不多为由，只给我换了几个五十的。这个让我着实郁闷了一下，我都排了这么长时间的队，连这点小需求都要被拒绝，虽然有些不忿，可是还是离开了柜台，到底和他们耽搁不起时间。唉，其实也能理解银行的做法，将客户分为三六九等，让大客户满足以便猎取更大的利润，这本无可厚非。可是，至少也应当给一般人讨论一点，不要显得过于唯利是图。以前看到有的客户为了表达自我的不满，将全部的窗口都占据，反复存取款，直到银行的领导出面调解才解决。这或许只是个案，可是银行也应当好好想想了，应对诸

4、多的霸王条款，一般的客户也在慢慢抗争，期望能让他们有所警醒，有所转变吧。银行暑假实习心得体会2非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务学问培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我非常珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的伴侣们进行近距离的沟通和沟通。谈不上什么阅历，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。期望借此机会阐述一下个人的观点，也期望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能经过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广阔员工的聪慧才智，集思广益、广开言路，多提珍贵看法和合理化提议，以

5、促进我行保险代销工作能够快速开展。银行的服务工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。下头我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自我，说说想法。其实客户，就是我们每一天都要应对的“考官”。假如我们银行员工每一天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，看法生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务本领还算精通，能够快速娴熟处理日常业务，能够做到细心和耐烦，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类冲突，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做

6、到包涵和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自我加以改正。有问必答，笑容可掬，谦谦君子，和气可亲，高贵高雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效提议。此刻分理处客户排队的现象较严峻，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我提议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务

7、合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在必需程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自我特别是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬特长，弥补不足。提高自我的履岗本领，严格要求把自我培育成一个业务全面的银行员工。银行暑假实习心得体会3由于挺直应对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口主角，发挥着形象作用。具体来说