xx年度信访局领导班子工作总结

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1、XX年度信访局领导班子工作总结 　　一年来，全区信访工作紧紧围绕区委、区政府的中心工作，充分发挥信访职能作用，促进大量问题的解决，圆满地完成了各项工作任务，为维护社会稳定，构建和谐社会，促进全区改革开放和各项事业的发展做出了积极的贡献。 一、XX年信访主要工作 　　1、明确维稳目标，全力做好日常和特殊时期信访工作 　　在全国和省、市、区“两会”、“中秋国庆”、“亚青会”、“十八届三中全会”期间，做好深入排查、督查、值班、派驻、通报工作，及时召开全区信访稳定工作会，部署落实维稳措施，由于措施得力，稳控到位，顺利完成各个特殊时期信访维稳工作。 2、办信办案和信访救助工作 　　今年以来，共

2、收到人民来信121件，全部按期按要求办结；共收到网上投诉信访事项70件，均按期按要求办结;共办理上级机关交办案件14件，其中，国家局全国“两会”交办案4件，省局直接交办案5件，市局转省局交办案5件，均按照上级要求按期报结;共收到信访事项复查申请17件，经审查后区政府受理并做出复查意见9件，作出不予受理告知4件，发回重新办理4件；复查意见经市政府复核5件，除2件对我区复查意见作部分补充外，其余3件均维持我区复查意见。对2件无理信访事项进行了公开听证;共受理信访老户困难救助14件，目前救助金己全部发放到位，信访人经救助后无一例发生复访。 　　3、积极开展“积案化解”和“百日百案”活动 　

3、　进一步加大各类积案清理化解力度，全力做好上级交办信访积案化解工作。今年全市开展第八次“百日百案”活动，向我区交办信访案件4件，区自排3件，全部按期按要求办结并上报材料。 4、认真开展领导接访和带案下访活动 　　全年区领导接待日共71次，到目前为止，区领导共接待34批群众来访。通过领导接访和下访，切实解决了一些复杂疑难信访问题。如土地纠纷、拆迁安置、企业改制、工资拖欠等问题均得到圆满解决。 　　5、认真开展“进京非正常上访集中处置化解年”活动 　　今年省、市部署开展“进京非正常上访集中处置化解年”活动以来，区委、区政府高度重视，专门制定印发活动工作方案，成立专项工作领导小组和督查工作

4、组加强督促检查；各地各部门认真贯彻落实省、市、区决策部署，精心组织安排，严格落实责任，加强统筹协调，强化督查督办，严格考核；切实解决群众合理信访诉求，对解决到位的信访事项及时予以终结，依法处理违法信访行为，切实加强教育疏导和稳控工作，扎实推进非访隐患排查化解、各类信访积案化解、重大敏感节点维稳、社会面治安防控和安全生产监管等工作，全区信访稳定工作形势总体平稳可控。 6、认真开展“基层基础建设年”活动 　　根据省、市《关于信访工作“基层基础建设年”活动的实施方案》的通知精神，切实提高加强基层化解信访矛盾的能力和水平，我区结合工作实际，在全区范围内广泛开展了“基层基础建设年”活动。按照“

5、七有”标准加强指导信访接待站基础建设，同时重点抓好“四卡、四档”建设，配齐配强镇村信访工作人员。 7、切实加强信访工作平台建设 　　进一步规范电话、网上信访的受理办理工作，引导群众通过电话、互联网反映信访问题，加强全国信访信息系统应用，来访来信能够按时准确登录，认真规范使用徐州“阳光”信访系统。区接访中心新大楼的建设工作已进入装修阶段，近期信访局将搬到办公楼办公。办信、办案工作严格按照规程做好及时办结反馈。组织全区办案工作培训会2次，进一步加强基层业务技能。截止到目前，省信访局采用我区信息稿件6件，目标任务为5件，超1篇完成。 　　8、创新信访工作方法，开展“阳光信访”现场直播活动

6、　　为努力创新信访工作机制，拓宽百姓诉求表达渠道，积极推动信访积案化解工作，下半年来，举办了四期“阳光信访、现场直播”活动，该活动在区广电台播出栏目为《百姓心声面对面》。该活动的开展在解决问题的同时又将缠访、闹访行为曝光于群众的监督之下，从源头解决信访问题，有效化解社会矛盾，促进了和谐xx建设。 二、加强廉政勤政建设 　　区信访局始终坚持把党风廉政建设当作反腐败建设中的根本性、全局性、基础性的制度，常抓不懈。信访工作辛苦有时还受气，但大家都能保持一种平常心，因为我们最理解困难职工和群众，他们比我们的工作生活条件要差得多。班子成员不断加强党员领导干部思想建设，深入学习贯彻落实十八大精神

7、，自觉遵守中央关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》和区政府《十条禁令》等各项规定，进一步完善了《局党支部会议制度》、《局民主生活会制度》、《局党支部学习制度》、《党风廉政建设责任制度》等机关各项工作制度。班子成员包括全局干部职工都自觉在工作XX要求、高标准，生活上低要求、低标准；以苦为荣、以苦为乐、无私奉献。班子成员平时严格要求自己，公开承诺:决不搞半点特殊，与全局人员同甘共苦，不贪不占不伸不要。 三、学法用法，提高信访工作水平 　　认真学习国务院