关于印发《全县工商系统开展民主评议基层分局暨创建十佳

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1、关于印发《全县工商系统开展民主评议基层分局暨创建“十佳群众满意基层站所”活动实施方案》的通知各分局、直属局，机关股（室）：经县局研究，现将《全县工商系统开展民主评议基层分局暨创建“十佳群众满意基层站所”活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。二0一0年五月十八日主题词：队伍建设民主评议实施方案通知抄报：市工商局，县纠风办。会昌县工商行政管理局办公室2010年5月18日印发共印35份全县工商系统开展民主评议基层分局暨创建“十佳群众满意基层站所”活动实施方案为认真贯彻落实县委、县政府关于在全县

2、开展“创业服务年”活动的意见，进一步推进基层站所政风行风建设，县纪委、县监察局决定于2010年在全县社会管理与服务职能相对较多的政府部门和有行政管理职能的公共事业部门（企业）所属的基层站、所、队、学校、医院中开展民主评议基层站所暨创建“十佳群众满意基层站所”活动。现结合我县工商系统实际，对评议暨创建活动提出以下实施方案。一、指导思想和工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中纪委第十七届五次全会和省、市、县纪委全会精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防

3、的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。在市工商局和县委、县政府的领导下，充分发动和依靠社会各界对全县工商系统基层分局的行风建设情况进行评议，以评促改，以评促建，切实解决存在于基层中的群众反映比较突出的不正之风，使基层单位干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力有明显提高，服务质量和办事效率有明显提升，政风行风建设长效机制进一步健全。二、评议暨创建活动的内容1、大局意识。全局观念强、政令畅通；杜绝部门利益至上、相互推诿扯皮等现象。2、服务态度。服务意识强，全心全意为企业、群众服务，想

4、方设法为群众办好事、办实事；服务设施齐全，办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象；岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、审批项目否定报备制、一次性告知制落实；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下等现象。3、勤政廉政。依法按章办事，政务公开，履行服务承诺，形成快捷高效的工作机

5、制；自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，廉洁奉公，忠于职守，艰苦奋斗，勤俭节约，全心全意为人民服务。4、工作业绩。围绕中心开展工作，完成本部门工作业绩突出，作风务实，杜绝行政不作为、乱作为和搞形式主义等行为的发生。5、依法行政。严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开；杜绝执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费，乱罚款和各种摊派等损害群

6、众利益的行为。6、健全长效机制。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实；从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习经常化、制度化；内部管理制度完善，纪律严明；监督机制健全，对群众反映的问题及时处理，认真整改。三、评议暨创建活动的对象全县工商系统基层分局。四、评议暨创建活动的方法对基层分局进行政风行风评议，按照属地原则，以块为主，条块结合，评议工作由县纠风办牵头协调，县局具体组织实施。五、评议暨创建活动的时间和步骤评议暨创建活动分四个阶段进行；1、宣传发动阶段（2010年5月）各分局要

7、根据本部门的实际，制定行之有效的评议活动方案和考核评议办法，建立组织机构，确定目标要求。要在5月底前召开动员会，广泛动员，形成声势，使广大干部职工充分认识评议暨创建工作的重要性和必要性，自觉投入到评议暨创建工作中去。要通过新闻媒体向社会进行广泛宣传这次评议暨创建活动的目的要求、内容，设置评议意见箱，公布举报电话，有条件的要设评议电子信箱。要通过新闻媒体向社会作出政风行风建设公开承诺，要将公开承诺内容在本单位公示，广泛接受群众监督。使评议暨创建活动在广大群众的支持、参与和监督下，扎实有序开展。2、检查

8、和创建阶段（2010年6—8月）要加强对评议暨创建工作的检查指导，县局将指导各分局开展自查自纠。一是全面查找问题。要通过走访服务对象，召开座谈会，发放问卷调查表等方式，深入查找本单位存在的突出问题，针对存在的重点问题开展专项调查，认真分析查找原因，制定切实有效的整改措施。各单位可根据实际，举行现场投诉活动，提高公众的参与度。二是进行明察暗访。县纠风办和县局将定期、不定期的对各分局进行明察暗访，发现问题及时纠正，并按照有关规定提出处理意见，督促立即整改。三是认真整改。要