火车票网上购票流程

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1、使用须知·    1、注册新用户·    2、网上购票流程·    3、铁路电子客票注册新用户本网站只对注册用户提供购票服务。注册步骤如下：第一步：阅读网站服务条款同意服务条款后，进入第二步。第二步：填写注册信息（注意其中的必填项，特别是填写常用的邮箱地址）提交注册信息成功后，进入第三步。第三步：在邮箱中点击网站发送的邮件激活注册用户激活注册用户后，才能在网站上登录办理相关的业务。请您一定保管好注册的用户和密码。网上购票流程在网站上预订车票流程如下:第一步：登录使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。第二步：

2、车票查询点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功1、网上银行提示支付成功2、售票网站处理支付页面3、购票成功提示

3、铁路电子客票1电子客票定义铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。2电子客票时效在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。3电子客票换票以下情形，应当在开车前凭购票时所使用的有效身份证件原件至铁路售票窗口换取普通车票：（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。（3）乘车站或下车站不具备二

4、代居民身份证检票条件的。（4）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。（5）需车票报销凭证的。（6）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。在铁路售票窗口换取普通车票时，如下办理：（1）使用二代居民身份证购票的，由二代居民身份证识读设备自动识读、验证后，出具普通车票。（2）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他证件购票的，需出示购票时所使用的有效身份证件原件和订单号码，由售票员录入订单号码和证件号码并核实后，出具普通车票。（3）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需凭原发证机关出具

5、的载明原有效身份证件信息的证明文件原件，并按第（2）项办理。在自动售（取）票机换取普通车票时，凭购票时所使用的二代居民身份证，经识读、验证后，出具普通车票。4电子客票检验票在12306网站使用二代居民身份证购买铁路电子客票的旅客，可以将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过自动检票机识读办理进、出站检票手续。5电子客票改签、退票铁路电子客票可以在网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应不晚于车票发站开车前2小时。关闭使用须知·    1、注册新用户·    2、网上购票流

6、程·    3、铁路电子客票注册新用户本网站只对注册用户提供购票服务。注册步骤如下：第一步：阅读网站服务条款同意服务条款后，进入第二步。第二步：填写注册信息（注意其中的必填项，特别是填写常用的邮箱地址）提交注册信息成功后，进入第三步。第三步：在邮箱中点击网站发送的邮件激活注册用户激活注册用户后，才能在网站上登录办理相关的业务。请您一定保管好注册的用户和密码。网上购票流程在网站上预订车票流程如下:第一步：登录使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。第二步：车票查询点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询

7、余票规划行程。点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功1、网上银行提示支付成功2、售票网站处理支付页面3、购票成功提示铁路电子客票1电子客票定义铁路电子客票是以电子数据形式体

8、现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。2电子客票时效在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。3电子客票换票以下情形，应当在开车前凭购票时所使用的有效身份证件原件至铁路售票窗口换取普通车票：（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证