酒店发生火灾事故应急预案

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1、酒店发生火灾事故应急预案酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店来宾和员工，抢救国家财产，保护来宾和员工的生命安全，把火灾损失掌握在最低程度，特制定本预案。一、发觉火情马上报警每个员工发觉火情都有责任报警，必需快速将火情信息传到总机室和消防监控中心(监控室)。1、员工发觉火情时，不要慌张失措，要镇静冷静，就近用2、员工在报警时，应语言清楚的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名(或工号)，报告监控室和总机。二、接到报警的行动措施1、总机值班人员接警后应马上报告安保

2、部经理和总经理。2、监控室和总机值班人员应快速精确地记录火情信息，冷静具体的了解火情发生的区域部位和火势大小等状况。3、监控室值班员应马上通知安保领班携带对讲机赶赴现场，准时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息。4、火情经确认后，总机值班人员马上通知安保部、客房部，工程部经理(或值班人员)马上赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，快速查清下列问题：8(1)火情的详细位置，燃烧物品类别?燃烧范围大小及火势走向?(2)火源是什么?是电起火还是其他原因?(3)火场的具体状况，有无人员被困?有无珍贵物品?三、灭火指挥

3、调查、甄别、确认小组确认火情后，应马上通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场状况后，应快速成立灭火指挥部，由总经理担当总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理(或值班人员)组成。指挥部设在监控室。酒店内一切人员必需听从灭火指挥部的领导和指挥。灭火指挥部的职责：1、确定现场灭火指挥人。准时召集组织力气，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行状况。2、视火势大小，快速作出是否通知消防队的打算。3、视火势状况，打算是否通报人员疏散，并组织实施。4、消防队到达后，准时向消

4、防队或火场总指挥报告状况，根据统一布置带领员工实施各项灭火工作。5、亲密留意酒店内的一切状况，稳定客人心情，做好安全保卫工作。四、各部门的任务A、义务消防队的任务l、听到报警后，马上带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。82、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。B、安保部的任务1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。3、大堂岗要阻挡一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，亲密凝视可疑状况，防止治安、刑事案件发生。4、员工岗要准时清理酒店四周的通道，为保证消防

5、车接近大楼做好一切预备。5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放处的巡逻和戒备。必要时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并留意保护好其他珍贵物品。6、监控员要通过监视器亲密留意火灾现场及其他区域的状况，随时向指挥部报告。快速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知。7、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置。8、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担当警戒工作。9、指派义务消防队员协同安保员加

6、强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣乱活动。C、工程部的任务8l、指派一名技工携带对讲机快速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。2、派电工掌握火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。3、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断全部电源，专人值守油库。4、其他人员听从指挥部命令，参与灭火工作。5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施。D、前厅部的任务

7、1、总台停止营业，管好财物、帐册和客人登记簿及电脑资料。2、按指令转移珍贵物品、保险箱和客人行李。3、大堂副理要劝阻、告诫客人不要回房间和乘坐电梯，并劝客人离开大楼前往安全地带。4、行李员要将电梯掌握在一楼，禁止使用，并打开大堂大门以利疏散人员。5、总机室保证灭火期间指挥部、火场及有关消防部门的通讯畅通。6、其他人员协助安保部将全部通向酒店外的门打开，引导客人疏散，并维护治安秩序。E、客房部的任务81、客房发生火情，客房部经理快速赶赴灭火指挥部，主管应马上赶赴现场，准时将火情报告监控室和总机。2、领班应快速预备足够的湿

8、毛巾，以备灭火员急用。3、楼层服务员平常应熟记本楼层各住客房房号、人数和消防通道的走向。着火楼层服务员按指令组织引导疏散客人，检查清理楼道和防火门，使楼道畅通，便于客人疏散；非着火楼层服务员听到火警后，应坚守在消防通道处，随时安抚客人不要慌张。当听到疏散命令后，应快速逐房通知并检查督促住客离开房间，顺手关上房门并挂上“无人”指示牌