企业年金个人账户网站查询操作指南

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1、企业年金个人账户网站查询操作指南企业年金个人账户网站查询是为在我行开立企业年金账户的个人客户提供的账户基本信息查询以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况查询、打印和下载的服务，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。一、服务功能1．账户基本信息查询：可查询企业年金个人基本账户所属企业名称、所属企业客户号、客户姓名、参加工作日期、参加本企业工作日期、缴费基数等内容。2．明细查询：可选择查询该年金账户的计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况。3．支持查询明细情况的打印、下载服务

2、；4．提供多重辅助服务，如申请表下载、常见问题解答等，提供业务推荐营销区域。二、服务特色企业年金个人账户网站查询服务在功能保持与网上银行基本一致的基础上，具有如下服务特色：1．与网上银行相比，网站查询使用更加便捷，可实现查询业务的快速定位。2．各查询项目间切换查询的人性化流程设计使其操作更为简单，查询效率大大提升。3．交易明细的打印、下载格式更加规范美观。4．设置营销区和客户服务区，扩大了功能相关信息量，实现了与网站信息的有效互动和共享。三、服务开通企业年金个人账户网站查询使用该账户已有的查询密码，客户可凭个人身份证号/客户号、查询密码、附加码直接

3、登录建行网站（www.ccb.com）进行查询。客户的客户号及初始密码可通过拨打建设银行24小时服务热线95533人工服务系统查询获取，如客户遗忘查询密码，也95533由于人工座席协助处理。四．操作步骤　　1．拔打建设银行24小时服务热线95533，转人工咨询、获取客户号及初始查询密码。2．登录中国建设银行网站：www.ccb.com，点击首页左侧电子银行登录区中的或点击下的“企业年金”进入网站账户查询页面。3．或直接登录accounts.ccb.com进入网站账户查询页面。4．输入身份证号/客户号、查询密码和附加码进行查询。5．若密码遗忘或需要修

4、改，拨打建行24小时服务热线95533，通过人工辅助进行重置或修改。6．查询过程中无须重复登录，可进行年金账户基本信息、计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细情况的切换查询，查询后可选择“安全退出”。五、注意事项1．网站查询密码为该账户的初始密码。客户可通过单位财务人员或致电95533人工座席咨询、获取客户号及账户初始密码。2．客户修改账户密码可通过95533人工服务进行修改。