公司前台实习报告（共6篇）

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公司前台实习报告（共6篇）演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案公司前台实习报告3篇公司前台实习报告3篇公司前台实习报告（1）上班实习三天了，感受颇多呀！明天，最终可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息啦。我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今日她支配我回家娴熟用10086办理业务，说是下次再上班有办理业务的就让我弄。虽然用手机拨打10086办理诸如彩铃、来电显示、来电提示之类的业务不是很难，但平常还是很少拨打，一说到要我给客户办理，还是有些不自信，到底这东西很严谨的，不能有一点的马虎。说一下这几天去移动公司前台实习的感受吧，总的来说还是很欢乐的，由于前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐，由于我们是新来的，他们都很照看我们，说话也很风趣幽默。刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，由于我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等细心收集 细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，终于找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这装扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有肯定的戴法，打结处最好把移动公司的标记露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。其次天给我们发了统一的公牌，每个人必需配戴在前胸左上方，全部的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这装扮乍眼一看有点像空姐。 没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，由于我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的校内网，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要办理各种业务，还有听取客户的各种疑问，有时还有接受客户各种不满的看法，甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的，而且看法必需和气。移动的业务许多，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务，光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流畅地解答客户提出的问题，要求营业员们必需对各种套餐业务都了如指掌，倒背如流。今日前台管理还给我们每个人发了一份16张的新业务介绍单，让我们回去仔细认真的看，上面介绍了从4月1日以来，移动各种业务的套餐资费，这些都是我们需要把握的。好简单呀。细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案 通过几天看师傅的业务办理，我也学会了一些东西，只要自己能记住明白一点的，我都会记在本子上，找没人的时候，问问师傅。我师傅可厉害了，参与工作才两年，业务老娴熟了，而且对每一位客户提出的问题都会说明得很具体。就是有时碰上那不讲理的客户，我看着都生气，有什么资费不理解你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务肯定要查，看着事实去说明问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会张口结舌无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必需对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不行能任凭给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中许多人有时候会收到各种各样稀里糊涂的短信，说是制定什么什么胜利或是您己胜利办理什么什么业务，看到这样的短信肯定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。先说这些吧，总之，实习期是在紧急、茫然并欢乐的渡过，加油！公司前台实习报告（2）经过短短周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案 的主管娴熟地讲解并描述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光芒；谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和进展，已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进___的退伍军人由衷鄙视呢！从网络的掩盖,再到组织机构的健全、___良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的关心，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心关心，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从生疏到熟识再到娴熟的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然细心收集 细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很改善，客户满足是我工作价值的体现。移动营业厅是移动公司挺直面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，挺直与客户打交道，挺直代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的仔细和生活的___，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟识，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。中国移动需要什么样的员工？在工作期间我深深体会到：1、剧烈的创新意识； 2、艰苦奋斗的精神；3、尽善尽美的追求；4、虚心谨慎的看法。只有留意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、___做出应有的贡献。经过几个月改善、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。 2、主动主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、关心的双赢效果。为此，我常常主动、主动地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。公司前台实习报告（3）从去年开头到公司实习担当管理部前台文员以来，工作仔细负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作状况总结如下：细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案1、仔细负责的完成了文员的例行工作，具体如下：仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；做好文具的购买方案和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途电话的管理工作； 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；帮助做好聘请工作；做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时支配的工作，比如说：细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！演讲稿工作总结调研报告讲话稿事迹材料心得体会策划方案组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴同志等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。细心收集细心编辑精致阅读如需请下载！第2篇：公司前台实习报告公司前台实习报告4篇公司前台实习报告1通过投递简历和面试的筛选，我最终进入了一家训练培训公司。我和其他两个同学被支配了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。由于不像助教的工作，我们这个工作是要给家长同学一个课程询问，并且有些人什么都不了解来问你，你假如赐予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要精准地赐予客户最精准的信息，所以我们的培训时间也很长。由于我们要留意的东西许多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，到底这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！ 