某物业公司保安管理大全

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1、保安管理大全保安员工作守则及道德规范一、保安员工作守则1、服从安排，听从指挥，尊重领导，团结同事。2、遵纪守法，努力钻研保安业务知识，不断提高业务技能。3、注重礼仪形象培养，坚持文明值勤，礼貌待人，维护公司的声誉。4、爱护公共财产，损坏公物要赔偿。5、熟悉职责与权限范围，依照法律、法规行使自己的权限，不得越权处事。6、工作中不得瞒骗虚报，假公济私，不准利用工作之便捞取不正当的收入。7、努力当好义务消防员，履行消防义务。二、保安员职业道德规范1、热爱本职，忠于职守，维护治安秩序稳定，保证顾客的安全不受侵犯。2、遵纪守法，勇于护法，认真学习法律法规文件，模范守法用法。3、不计得

2、失，勇于奉献，时刻把顾客的利益摆在第一位。4、关心队友，团结同事，齐心协力完成公司领导交待的各项工作任务。5、文明执勤，礼貌待人，全心全意为顾客服务。6、廉洁奉公，不谋私利，依章法办事，不监守自盗，拒贪污受7、尊老爱幼，乐于助人，拾到物品应交公。保安员职业道德具体体现为：对司忠诚，服务人员，尊老爱幼，乐于助人，爱岗敬业，忠于职守，廉洁奉公，不谋私利，知法懂法，遵纪守法，团结协作，勇于奉献，文明执勤，礼貌待人，坚持原则，争创先进。保安员素质要求及业务常识一、保安员业务素质要求1、精通保安服务业务常识。2、应懂得相关行业政策和法律法规常识。3、应具备辨别是非的能力。4、要学会一

3、般的公文和法律文书的写作。5、应会做群众工作，与群众们打成一片。6、应知悉保安与警务工作的区别。7、应懂得紧急情况下的处事能力与技能。8、应熟悉自己的权利和义务。二、保安员心理素质要求1、须具备良好的心理素质，学会自我调节。2、强化心理训练，提高各种应变能力。3、保持清醒的头脑，沉着机智，多谋善断，把自己训练成一个多面手。4、身处逆境时要懂得调节自己的情绪，对子进行安慰。5、要加强意志锻炼，培养自己坚“忍”不拔的作风和精神。6、工作中要有敏锐的观察力和思维力、判断力，发现异情采取果断措施严加防范。7、工作中受到他人的侮辱或语言的刺激时，应压制感情的冲动，做到他火我不急。一、

4、保安员技能要求1、加强军事训练，掌握擒拿格斗技能，随时对付违法犯罪分子。2、要有强壮的体格，敢于与犯罪分子做英勇的斗争。3、熟悉消防器材的使用，掌握各项消防防火的技能，争当义务消防员。4、掌握本职工作的业务技能，做一名优秀的保安人员。二、保安员辨别盘查可疑人员的技巧1、执勤时要集中精力，注意观察。2、当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。3、观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。4、盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。5、检查证件是否伪造，证件是否疑点。6、衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。7、所携带的物品是否与身份相符合。8、检查对

5、方时最好是两人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。三、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理1、由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。2、对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突，防止矛盾激化。3、耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。4、对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知值班干部，制止矛盾激化，并将肇事者抓获。四、保安员对出货物资的管理1、保安员对个人携带物品出入的管理A、对出入公司的员工、客户、所携带的提包、箱等物品、物资，要求主动出示相关部门开取的有效放行条，接受保安的检查。B、认真检查物单是否相

6、符，单据是否过期、是否伪造，确认相符后方可放行。2、车辆出货物资管理A、对驶出公司的车辆，执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。B、对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示相关部门签发的放行条。C、认真检查物单是否相符，单据是否过期、是否伪造，确认相符后方可放行。3、物单不符或没有放行条的个人和车辆的处理方法A、对没有放行条或物单不符的个人和车辆，值班人员先登记其个人或驾驶员的有效证件。B、请个人或驾驶员回公司重新开具出货物资放行条。C、立即通知领班、主管，将个人或车辆送交管理处。保安员保密制度一、保安员必须遵守公司及保安部的保密制度。二、涉及公司、管理处及部门不该说的秘密不

7、说。三、涉及公司、管理处及部门不该问的秘密不问。四、不得向他人透露（谈论）公司领导居住的地址、电话、家庭情况及其它商业机密。五、不得向公司以外人员谈论公司、管理处及部门秘密或敏感话题。六、公司、管理处及部门的资料未经同意不得转借外人参阅。七、公司工资实行保密制度，员工之间不得互相谈论各自工资待遇，不得探取、套取他人工资待遇。一、不得向外人、传媒贬谈公司、管理处及部门声誉。二、在未经允许的情况下，不得随意翻阅他人的资料。保安员权限一、对治安、刑事案件等现行违法犯罪分子，有权抓获并交送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没