企业核心竞争力和竞争情报战略

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1、企业核心竞争力和竞争情报战略　　(南京大学图书馆，江苏南京210006) 　　摘要：文章介绍了企业核心竞争力及竞争情报的概念，阐述了竞争情报对企业核心竞争力的作用，重点探讨了如何实施竞争情报战略。 关键词：核心竞争力；竞争情报战略；企业 　　中图分类号：C931.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)09—0020—02 　　21世纪，企业的经营环境发生着急剧的变化。一方面，由于购买力的增强，个性意识的崛起，消费者兴趣日益多变和随意，另一方面全球经济一体化逐渐加强，市场开放程度日益提高，再加上科技发展加速，日新

2、月异，企业之间竞争日趋严酷。日益激烈的竞争，要求企业重视构建或发展核心竞争力。而竞争情报作为竞争政策系统化和制度化的组成部分,在企业实现其核心竞争力战略的整个过程中起至关重要的作用。 1企业的核心竞争力 　　核心竞争力是现代竞争理论的重要组成部分，它与传统竞争理论的主要区别在于突破了一般市场理论与价格理论的束缚，将目标转向知识创新的动态竞争。一般来说，企业核心竞争力是建立在核心资源上的企业技术、管理、文化等在综合优势在市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。核心竞争力包括企业核心知识竞争

3、力与核心运作力两方面。只有这两方面的结合才能形成企业永久动力。 　　企业的核心竞争力具有价值性、独特性、延展性、难以模仿性、动态性等特点。从研究来看,能够使企业保持独有的持续竞争优势的核心竞争力应包括核心资源、企业文化和核心技术能力及创新能力3个方面的内容。 1.1核心资源 　　所谓核心资源就是能为企业带来独有的、难以模仿和转让的、持续竞争优势的关键性资源。这种资源能为企业在激烈的竞争环境中很好地把握各个竞争性投资机会起到关键性作用。这种价值资源实际上就是能为企业带来独有的持续竞争优势的核心资源,它是构成企业核心竞争力的基础。

4、1.2企业文化 　　文化作为一种可传承性的资产,本身就具有巨大的价值,当企业文化力作用到企业的产品时,这种价值更是难以估量的,从消费产品到消费文化,企业文化的价值性越来越受到人们的重视。企业文化从企业内部统一价值观,使全体员工都凝聚在企业长期战略目标之下,从而为企业保持独有的持续竞争优势提供了精神动力之源。如果没有了企业文化,核心竞争力就失去了生存的土壤。 1.3核心技术能力及创新能力 　　构成核心竞争力的关键是企业的核心技术能力，它包括企业的研究开发能力、生产制造能力等。核心技术能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势进行转换

5、的能力和水平。创新包括技术创新、制度创新和管理创新。只有创新才能使企业生生不息，也只有创新才能把企业的洞察预见能力、应变能力和核心技术能力结合起来，形成和更新企业的核心竞争力，不断根据市场、需求和技术发展来推出自己的产品和服务，获得市场竞争优势。 2竞争情报及其对企业核心竞争力的作用 2.1竞争情报 　　竞争情报(CompetitiveIntelligence，简称CI)是指企业为了提高竞争能力、战胜竞争对手而展开的关于竞争对手、竞争环境、竞争能力争策略的信息收集、分析研究。竞争情报是一个智力增殖过程，其成果主要表现为信息原料的基

6、础上为决策者提供产品或半成品。其实质内容是将竞争情报产品转化为决策行动和竞争优势。竞争情报的目的不是去窃取竞争对手的商业机密或其他私人财产，而是从海量信息中将竞争对手分散的、零乱无序的信息收集成为一个系统化的、合理合法的宽范围的有序化信息，一旦进行比较和分析，就能够提供对企业有关的组织框架、企业文化、企业行为、能力和弱点等方面的充分理解。竞争情报有目的性、对抗性、超前性、保密性和高价值等特性。 2.2竞争情报发展现状 　　早在20世纪80年代初期，在西方一些发达国家就出现了针对市场、企业和竞争对手的情报分析，而竞争情报行业的真正出现

7、，则是以1986年美国竞争情报从业者协会的成立为主要标志。近20年来竞争情报在西方悄然成为一个新兴行业，20世纪末，全球竞争情报的总产值达700亿美元。 　　但是我国的竞争情报开展得不是很普遍。大多数企业往往认为：对手的情况容易了解，不需要付出太多精力。一些所谓的竞争情报研究还停留在只收集不分析的阶段，不能与市场和企业有机地结合。只有少数企业家认识到了信息的价值，另外，中国企业多偏重于市场调查，而对信息的分析和策略研究做得很少。随着企业市场竞争的日益加剧，企业应该突破原有的信息收集模式，利用现代竞争情报系统，为企业的决策提供科学的依据

8、。 2.3竞争情报对企业核心竞争力的作用 　　2.3.1把握全面环境监测。通过对企业竞争环境的监测，发现政策影响、市场机遇和风险，了解竞争对手(及伙伴)动向，辨识竞争对手(及伙伴)策略，依