其次天，我们就开头了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有许多，由于我的表达力量是很差的，假如我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人确定以为这个学校连询问电话都说不清晰，这个教学质量确定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的支配和留意事项后，我们就开头守候在电话机旁了。很紧急地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司！”还好，第一通电话没有太犯难我，我现在已经遗忘了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺当地过关了。 一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了很多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于许多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发觉大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，格外是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长同学都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。或许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。没过几天的客服生活，排班的老师给我支配到了前台的工作，这又是一个挑战，电话询问只要用耳朵和嘴巴，但是假如在前台，不仅要解决同学的问题，我还必需在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，由于我是实习生，他们对我的办事力量确定有所顾忌，假如我在报名系统上消失什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉非常的多余，只能给来的家长和同学一些简洁的解答。专业的学问，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应当不算是盗窃吧，呵呵。 这次暑假的实习经受。让我同时有了客服和前台的阅历，虽然有时候会感觉很简洁的工作一遍一遍地重复会让我感觉非常枯燥，但是我还是在其中得到了许多阅历和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的珍贵财宝！公司前台实习报告2为了巩固管理专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和___阅历，把握操作技能，留意把书本上学到的管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论学问的精准性，主动探求日常管理工作的本质与规律。我参与了学校统一支配的实习，以下是我的实习报告。一、实习单位概况xx公司是一家专业从事室内、外装饰询问、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力气，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素养高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户供应完善的优质服务。二、实习内容 负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸。负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。负责收发管理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗。接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。三、实习遇到的问题市场观念和经营体制与公司快速进展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速进展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。成本意识不强，成本掌握水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成常常性的资源铺张，如办公用品的消耗过惊人，使公司的成本掌握与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。 依法治企、依法维护权利和自我爱护意识不强。公司某些领导的法律学问和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。办事效率不高，磨洋工现象严峻。公司员工的效率意识不强，做事常常消失拖拉现象，不能做到今日事今日毕，许多在今日就能准时处理的事情始终往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最终导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。四、实习建议进一步强化生产是经营连续的观念。企业的进展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业进展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开发新市场的必定要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营连续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大对质量、平安、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和进展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的进展。因此，企业上下必需以效益为中心，努力降低成本，提高效益。同时要强化员工的节约意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源用法的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源铺张，提高管理效益。推动依法治企，提高法律意识，提高平安意识，强化平安普法训练，从而维护企业的合法权益。深化开展法制宣扬训练，定期对职工，格外是中层领导干部进行法律培训，增加领导干部依法经营、按章办事的力量，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无法规不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，格外是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。五、实习总结 第一天去公司实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被敬重。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上___的一把不行获缺的钥匙。___与耐烦，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在不断改变的___里，需要你有___去发觉与制造，而你的耐烦就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于它是做好工作的前提。 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会主动地查找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到___竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。作为我在踏出___之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确赐予了我许多。今后，我将连续保持仔细负责的工作看法，高尚的思想觉悟，进一步完善和改善自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学学问，做一名合格的高校生，将来做一个对___有用的人。公司前台实习报告3 公司前台岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了许多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深化进行、学问的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信念与士气。以下是我的实习报告。一、实习内容作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最挺直的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通力量上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 在前台接待处工作，每天都必需作好作战的预备。由于作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的大事。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。二、实习心得通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有力量的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立力量，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言力量上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。