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时间:2017-09-02
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1、口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚
2、持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去
3、,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014
4、年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,口腔科医生述职报告第一篇:口腔科年终述职报告二○一○年述职报告口腔科2014年12月二○一○年述职报告2014年即将过去,回顾这一年,口腔科在院领导的正确指导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题,我科工作全面健康、协调快速发展的
5、重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科
6、室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物(敬请期待好更好文章:)品合计数千多元,得到医院的充分肯定。2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实
7、医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2014份客户满意度
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