公务员公务礼仪课件.pptx

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1、公务礼仪9/29/20211公务礼仪公务礼仪概述提高气质修养133公务礼仪包含的内容29/29/20212一、公务礼仪概述什么是公务礼仪礼仪是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。所以，律己和敬人是礼仪的两个本质。礼貌是礼仪的内在基础，礼节是礼仪的外显形式。（一）什么是公务礼仪9/29/20213一、公务礼仪概述什么是公务礼仪公务礼仪，是指在公务活动中，按照有关规定，用以维护个人形象和公务形象，对交往对象表示友好、尊重，在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说，就是公务人员在公务场合适用的行

2、为规范和交往艺术。（一）什么是公务礼仪9/29/20214一、公务礼仪概述（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义学习公务礼仪的作用和意义1、有利于增进和改善个人素质9/29/20215一、公务礼仪概述学习公务礼仪的作用和意义（二）学习遵守公务礼仪的作用和意义1、有利于增进和改善个人素质2、有助于维护国家行政机关的形象9/29/20216李鸿章一口痰被外国记者大加嘲弄！9/29/20217布什访欧期间举止失当9/29/20218二、公务礼仪包含的内容着装礼仪语言礼仪133办公礼仪4接待礼仪5举止礼仪29/29/20219二、公务礼仪包含的内容（一）着装礼仪9

3、/29/202110二、公务礼仪包含的内容1954年日内瓦会议上的周恩来。第一次亮相国际舞台，周恩来所带来的绝对是超乎想象的精彩。（一）形象礼仪9/29/202111二、公务礼仪包含的内容1、着装的原则（1）整洁原则（一）着装礼仪9/29/202112TPOTime－时间性Place－地点性Occasion－场合性二、公务礼仪包含的内容9/29/202113（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、女性着装要求端庄优雅大方9/29/202114（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、女性着装要求◆配合流行但不损及专业形象◆衣服质料宜挺括◆衣服样式宜素雅9

4、/29/202115（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、女性着装要求裙装五不准黑色皮裙不能穿正式场合不光腿袜子不可出残破袜口不能露出不穿风格相背的鞋袜9/29/202116（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、女性着装要求女性着装六忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身9/29/202117（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、女性着装要求丝巾9/29/202118二、公务礼仪包含的内容9/29/202119（一）形象礼仪9/29/202120（一）形象礼仪9/29/202121二、公务礼仪包含的内容（一）形象礼仪9/29/2021

5、22二、公务礼仪包含的内容（一）形象礼仪9/29/202123二、公务礼仪包含的内容（一）形象礼仪9/29/202124二、公务礼仪包含的内容（一）形象礼仪9/29/202125（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求精明干练正统9/29/202126（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求西装要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配鞋袜要少装东西9/29/202127（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求衬衫单色为佳大小合身下摆放好袖长适度扣子扣好9/29/202128（一）形象礼仪二、公

6、务礼仪包含的内容2、男性着装要求领带9/29/202129二、公务礼仪包含的内容领带的打法9/29/202130二、公务礼仪包含的内容领带的打法9/29/202131（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求领带三原则高品质面料原则图案含蓄原则深蓝酱红保底原则9/29/202132（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求领带四不宜日常工作不宜佩带纯黑色领带不宜佩带图案、色彩繁杂的领带不宜佩带面料出现破损、皱折的领带非公务领带夹不宜外露9/29/202133三一定律：即男人在穿西装的时候，鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色，而且应当首

7、选黑色。二、公务礼仪包含的内容（一）形象礼仪2、男性着装要求9/29/202134（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求不要让西装背部留有头皮屑。黑色，黑青色，灰色西装最佳，西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领口的扣子。9/29/202135（一）形象礼仪二、公务礼仪包含的内容2、男性着装要求皮鞋要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋，皮鞋应该擦好,并系好鞋带

8、。袜子的颜色最好与皮鞋一致。忌穿不过脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子不要