由于自身的英语口语力量力量并非非常好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足，导致工作上消失不应当消失的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批判等等。但通过这段时间的熬炼，我已经在不断的改正值中。 我认为现在的酒店行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依旧是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必需有多年的工作阅历。其中，一线工作阅历是非常重要的。所以，作为即将毕业的高校生来说，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑战的心理预备。三、实习想法和建议本次实习赐予了我们一个很好的机会了解这个___。是我们真正踏入___前的一个重要的台阶。弱肉强食是始终无法转变的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。这次实习面对了许多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，来宾关系问题，心理状态不佳等问题。但通过学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了肯定的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在xx酒店，虽然当时的实习时间并不长，但是却受到了很大的影响。xx酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且xx酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。 相对与xx酒店来说，xx酒店是一间特别年轻的酒店。xx酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依旧不是非常完善。再加上xx酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理阅历。所以，xx酒店在员工的职业素养上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。对于这次实习，由于各种缘由与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开头的以实习生的方式的进入实习单位，到最终以签约员工的方式进入实习单位。xx酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，假如工作不够一年离职则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能帮助我们与实习单位进行沟通，避开这种状况再次消失。公司前台实习报告4为了将校内所学的理论学问同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的学问。我来到xx公司进行实习，以下是我的实习报告。一、实习目的深化___实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况和现代企业管理理念。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个同学转变到一个职业人的过程。通过深化公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。 二、公司简介xx公司执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的核心价值观，公司确信对企业尽心、尽力、尽职、尽责的员工是企业最珍贵的财宝；“让员工高尚，富有”是企业不懈的追求；敬重、确定并充分发挥每个员工的才能是企业义不容辞的职责。公司致力于开发和提高每一个员工的专业水平和职业潜力，不断完善的培训体系和职业进展体系，为大家带给宽阔的平台和进展空间。三、实习岗位负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域；负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续干净洁净。铃响三声内务必接听，判定是广告类，不应挺直转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 负责收发管理报纸、信函、传真，准时送交领导或按要求传送给客户；下班前检查复印机关机，关掉全部电源，负责关好门窗；理解行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作，仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。四、实习内容实习过程中，处于前台这样一个比较简单接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了必需的帮忙，我采纳了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对xx日常管理工作的开展有了比较全面而深化的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对xx的经营理念、企业精神有了深刻的认识。在xx，全程化的服务理念绝不仅仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，全部的方案、工序、流程、规定均围围着以客户为中心而拟定。公司还开展定期和不定期技术培训，开展岗位练兵，每年均评选优秀员工和技术能手，并予以表彰，提高了员工学文化，学技术的主动性，为建立学习型企业打下了良好的基础。五、实习心得 这次的实习，对我来说，是一种挑战，同时也是一个机会。我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。高校生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的好处。要有坚决的信念，吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。不管到那家公司，一开头都不会立即给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们必需要坚持，轻易放弃只会让自己懊悔。另外，作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。除努力工作具有职责心外，要擅长常常做工作总结。每一天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。假如上级把一件超出自己潜力范围或工作范围的事情交给自己做，必需不要拒绝或埋怨并努力完成，我们不会了能够随时学习，由于这或许是上级对自己的潜力考验或是一次展现自己工作潜力的机会。以前在校内，下课后就明白和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在那里可不能这样，那里是公司，是工作的地方，肯定不允许发生这样的事情的。其实高校的结束，并不意味着学习的结束，相反，有更多的学问等待着我们去学习。我们要不断学习与企业相关的学问改善自己，由于现代企业的进展不仅仅在于内部的运作，还要靠外部的推动，要按经济规律和法律规定办事。 要信任人际关系是现今不少高校生刚踏出___遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观看前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅仅限于本部门，还要跟别的部门同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊谈天不仅仅能够放松一下神经，而且能够学到不少工作以外的事情。俗话说，千里之行始于足下。这次实习虽然短暂，但是依旧让我学到了很多书本上无法得来的学问。通过实习，能够更好的了解自己的不足，对我走向___起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙，也为我走向___搭建了一个良好的平台。同时了解了这个___的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划。第3篇：公司前台实习报告--- 刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，由于我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，终于找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这装扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有肯定的戴法，打结处最好把移动公司的标记露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。其次天给我们发了统一的公牌，每个人必需配戴在前胸左上方，全部的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这装扮乍眼一看有点像空姐。