2017年政务公开政务服务工作要点

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1、2017年政务公开政务服务工作要点2017年，XX市公安局政务公开政务服务工作要以十八大和十八届系列中央全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以简政放权、放管结合、优化服务为主线，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务；以“互联网+政务服务”为方向，创新管理和服务方式，提高政务服务质量与实效，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，为“五个益阳”建设创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。一、全面推进政务公开（一）将“五公开”要求落实到公文办理程序。拟制公文时，明确主动公开、依

2、申请公开、不予公开等属性，随公文一并报批，拟不公开的，依法依规说明理由。（二）将“五公开”要求落实到会议办理程序。建立健全利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席有关会议的制度，增加决策透明度。除依法应当保密的外，重要改革方案和重大政策决策前向社会公布决策草案、决策依据，广泛听取公众意见并及时反馈意见采纳情况、重大决策事项民意调查等制度机制的相关文件，确保公开要求落到实处。（三）深化政府信息主动公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步细化公开内容，扩大公开范围，加大公开力度。全力推进权力清单、责任清单、负面清单公开工作，建立健全清单公开动态调整制度。严格落实公文

3、类政府信息“界定并标注公开属性”制度。深入推进行政权力运行、财政资金使用、重大项目建设和“三公经费”等重点领域的公开工作。推进面向转移落户人员的服务公开，及时公开户口迁移政策，户口迁移程序、标准和具体要求；公开居住证申领条件及程序、居住证持有人享有的基本公共服务和便利等信息；公开出入境证件办理程序时限；公开行政审批程序原则等信息。以重点领域公开的突破带动主动公开工作，全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。（四）依法按时办结政府信息公开申请，防止出现因不作为、乱作为而导致行政复议和行政诉讼案件。认真贯彻落实《益阳市政府信息依申请公开实施办法》，继续完善依法申请

4、公开的法核、密核等措施，妥善处理好公开与保密的关系，对依法应当保密的，严格做好保密工作。健全依申请公开协商、举报办理工作、主动沟通和典型案例分析机制，不断总结经验教训，改进工作方法；升级改造“依申请公开”系统，拓宽依申请公开渠道和方式，确保政府信息公开申请依法、规范、高效办理。2017年6月底前，制定和落实专项培训计划，对政务公开工作人员轮训一遍。（五）定期审查政府信息公开内容。对照“五公开”要求，每年对不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息进行全面自查，发现应公开未公开的信息应当公开，可主动公开的应当主动公开，自查整改情况应及时报送市政务公开办。严格落实公开前保密审

5、查机制，妥善处理好政务公开与保守国家秘密的关系。（六）切实加强政策解读。按照“谁起草、谁解读”原则，把政策解读和规范性、政策性文件公开工作同步考虑、同步安排、同步推进，切实提高政策解读的针对性、科学性和权威性。强化热点敏感问题的舆论引导，及时回应人民群众关切，努力做好信息发布、解读、回应“三联动”。进一步建立和落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署制度和政策解读工作机制，市局主要负责人年内解读重要政策措施不少于1次。(七)做好政务舆情的回应工作。建立健全政务舆情收集、会商、研判、回应、评估机制，对收集到的舆情加强研判，区别不同情况，进行分类处置。对

6、涉及群众切身利益和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。针对重大政务舆情，建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系，着力提高回应的及时性、针对性、有效性。二、大力创新政务服务（一）深化行政审批制度改革。扎实做好“互联网＋政务服务”的统一部署，结合工作实际，充分运用大数据等现代信息技术，积极探索高效规范的审批办法，优化办事流程，简化办事程序，缩短审批时间，提高办事效率。完善人口与出入境窗口大厅“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的政务服务模式。抓好《益阳市政务服务项目进驻政务服务中心管理暂行办法》的贯彻落实，加大对“两集中

7、、两到位”的工作督查力度。凡进入政务中心集中办理的审批事项，杜绝双轨运行、“两头受理”；不能在窗口直接办理的，由窗口工作人员负责联系督办，确保办事群众“进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结”。（二）加大人口与出入境窗口大厅内部管理。建立健全并严格落实业务办理、窗口管理制度，注重精细化考核和综合考评，重点加强对办件过程中的监督。加强窗口工作人员的学习教育培训，着力打造一支思想素质高、业务能力精的政务服务队伍。（三）推进政务服务标准化。规范政务服务事项。2017年底前在政府门户网站，全面公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文