人社局医保窗口亲和服务成就梦想演讲稿

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1、人社局医保窗口亲和服务成就梦想演讲稿 　　有这样一对夫妻，妻子正在厨房炒菜，丈夫却在耳边不停的唠叨：“小心，火太大了，快加点油！”妻子非常生气，不耐烦的说：“你能不能别做声，我还不知道怎么炒菜吗？”“我只是想让你知道，我平时在开车时，你在边上喋喋不休，我是什么样的感觉。”丈夫平静的回答。这个小故事告诉我们一个非常简单的道理，遇事多站在对方的角度去思考问题，学会换位思考，那么许多问题便会迎刃而解了。 　　我是人社局医保中心的一位窗口工作人员。记得有一次，我接待了一位前来办事的离休老同志，老人家拄着拐杖，耳朵不

2、太好，还戴着助听器，很多话我必须加大音量说一次、两次、三次，他才能够听清楚，我不厌其烦的不断解释着，老人家很善良，边不停的用手比划着耳朵，边用满怀愧疚的眼神看着我，说真的，看着那眼神，我很心疼，曾几何时，这也是一位共和国的钢铁战士，没有他们曾经的努力，哪有我们现在的和平。临走时，老人颤抖着双手，从贴身的口袋里摸出一枚党徽，非要送给我，我拒绝了，这枚贴身携带的党徽对这位老人而言，肯定有着非同寻常的意义，而我只不过是做了我份内的工作，还没有权利得到这么厚重的褒奖。这是一个真实的故事，以至于我现在说起来，脑海中老

3、人的形象还是那么的清晰，一直以来我都非常尊敬每一位老人，他们很可爱，他们比年轻的我们更懂得感恩和知足。每个人都会老去，当有一天我也白发苍苍，两眼迷茫，当有一天我的眼神不再犀利，耳朵不再灵敏，当我颤抖着出现在人们的眼前时，我也希望自己被理解，被尊重。 　　在医保工作了将近十年，十年时光的洗礼，让我学会了许多做人做事的道理，虽然我的工作平台只是一个小小的窗口，但这个窗口却容纳了人生百态。医保工作很特殊，前来办事的人民群众多数都是因为自己或家人生病，脾气不会太好，但我都可以理解，试想下如果是自己的亲朋好友遇到了困

4、难，你还会坐在那儿会袖手旁观吗？当对方的心情因为担心家人的安危而变得急躁不安，甚至恶言相向，你是急切要与对方理论，甚至争出个高低呢？还是会心平气和的聆听他们的倾诉，然后尽力给予帮助呢？谁都有需要帮助的时候，没人会无缘无故来到我们的窗口前，我们一定要记住：人一生下来，就踏上了一辆开往死亡的列车，我们唯一能做的，就是善待与我们同行的人。 　　说到同行，突然想起这么一个故事，在一个漆黑的夜里，有位盲人提着灯笼正在赶路，旁人好奇的问：“你又看不见，提着灯笼干嘛呀？”，盲人笑了笑回答：“我可以照亮别人的路，别人也就不

5、会撞到我了。”一个小故事，与各位共勉，你愿意提着手里的这盏灯笼吗？我愿意，那么你呢？我的演讲完毕，谢谢大家！