足浴管理系统方案

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1、<一>标准化运作方案客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成，实现了软件与管理完美的结合，逐渐使企业管理更规范化、标准化。1.服务流程：客人入店-->接待人员带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->出房间电脑开房并安排技师-->系统自动输送语音到钟房，并在钟房的屏幕上显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师房间刷卡报钟-->服务完毕技师回钟房刷卡下钟-->客人买单。2.系统操作界面：2-1.前

2、台部分界面地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　邮编：250033　网址:http://www.eissoft.com电话:158740542750731-84427841∕82023118传真:0731-84427841第8页/共8页地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　邮编：250033　网址:http://www.eissoft.com电话:158740542750731-84427841∕82023118传真:0731-84427841第8页/共8页2-2

3、.钟房管理部分界面地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　邮编：250033　网址:http://www.eissoft.com电话:158740542750731-84427841∕82023118传真:0731-84427841第8页/共8页3.系统可完成操作：◆客人来店，咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态，并开出房间操作。◆咨客带客人入房间后，通过前台电脑快速安排技师，系统自动输送语音信息到钟房播报“XX技师到房间做XX项目”，并在钟房“电脑显示屏”上显示安排的技师工号，同时还可

4、打印技师派工单。◆咨客安排技师后，钟房语音呼叫技师上钟；技师在钟房的“报钟机”上刷卡报钟，时间到了在钟房的“报钟机”上刷卡下钟。◆技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡，考勤信息自动入电脑，月末自动生成考勤报表。◆服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐，也可以为客人点简餐后，自动传送到后厨打印，厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。◆客人离店后，PA服务员打扫完成脏房后，刷卡清除脏房状态。◆技师通过钟房的“电脑显示屏”自助查询当前自己的排钟位置，以及查看当前语音播报的上钟信息，并且技师每天

5、在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。◆前台电脑上可以快速完成，换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。<二>报钟器智能化方案先进的房间智能报钟设备，整个店面的运营管理无纸化，钟房管理无人化。1.服务流程：客人入店-->接待人员带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->接待员在“报钟器”设备上开房，并安排技师-->系统自动输送语音到钟房，钟房的屏幕上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师接到指令，到客人房间在“报钟器”设备上刷卡报钟-->

6、电脑开始自动计时，时间到后房间“报钟器”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间，技师直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。服务员在房间的“报钟器”设备上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐-->报钟器通过系统自助请求服务，消息自动传送到吧台或服务台-->吧台或服务台按指令输送相应服务。服务流程图：地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　邮编：250033　网址:http://www.eissoft.com电话:158740542750731-84427841∕82023118传真:0731-844

7、27841第8页/共8页2.报钟设备连接方式：每个房间的报钟器通过普通电话线或网线并行连接到电脑服务器，安装升级方便；房间所有操作数据，都通过服务器的服务模块来传送与解析。3.设备可完成操作：3-1.刷卡自动开房开台：咨客人员、服务人员或客户主任将客人带到房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人开房的操作。3-2.自动安排技师（轮技师、选技师、点技师等）：服务人员、客户主任或客户经理在房间内，利用此设备可以不出房间就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。3-3.钟房自动通知技师（广播通知、小票通知、电脑

8、显示屏通知等）：利用此设备，技师在待钟房可以通过语音广播、电脑显示屏和电脑打印小票多种方式获取到XX房为XX号客人上钟信息。地址：湖南省长沙市桐梓坡路485号沁园春御园1栋1401室　邮编：250033　网址:http://www.eissoft.com电话:158740542750731-84427841∕82023118传真:0731-84427841第8页/共8页3-4.刷卡自动起钟计时：技师到房间见到客人