没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，由于我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的校内网，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要2--- 你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务肯定要查，看着事实去说明问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会张口结舌无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必需对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不行能任凭给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中许多人有时候会收到各种各样稀里糊涂的短信，说是制定什么什么胜利或是您己胜利办理什么什么业务，看到这样的短信肯定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。先说这些吧，总之，实习期是在紧急、茫然并欢乐的渡过，加油！公司前台实习报告（2）经过短短周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好4---满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的关心，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心关心，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从生疏到熟识再到娴熟的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很改善，客户满足是我工作价值的体现。移动营业厅是移动公司挺直面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，挺直与客户打交道，挺直代表着移动的形象。在两个多6--- 断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。2、主动主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、关心的双赢效果。为此，我常常主动、主动地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价8---从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴同志等离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性，除了自身缘由之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历，所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作临时告一段落。公司前台实习报告3篇责任编辑：陈老师阅读：人次 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！10第4篇：实习报告公司前台实习报告总结公司前台实习报告总结上班实习三天了，感受颇多呀！明天，最终可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息啦。我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今日她支配我回家娴熟用10086办理业务，说是下次再上班有办理业务的就让我弄。虽然用手机拨打10086办理诸如彩铃、来电显示、来电提示之类的业务不是很难，但平常还是很少拨打，一说到要我给客户办理，还是有些不自信，到底这东西很严谨的，不能有一点的马虎。说一下这几天去移动公司前台实习的感受吧，总的来说还是很欢乐的，由于前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐，由于我们是新来的，他们都很照看我们，说话也很风趣幽默。 刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，由于我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，终于找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这装扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有肯定的戴法，打结处最好把移动公司的标记露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。其次天给我们发了统一的公牌，每个人必需配戴在前胸左上方，全部的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这装扮乍眼一看有点像空姐。没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，由于我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要办理各种业务，还有听取客户的各种疑问，有时还有接受客户各种不满的看法，甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的，而且看法必需和气。移动的业务许多，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个业务，光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流畅地解答客户提出的问题，要求营业员们必需对各种套餐业务都了如指掌，倒背如流。今日前台管理还给我们每个人发了一份16张的新业务介绍单，让我们回去仔细认真的看，上面介绍了从4月1日以来，移动各种业务的套餐资费，这些都是我们需要把握的。好简单呀。 通过几天看师傅的业务办理，我也学会了一些东西，只要自己能记住明白一点的，我都会记在本子上，找没人的时候，问问师傅。我师傅可厉害了，参与工作才两年，业务老娴熟了，而且对每一位客户提出的问题都会说明得很具体。就是有时碰上那不讲理的客户，我看着都生气，有什么资费不理解你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务肯定要查，看着事实去说明问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会张口结舌无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必需对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不行能任凭给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中许多人有时候会收到各种各样稀里糊涂的短信，说是制定什么什么胜利或是您己胜利办理什么什么业务，看到这样的短信肯定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。先说这些吧，总之，实习期是在紧急、茫然并欢乐的渡过，加油！第5篇：代理公司前台实习报告代理公司前台实习报告上班实习三天了，感受颇多呀！明天，最终可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息 啦。我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今日她支配我回家娴熟用10086办理业务，说是下次再上班有办理业务的就让我弄。虽然用手机拨打10086办理诸如彩铃、来电显示、来电提示之类的业务不是很难，但平常还是很少拨打，一说到要我给客户办理，还是有些不自信，到底这东西很严谨的，不能有一点的马虎。说一下这几天去移动公司前台实习的感受吧，总的来说还是很欢乐的，由于前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐，由于我们是新来的，他们都很照看我们，说话也很风趣幽默。刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，由于我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，终于找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这装扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有肯定的戴法，打结处最好把移动公司的标记露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。其次天给我们发了统一的公牌，每个人必需配戴在前胸左上方，全部的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这装扮乍眼一看有点像空姐。 没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，由于我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的校内网，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要办理各种业务，还有听取客户的各种疑问，有时还有接受客户各种不满的看法，甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的，而且看法必需和气。移动的业务许多，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务，光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流畅地解答客户提出的问题，要求营业员们必需对各种套餐业务都了如指掌，倒背如流。