物流市场调研报告.doc

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1、中国物流业行业市场调研报告一、物流市场调研方案设计1、物流物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。该过程根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。2、物流企业物流企业是指从事运输（包含运输代理、货运快递）或仓储等业务，并能够按照客户物流需求对运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。根据《物流企业分类与评估指标》将中国物流业分为运输型、仓储型和综合

2、服务型三类，并按评估指标，分成1A至5A五个等级。3、物流市场（1）物流市场的含义物流市场是物流供需双方为保证生产和人民生活进行各种交易的总和，是指为保证生产和流通过程顺利进行而形成的商品在流动和暂时停留时所需的服务性市场，主要包括仓储市场和运输市场，以及包装、装卸、搬运等辅助性市场。现代物流市场是在运输市场、仓储市场的基础上发展起来的综合性服务市场，是围绕物流需求而形成的一个复杂的系统。一方面，物流市场上的供给主体为满足需求主体的需要，从有形商品供应商、运输企业、仓储企业中分离出来，成为专业化的综合物流

3、服务商；另一方面，物流市场上客户需要的是包含物流所有功能的、比较全面的服务，而不是某种单一的服务。现代物流的核心部分，是物流管理信息平台、物流解决方案、物流咨询、公共信息平台，它们是物流服务中高附加值的部分。（2）物流市场的类型根据物流服务需求者、需求特点、需求数量的不同，可将物流市场分为工业物流市场、商业物流市场和消费物流市场；从市场范围来看，有电子通信产品、食品、家电、服装、药品、汽车、化工等行业物流市场；从供求关系看，可分买方物流市场、卖方物流市场和均衡物流市场。（3）物流市场的竞争物流市场的竞争主

4、要来自于两个方面：物流供需双方的竞争和物流企业之间的竞争。两种竞争相比，前者比较缓和，后者比较激烈。物流供需双方的竞争，一方面表现在需求方与供给方讨价还价，另一方面表现为需求方在对供给的服务不满时，可以用企业自理的方式替代外包服务。这两方面的竞争和总体经济状况、物流市场环境、市场成熟程度、供需特点有着密切的关系。物流供给者间的竞争即物流企业之间的竞争。目前，我国物流市场上形成了四类物流企业为主的竞争格局：一是传统的运输、仓储和商贸企业转型的物流企业以大中型国有企业为典型代表，如中外运、中邮物流、中铁快运、

5、中远物流、中海物流、中国储运、招商局物流等；二是生产制造企业在供应链流程再造中打造的第三方物流服务公司，如海尔物流、安得物流等；三是按照现代物流理念和经营模式建立的新型的物流服务企业，以民营资本和股份资本为主，如大通、大田、远成、宅急送、文武斌等；四是国外资本或合资或独资建立的物流企业，如FEDEX、DHL、TNT、EXEL、中外运敦豪等。就市场份额而言，这四类物流企业中第一类仍占据市场的主导地位；第二类所占市场份额较小，主要利用其与生产企业的密切联系发展供应链服务；第三类在市场份额快速上升；第四类市场份

6、额正在逐步扩大，并主要占据高端市场。4、物流市场的调研内容我们可以从宏观的角度和微观的角度来分析物流市场调研的内容。从宏观角度看，物流市场调研主要有市场运营环境、物流需求情况调研、物流供给情况调研等等；从微观角度看，物流市场调研主要有客户资源的调研、产品和价格的调研、物流流量和流向调研、竞争情报收集和调研。事实上，在进行微观调研时，必然要考虑宏观因素，因此，两者是紧密相连的。1)市场运营环境调研市场运营环境是物流企业开拓市场的基础资料，主要包括政治环境、经济环境、法律环境、技术环境、竞争环境、自然环境和文

7、化环境等方面的资料以及区域内物流环境调研。2)物流市场需求调研物流市场需求是指社会能够通过市场交换而消费的物流服务的数量，这里的需求不包含社会组织内部自我满足的物流服务需求量。物流需求是物流发展的重要前提，做为消费者的个人、企业、行业部门、区域或是国家都有可能具有物流需求。物流需求已经涉及现代社会中各个方面。物流市场需求的调研内容有市场容量调研，包括物流市场需求结构变化情况、需求量和分布情况，物流需求特点调研，市场需求变化趋势调研等。3)物流市场供给调研物流市场供给是与物流市场需求相对应的概念，是指在一定

8、时期内社会能够向市场提供有效物流服务的能力或资源，也就是在一定价格水平下企业愿意提供的各种物流服务的数量。1)客户资源的调研客户资源的调研内容有主要客户的数量、行业分布和区域分布，未来的物流需求、物流发展计划等。2)产品和价格的调研产品和价格调研主要包括：调研市场上同类物流服务的数量、质量、价格等，物流需求者对服务的认识、建议等；服务成本及其变动情况；影响市场价格变化的因素、同类服务供求变化情况、替代服务价格的高低、不同服务方