介绍礼仪培训教材.pptx

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1、介绍礼仪介绍的定义从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。介绍的分类从礼仪的角度来讲，介绍可以分为四类：一、自我介绍；二、介绍他人；三、被他人介绍：四、集体介绍；五、业务介绍。介绍礼仪作用可以缩短人与人之间的距离，扩大交往范围，加快彼此熟悉和了解的速度，消除不必要的误会，为以后相互之间的合作奠定基础。应注意事项：身份、地位、年龄、所处的位置。介绍是交际之桥自我介绍自我介绍的要求：简明扼要，一般以半分钟为宜，长者不应超过三分钟；另外还应该注意自我介绍要及时准确，介绍的内容应真实，吐字清晰，介绍时应面带微笑，充满自信。切忌自吹自擂，态度不诚恳。自我介绍并不难；开头概括写外貌。外貌描写

2、抓特点；顺序清楚修辞显。介绍内容应聘式自我介绍应酬式自我介绍（本人姓名一个内容）公务型自我介绍（姓名，单位、所在部门、职务）应聘时自我介绍例如：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。自我介绍嘿，你猜我叫什么名字？几岁了？上几年级了？哪个学校的？猜不出了吧？告诉你吧，我叫甘文文，９岁了，在安徽省蚌埠市张公山第三小学三年级三班上学。我的爸爸希望我聪明美丽，所以给我起的名字叫“

3、文睿”。我有一个白白的脸蛋，一双水汪汪的小眼睛和一只爱吃零食的嘴巴。我的爱好是上网、看书、画画.....。爸爸从小就教我学电脑，所以我已经掌握了很多的电脑知识。每天放学回家完成了作业后，就打开电脑上网。除了浏览当天最新的新闻，了解祖国日新月异的变化外，还在网上看了很多的童话故事、动画片、学英语等，认识了很多的生字，增长了许多知识。  我的优点是：写字很漂亮，学习认真，上课也不做小动作。  我的缺点是：有点骄傲。  我长大后想当老师，我希望能改正自己的缺点，努力学习。  朋友，你愿不愿意和我做朋友？⑵自我介绍自我介绍是指自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人认识

4、的一种介绍方式。使用时机：①本人希望认识他人。有两种表达方式：ⅰ采取主动的自我介绍：先点头示意，待到对方有反应时，再简单做自我介绍自己的姓名、身份和单位等，不宜过于详细，如果对方有意愿，会主动问询。ⅱ被动式自我介绍，可以先婉转地询问对方，待对方有反应时，在做自我介绍。介绍时机介绍的时机包含两个内容1具体的时间里方便于彼此2把握好时间宁短勿长介绍他人任务情境张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？学习要求：先

5、请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。介绍时，多用敬词、谦词、尊称。例如：“请允许我向您介绍……”，“请让我来介绍一下……”。在非正式场合，还可以使用一些较不正式但属于正式的介绍词。例如：“X小姐，您认识XX先生吗？”、“小赵，来见见XX先生好吗？”朋友之间，可以用轻松活泼的方式，例如：“老王，这就是我常提到的我们单位的才子小李。这位是大名鼎鼎的老王。”为他人作介绍他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。3.他人介绍为他人作介绍2.介绍的顺序目前，国际公认的介绍顺序是：将男性介绍给女性；将年轻者介绍

6、给年长者；将职位低的介绍给职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者。比如：头一次去电台做节目嘉宾-制片主任-副主任-编导-怎样介绍？先介绍主人，客人有优先知情权2.为他人作介绍1）谁来当介绍人（1）家里来了客人：女主人介绍（2）专业人士：由办公室主任、秘书、前台接待或礼仪人员介绍（3）对口人员：家长来到学校，我们有义务把宿舍、老师介绍给我们家长如果找错人，可以告知其应找人是谁（4）来了贵宾：普京-东道主一方职务最高者出面介绍（规格对等-外长-校长）顺序的讲究：男士——女士未婚——已婚晚辈——长辈身份低——身份高（商务交往场合）主人——客人后到——先到个人——团体为他人作介绍

7、介绍他人注意的事项1：注意介绍者的身份2：尊重被介绍者的意愿3：要重视介绍时的表达方式4：要重视介绍时的表达方式相关案例【案例1】在一次宴会上，有一个喝醉酒的客人指着对面桌子上的一个女人说：“那个女的长得太丑了，好恶心。”主人生气地说那是我的夫人，客人慌忙掩饰说：“不是她，是她旁边的那位。”主人愤怒地说：“那是我的女儿。”客人很尴尬，呆若木鸡再也不知道怎么说了。【案例2】有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，×