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时间:2021-11-14
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1、超市生鲜区总结-总结 (一)方案与预算职责 1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗 2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况,能够很好的平衡销售和商品库存的关系 3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率,包括:坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量) 专业力量 1、具有制定预算的力量,理解生鲜毛利表的组成部分及其含义,并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源。 2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性,能对不合理库存实行相应的措施,以确保满足商品的销售和周转。 3、
2、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆,熟识影响门店生产效率的因素,并实行相应的措施。 (二)业务(商品)职责 1、方案和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,准时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。 2、准时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正的确施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进行合理的支配和调整 3、负责选购及促销部支配的促销方案的实施,制定生鲜促销方案 4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理支配商品的定货、加工和制作数量 5
3、、严格管理生鲜各部门商品的损耗掌握工作,强化全部生鲜员工的损耗掌握意识,规范相关操作 6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合平安、卫生标准,满足顾客的需求 7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精准 8、负责门店生鲜整体环境卫生和平安 9、负责生鲜区全部员工能正确的实施生鲜各自区域的全部流程,主管能正确的批阅各部单据保证其正确的传送 专业力量 1、了解市场调查的原则和常用方式,正确分析相关数据,能制订实施应对措施;熟识生鲜商品竞争的要点及店内调价流程 2、熟识生鲜商品的布局规范、陈设方式及价签的用法规范,能依据商品的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈设
4、方式 3、熟识生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,把握生鲜品类的季节性销售的特点,把握各种促销标记、道具的用法规范,并能结合商品的特点合理的用法各种道具。 4、熟识生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键掌握点,把握科学定货、合理生产的管理方法 5、熟识生鲜品类商品经营过程中的损耗掌握点,有较强的成本掌握意识及成本掌握方法 6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求,能够对不合格商品准时的实行措施。 7、熟识生鲜商品的盘点方案和流程,对盘点数据能推断其精准性,并对盘点结果进行分析 8、熟识生鲜区环境管理标准及要求 9、熟识生鲜营运标准、流程
5、和作业规范的一般原则,娴熟应用关键表单和系统报表 (三)人事职责 1、为员工供应平安、卫生的工作环境 2、定期主持店内列会,保持与员工的良好沟通,领导和激励生鲜区管理人员和员工,建设主动上进高效的团队 3、方案并实施对生鲜部门经理的的目标管理,对其评估和考核 4、培育指导生鲜部门经理,关心其自我提升,并培育好本岗位的接班人 5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权,对生鲜部门主管的聘请、提升、嘉奖、辞退有决定权,并知会店总和人事经理 6、主动执行店总经理的工作支配,能提出制造性的见解,并付之于实施 7、以主动、开放的看法与公司各相公部门、分店各区域沟通,保持良好的协作
6、8、负责生鲜区域促销员的培训、管理 9、负责支配生鲜各区域的经理的排班,审核生鲜主管排班状况,确保合理支配生鲜区人员工作 专业力量 1、了解公司的企业文与规章制度 2、具有公正、开放的人格,良好的领导力和团队建设力量 3、正确把握公司的考核、评估政策,并能合理运用 4、具有教练力量,对下属实行人性化的管理 5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规,并能合理的运用 6、具有执行力和制造力 7、较强的人际关系处理和沟通力量 8、熟识公司的促销员制度,并监督执行 9、熟识门店的排班原则和方法 (四)设备职责 1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的平安 2、确保设备正
7、常运营,督促日常维护、保养工作的实施 3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理,提高设备的用法效率 专业力量 1、了解主要设备的维护、保养等原则 2、具有设备用法平安意识及开源节流的理念 3、熟识生鲜商品常用设备的用法要求及生鲜物料消耗定额,能准时发觉不规范操作及物料消耗特别状况 (五)服务职责 1、为顾客营造清洁、舒适、平安的购物环境 2、确保生鲜员工能为顾客供应专业、热忱、准时的服务,提高顾客的满足度 3、确保分管
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