2011年销售人员年终工作总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2011年销售人员年终工作总结加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决

2、方案,.通过公司对专业知识识的培训与操作,这才才让我找到了方向感,慢慢慢融入到了这种工作环环境与工作模式,后面的的工作时间里我每天都过过得很充实,从打样与接接待客户是陆续不断,虽虽然附出的劳动没有得到到结果,很多次对我的打打击也不小,但我相信,,付出总会有回报的.努努力了就会有希望,不努努力就一定不会有希望..成功是给有准备的人..在xx各位领导及及各位同事的支持帮助下下，我不断加强工作能力力，本着对工作精益求精精的态度，认真地完成了了自己所承担的各项工作作任务，工作能力都取得得了相当大的进步，为今今后的工作和生活打下了了良好的基础，现将我的的一些销售心得与工作情情况总

3、结如下：销售售心得：1、不要轻轻易反驳客户。先聆听客客户的需求。就算有意见见与自己不和也要委婉的的反驳，对客户予以肯定定态度，学会赞美客户。。2、向客户请教教。要做到不耻下问。不不要不懂装懂。虚心听取取客户的要求与他们所做做的工艺。3、实实事求是。针对不同的客客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避避短。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4-----------------------

4、----------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------做为一名合格格的销售人员首先要对自自己所售产品非常熟悉了了解，了解自己产品的优优点与缺点，适合哪些行行业，客户群体是哪些，，才能更好的向客户展示示自己与产品的专业性，，才能迎得客户的关注与与信任。当然对竞争对手手也不要忽略。要有针对对性的了解对手产品的优优势与劣势；才能对症下下药，用我们的优势战胜胜客户的劣势，比如我们们设备在精度与速度方面面就略胜同行，这就是我我们的优势所

5、在，在与客客户介绍产品时尽量多介介绍自家产品的优势。缺缺点方面尽量少提，但是是设备本身存在的缺点与与不足，也就是该设备在在所有同行中必不可少的的缺点与不足可以适当的的向客户说清楚，毕竟没没有十全十美的东西。总总说自己的产品有多好，，别人也不会全信。同行行中存在的缺点与不足也也不要恶意去攻击与批判判，要引导客户去分析判判断，建议客户通过实地地考察。5、勤奋与与自信；与客户交谈时声声音要宏量，注意语气，，语速。6、站在客客户的角度提问题，分别别有渐进式与问候式。想想客户之所想，急客户之之所急。7、取得客客户信任，要从朋友做起起，情感沟通。关心客户户，学会感情投资。8、应变能

6、力要强，反映映要敏捷，为了兴趣做事事。9、相互信任，，销售产品先要销售自己己，认同产品，先人品后后产品。11、注意意仪表仪态，礼貌待人，，文明用语。12、、心态平衡，不要急于求求成，熟话说：心如波澜澜，面如湖水。133、让客户先“痛”后““痒”。14、不在在客户面前诋毁同行，揭揭同行的短。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4------------------------------

7、---------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------15、、学会“进退战略”。工作总结：一、、认真学习，努力提高因为所学专业与工作作不对口，工作初期遇到到一些困难，但这不是理理由，我必须要大量学习习行业的相关知识，及销销售人员的相关知识，才才能在时代的不断发展变变化中，不被淘汰，而我我们所做的工作也在随时时代的不断变化而变化，，要适应工作需要，唯一一的方式就是加强学习。。二、脚踏实地，努努力工作我深知网络络