今日前台管理还给我们每个人发了一份16张的新业务介绍单，让我们回去仔细认真的看，上面介绍了从4月1日以来，移动各种业务的套餐资费，这些都是我们需要把握的。好简单呀。 通过几天看师傅的业务办理，我也学会了一些东西，只要自己能记住明白一点的，我都会记在本子上，找没人的时候，问问师傅。我师傅可厉害了，参与工作才两年，业务老娴熟了，而且对每一位客户提出的问题都会说明得很具体。就是有时碰上那不讲理的客户，我看着都生气，有什么资费不理解你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务肯定要查，看着事实去说明问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会张口结舌无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必需对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不行能任凭给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中许多人有时候会收到各种各样稀里糊涂的短信，说是制定什么什么胜利或是您己胜利办理什么什么业务，看到这样的短信肯定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。先说这些吧，总之，实习期是在紧急、茫然并欢乐的渡过，加油！第6篇：公司前台接待实习报告2021年暑假___实践报告一．实习内容1.实习岗位：办公室助理2.实习经受与感受：由于今年寒假我很荣幸能在广州市睿皓投资管理询问有限公司（以下简称睿皓公司）实习，所以在暑假到来之前，我便联系过该公司人力资源部的经理，问我是否还情愿到他们公司连续担当办公室助理一职，经理也同意了。于是，我又来到了该公司，干回熟识的活儿了。 在这1个月里，我的工作还是和从前一样，但时隔几个月，公司又有了一些新的转变，慢慢熟识了办事程序。在这个过程里，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务学问，拓展了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个___人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但是通过实习，加深了我对文员基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文员管理工作有了肯定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过此次___实践，我学到了许多课本上学不到的实践阅历。现归纳如下：第一，耐烦。办公人员需要批复大量文件，简洁重复的工作是主题。浮躁缺乏耐烦是无法做好工作的，而且办公室所处的是一个特别的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲乏。然而即使这样还是必需有充分的耐烦，否则工作是无法完成的。 其次，细心。在参与督导的过程中，公司同事仔细细心的工作和详实具体的汇报给了我很深的印象，我将向他们学习这种精神。这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财宝。第三，待人接物从容不迫。这次___实践让我见了世面，开头改掉见人退缩的毛病，逐步学会大方的对待每一个人，搞好和同事、领导的关系。这是我走向___的第一步，也是最基本的要求。第四，熟识了办公环境和工作过程。这是我参与此次___实践的目的，也已经基本达到。有条不紊的完成各项份内工作任务，主动主动的要求其他工作并顺当完成，这是我尝试接触实际工作的一个胜利的开端。1第五，对新事物的学习和接受。例如：打印复印文件材料等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以娴熟用法这些设备。第六，责任感的培育。办公室同事对我的信任使我赢得了一次订正部门和行业不正之风办公室参与会议的机会，我非常珍视这次实际工作的机会，在会议上仔细听取人大代表的报告，作了具体的记录，并在会后将会议精神和内容完整的传达给办公室其他人员。通过那次会议经受，我着实体会到了责任重大的感觉，并将仔细负责地对待今后学习生活中的每一件事。二．实习思索 与此同时，在实习中，我也发觉睿皓公司在经营、管理上存在的一些问题。（1）市场观念和经营体制与公司快速进展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速进展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。（2）成本意识不强，成本掌握水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成常常性的资源铺张，如办公用品的消耗过惊人，使公司的成本掌握与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。（3）依法治企、依法维权和自我爱护意识不强。公司某些领导的法律学问和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。（4）办事效率不高，磨洋工现象严峻。公司员工的效率意识不强，做事常常消失拖拉现象，不能做到今日事今日毕，许多在今日就能准时处理的事情始终往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最终导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。对于睿皓公司在经营管理中存在的问题，我提出了一些建议。 （1）进一步强化生产是经营连续的观念。企业的进展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业进展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开发新市场的必定要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营连续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象（2）进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大对质量、平安、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。（3）树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和进展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大2的赢利空间，加快企业的进展。因此，企业上下必需以效益为中心，努力降低成本，提高效益。同时要强化员工的节约意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源用法的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源铺张，提高管理效益。 （4）推动依法治企，提高法律意识，提高平安意识，强化平安普法训练，从而维护企业的合法权益。深化开展法制宣扬训练，定期对职工，格外是中层领导干部进行法律培训，增加领导干部依法经营、按章办事的力量，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。（5）加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无法规不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，格外是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。三．实习总结在实习过程中，除了___老师给我们的建议外，我个人觉得把握以下几点也是特别重要的。 （1）待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去公司实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被敬重。（2）要擅长沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上___的一把不行获缺的钥匙。（3）要有___与耐烦。___与耐烦，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在不断改变的___里，需要你有___去发觉与制造，而你的耐烦就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于它是做好工作的前提。（4）学会“主动出击”。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会主动地查找合3适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。 （5）讲究条理。假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到___竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。作为我在踏出___之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确赐予了我许多。今后，我将连续保持仔细负责的工作看法，高尚的思想觉悟，进一步完善和改善自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学学问，做一名合格的高校生，将来做一个对___有用的人。公司前台文员实习报告公司前台实习报告心得体会公司前台人员个人实习报告前台实习报告前台实习报告