车险产品销售流程概述.pptx

《车险产品销售流程概述.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、车险产品销售流程华安财产保险股份有限公司总公司，2008年1课程目的1、通过本课程的学习,使学员掌握机动车辆保险的定义、对象、种类及其特点，并对机动车辆保险市场有一个简要的了解；2、熟练掌握车险条款架构体系，掌握“交强险”、“网点直销专用机动车辆产品[2007版]”的条款内容;并熟练地使用费率表;从而能够准确、快速地给客户做好产品讲解的工作；3、熟练掌握车险销售的流程，从销售方案的设计、投保单的填写、数据的录入到承保档案的归档都要非常的清楚。说明：凡红色下划线部分均为销售中必须掌握的内容2第一章机动车辆保险概述第二章机动车辆保险条款介绍第三章机动车辆保险费率介绍第四章机动车辆保险单证

2、介绍第五章保险公司代收代缴车船税第六章销售流程介绍第七章销售话术课程大纲3第一节机动车辆保险简介第一章机动车辆保险概述一、机动车保险定义和对象以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。在我国，机动车辆保险所承保的机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。机动车辆保险定义保险对象4第一节机动车辆保险简介二、机动车辆保险种类交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损

3、失，或保险车辆因意外事故，致使他人遭受人身伤亡或财产的直接损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。机动车交通事故责任强制保险机动车辆商业保险种类定义第一章机动车辆保险概述5第一节机动车辆保险简介（一）属于不定值保险；（二）赔偿方式主要是修复；（三）采用绝对免赔方式；（四）采用无赔款优待方式；（五）第三者责任保险一般采用强制保险的方式。第一章机动车辆保险概述承保时保险价值不预先确定三、机动车辆保险特点6第二节机动车辆保险市场改革与竞争特点第一章机动车辆保险概述改革试点2001全面启动2003市场调整2004深度竞争2005又快又好发展2006至今7课程回顾通过本课程的学习,应掌握机动车辆

4、保险的定义、对象、种类及其特点，并对机动车辆保险市场的改革与发展有一个简要的了解，主要目的是为下面学习机动车辆保险条款打下基础。第一章机动车辆保险概述8第一章机动车辆保险概述第二章机动车辆保险条款介绍第三章机动车辆保险费率介绍第四章机动车辆保险单证介绍第五章保险公司代收代缴车船税第六章销售流程介绍第七章销售话术课程大纲9第一节机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条款介绍一、交强险实施背景过程1995年10月1日《中华人民共和国保险法》施行（2002年已修订），该法规定了法律、行政法规可以规定“强制保险”。《中华人民共和国道路交通安全法》施行，该法规定国家实行机动车第三者责任

5、强制保险制度，并授权国务院具体规定。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》施行，该解释规定了人身损害赔偿的范围、项目和标准。时间《机动车交通事故责任交强险条例》施行，该条例具体规定了机动车交通事故责任强制保险的有关内容。2004年5月1日2006年7月1日10第一节机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条款介绍二、交强险特点2345实行强制性投保和强制性承保，保险公司不得拒绝承保；突出“以人为本”，保障范围宽；实行分项责任限额，“限额内完全赔偿”原则；坚持社会效益，实行不盈不亏经营原则；实行统一条款和费率，并且费率与交通事故、交通违章挂钩。111第一节

6、机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条款介绍三、交强险条款主要内容（一）条款体例结构和特别提示交强险条款结构总则定义保险责任垫付与追偿责任免除保险期间投、被保险人义务赔偿处理合同变更与终止附则12第一节机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条款介绍三、交强险条款主要内容（一）条款体例结构和特别提示特别提示：为充分保障您的权益，请您仔细阅读本条款。机动车交通事故责任强制保险向您提供的是因交通事故造成的对受害人损害赔偿责任风险的基本保障。每辆机动车只需投保一份机动车交通事故责任强制保险，请不要重复投保。在投保本保险后，您可以投保其他机动车保险。1、不属于条款的正文；2

7、、对投保人的善意提醒，履行保险人说明义务；3、对交强险的功能有个初步认识。13第一节机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条款介绍三、交强险条款主要内容（二）总则和定义1、交强险保险费交费方式一次性支付全部保险费2、交强险费率浮动（1）被保险机动车道路交通安全违法行为（2）交通事故记录。1、促进驾驶人遵守交通安全法规；2、发挥社会管理功能；3、推动我国道路交通安全状况的好转。14第一节机动车交通事故责任强制保险条款第二章机动车辆保险条