保险公司新人成功销售训练培训班操作标准

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1、合众XX人寿总公司培训部编制二○○五年二○○五年十月目录第一部分新人成功销售训练系统介绍一、培训目的二、培训目标三、培训特点四、培训操作方式第二部分新人成功销售训练操作标准一、特别提示二、培训过程三、参训学员受训要求第一部分新人成功销售训练系统介绍1.通过强化销售技能、学习增员知识，使学员掌握合格的正式业务员应当具备的专业知识。2.进一步强调业务员职责与职业操守，提高业务员的职业道德水准。3.使见习业务员明确转正之后的个人发展目标。4.激励将转正的业务员尽快转正。1.使尚未达到转正条件的业务员在一个月之内转正。2.转正班结束

2、后次月，增员活动率达到20%（增员活动率=有增员的学员/转正班全体学员）。此处增员是指被增员人参加新人班。3.转正班结束后一个月内，通过转介绍或调查问卷收集名单的方式，积累20个准客户。1.本阶段的培训为试用业务员转正培训，采用半封闭方式，在公司培训教室里集中培训。2.公司处于创业初期，需要大量的新生力量带动业务和队伍的发展，对于即将转正和新转正的业务员要格外注重对他们未来发展的规划。3.由于学员并非全部由转正业务员组成，在培训班的操作过程中，尤其授课讲师在操作的过程中要注意授课对象的不同，防止出现伤害尚未转正人员的言词和行为。4

3、.培训方式采用高密度的课堂分享、思考、动笔练习、适当演练等，让参训的学员真正从培训中领悟出转正真好、晋升真好、发展真好的道理，并能产生意愿，落实到行动计划中。5.寓教于乐，通过各种活动的开展，逐渐提升学员的参与度，营造和谐氛围，建立团队的认同感和归属感；6.班主任和助教以及主管、推荐人要对新人特别地关心与关注。主管、推荐人每天要对新员工的学习情况加以追踪。二、培训目标三、培训特点一、培训目的四、培训操作方式1.培训时间安排培训时间为三天，采用半封闭式，采用公司的培训教室。2.实施单位由培训部执行实施。第二部分新人成功销售训练操作标

4、准教务准备1.培训班开班计划与签报会同营销部共同拟订培训计划，预定开办日期并签报审批。2.培训教室的选定与布置选择在公司的教室内培训，必须提前确定教室的使用时间。在教室布置方面，注意突出训练的特点，其它同前期培训班。3.参训学员资格的确认根据培训计划情况，提前请营销部人管把符合培训条件的人员清单列出，达到开办人数标准即可开班。4.培训通知的签发，参训学员名册的制作5..班务、教务等资料的准备教学准备1.班主任的确定班主任由培训部选派，负责整个培训过程的管理。2.讲师的选择专业销售课程的讲师要选择理念正确、经验丰富、业绩良好的主管或

5、绩优人员担任；3.发表人选定第二天早会发表人要选择从业理念正确、心态积极、业绩优异的业务员。发表内容以如何做好业绩为主。第三天的早会发表人要选择首次刚晋升为主任，工作努力的新主任。发表内容以增员为主题。4.训前宣导会训前宣导会的效果，对达成整个培训目标非常重要。因此，开班前3天，由培训部召集召开，班主任、训练讲师等相关人员参加，再次强调培训班的目标和要求、各门课程的授课重点、各部门、各岗位人员的具体职责，及需要协调的其它事项。特别提示本阶段培训学员资料使用颜色为蓝色（比30天销售实务训练的颜色深一些）。事前事中1.培训纪律因为是半

6、封闭的培训班，对于考勤、请假、课堂纪律的控制都需要班主任认真细致，做好每一个环节的记录，严谨的纪律是保证培训班取得好的效果的前提。2.开、结训1）开训开训和班务活动，流程与其它培训班同。分公司举办的第一期班，开训领导最好是总经理室成员，以后可请营销部或培训部负责人开训。2）结训结训的流程和要求与其它的培训班略同，只是因为是转正班，需要给学员树立对未来的强烈自信心，因此如果能请到总经理室的领导结训是最好的。结训应制作同学录，让每一个受训的学员感受到培训班的温馨、人情，让每一期培训班的学员保持紧密地联系，形成比、学、赶、帮、超的良好局

7、面。3.班主任应每天就学员受训期间的表现与其主管沟通，共同管理好培训班，让培训班发挥最大的效用。4.班主任每天对全天课程进行回顾，使学员对所学课程有个系统的了解，明了课程设计的相互关系。5.通过各种活动调动学员的激情和热情。第一天08：00-08：30播放欢迎音乐、开训前准备（领导座椅、领导桌牌确认、学员的组织）、开训领导的接待。08：00学员报到。收《成长旅程》08：30-09：10班务活动09：10-09：40开训09：50-12：00上课12：00班主任感谢授课老师，如果下午上课前的活动时间是让学员自行安排应提前安排；提醒下

8、午上课时间、课程内容、应带物品。13：20助教提前打开教室，播放投影片和音乐及其它准备工作。13：30-13：45团队活动。班主任要亲自组织，选择能激发学员主动性的活动，带领学员做活动。13：45-18：00上课。课前介绍讲师、课后感谢讲师。18：