益达口香糖店内促销执行手册

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1、目录第一章活动概况第二章人员配置及组织架构第三章城市主管篇第一节前期准备Ø做什么Ø怎么做Ø沟通与报告第二节中期执行Ø做什么Ø怎么做Ø沟通与报告Ø突发事件及解决方案第三节后期收尾Ø做什么Ø怎么做Ø沟通与报告第四章促销员篇第一节做什么第二节怎么做Ø促销员每日工作标准执行流程Ø促销员标准冲泡流程Ø促销员工作注意事项Ø促销员沟通与报告第三节促销员制度Ø促销员奖惩制度Ø促销员工资制度第四节突发事件及解决方案第五章报表与报告篇第六章附录第一章活动概况一、活动背景Ø用促销员现场促销导购的方式告诉消费者益达口香糖的好品质，树立品牌信心，刺激购买ØØ用导购＋派样的形式吸引顾客的注意力

2、，提高益达口香糖的知名度，提高销量二、活动主题与目的Ø强化益达品牌形象Ø打击竞争品牌（好丽友木糖醇）Ø通过现场派送进一步提高益达口香糖的尝试率Ø通过导购，刺激消费者的现场购买，提高益达的口香糖的销量三、目标消费者Ø20-35岁的中高收入的女性Ø所有对益达口香糖感兴趣的消费者四、活动日期Ø2005年8月－2005年9月Ø每店活动1个月（31天）Ø每日工作时间：商店人流量不受时间限制：10:00-20:00(中午以及晚上各用餐30分钟)商店人流量跟时间有密切联系：商店无特殊工作时间要求：16:00-20:00商店有工作时间要求：根据商店要求的工作时间走五、活动地点及执行

3、点数Ø广州：22家店Ø深圳：35家店Ø武汉：25家店Ø长沙：10家店Ø佛山:3家店Ø东莞:21家店Ø珠海:5家店Ø中山:8家店六、活动方式1、现场促销导购2、现场产品派发七、产品知识：（由箭牌公司提供）第二章1人员配置一、人力配置职务名称工作职责项目经理1、项目总控制2、城市督导的安排及培训3、质量监督4、与QC协调5、派发品的调配6、最终报表的审核7、项目执行总结报告客户主任1、联络客户并协调项目执行事宜2、项目执行质量监控3、数据汇总及汇报项目助理1、项目报表汇总及整理2、协助项目经理完成项目执行手册3、各城市每周活动情况数据汇总大区主管1、城市督导的管理2、本

4、区域内各城市活动执行质量监控城市主管在其负责城市:1、助理督导、促销员培训及安排2、质量监督及现场巡点3、及时向大区主管反映活动情况及进度4、报表的汇总及审核助理督导1、活动现场的巡查及掌控2、促销员现场管理3、促销员的再培训4、及时做活动情况汇报5、活动报表初审（包括销量初审）6、突发事件处理促销员1、严格按照要求介绍产品，鼓励购买2、向目标消费群派发产品3、产品陈列的初步维护4、搜集竞争产品信息5、数据的登记QC1、质量监控2、定期随机检查，并打分3、与项目经理协调第三章城市主管篇1、本次活动的形式和特点：店内派样＋导购，实际上兼备了派样和店销两种形式的特点。作

5、为派样，要做好派样品的管控，同时要保证派样的目标到达率。作为店销，要努力提高活动品牌产品的单店销量，强化品牌在消费者心目中的地位。2、派样计划：广州：选择其中11家门店连续派样1个月深圳，武汉：活动后两周在所有门店开展派样活动（9月1日后的2周）长沙，佛山，东莞，珠海，中山：活动后三周在所有门店开展派样活动（9月1日后的周）要求每周各门店送货至少三次。第一节前期准备一、做什么1、招募促销员2、培训促销员/签订协议3、促销员资料整理/建立档案4、活动用品检查/进场准备二、怎么做1、招募促销员Ø按照客户要求，利用公司的资源招募150％的促销员。具体要求如下：（1）形象好

6、，身高155－165cm之间（2）有亲和力、给人顾家的感觉。（3）具备商场办证的相关证件，必须有健康证。（4）面容清秀，手上、脸上及其他可见部位无冻疮或其他明显疤痕。Ø要求促销员必须具有相当的稳定性，正常情况下，不随意更换促销员。招募方法：a)可通过公司促销员管理系统中查询,查找历史记录及促销员档案b)与当地联络人介绍c)可通过已报名之促销员再介绍其它促销员e)从商店直接挖掘2、培训促销员/签定协议a)向促销员介绍此次活动的具体情况b)详细介绍本执行手册的“促销员篇”c)培训后进行提问或考试，让促销员在潜移默化中把工作要求铭记于心d)促销员经过基础考核，将与其签订合

7、作协议/工作职责/工资结构如何培训培训基本原则：培训不是目的，培训是帮助受训者用更有效的方法更高质量地完成本职工作。培训的衡量：重要的不是我们教给受训者什么，而是他们学到了什么。考量他们所学的唯一标准是他们的工作表现。Ø课堂培训1)确定培训内容：·百达辉琪公司介绍·箭牌公司介绍·益达口香糖系列产品介绍n非常熟悉每一种产品及其特点n产品最新动态n竞争品牌的情况介绍·《培训手册》讲解；·工作技巧培训·工作制度、工资奖励制度的培训·导购示范，尝试与讲解2)培训前的准备：·熟悉益达口香糖产品知识·确定课堂培训日程（参照上一条所确定的培训内容）·准备好培训资料、助销工具、